金融科技对于银行工作的影响

文/刘艳华，农行西藏自治区分行营业部

金融科技对于银行工作的影响

文/刘艳华，农行西藏自治区分行营业部

随着人类社会的发展和科学技术的进步，科技已经渗透到整个社会的各个领域，金融行业也不例外，金融这个名词我们都不陌生，一提到金融我们一定先会想到银行，我们每个人天天都会与它接触，它对人类发展的有一定的推动作用，科技虽然是社会发展的动力，但金融科技必然会对银行工作产生一定的影响，所以目前，我们应该做的是对银行工作进行相应的调整，这样才能从容的面对金融科技这一时代潮流。

金融科技；银行工作；影响；创新发展

引言

金融科技是指运用科技手段，使金融服务变得更高效更便捷的一种新兴产业。金融科技公司在新创建时的最大动机是运用科技的方法，改变传统的金融企业和系统，金融科技可以有益的补充传统银行，提高银行工作的服务质量，推动金融行业的大变革。我们要想深入的分析它们之间的影响，首先我们要从本质上认识金融科技是什么？有什么作用，还有它的优点和缺点，金融科技对银行工作的影响，传统银行所面临的困难，以及传统银行员工采取的有效措施。

1 目前现状

1.1 金融科技的现状

金融科技具有相对银行工作的一些有利特点，例如：低利润率，轻资产，高突破等，根据它的业务，现在涉及在四个领域，第一个就是清算领域，主要利用网络支付，电子货币和区块链技术；第二个方面是融资模式领域；第三就是在基础设施方面领域，包括云计算及网络身份验证等，第四个投资管理领域，它有机器人顾问，网上交易贸易及一些业务

1.2 传统银行的现存优势

第一点，因为我们从很久以前一直都接触的是银行这一大企业，而对于金融科技，很多人是接受不了的，所以传统银行具有长期的客户黏性，尤其是那种大型企业；第二点，正是因为它存在的时间较长，所以它具有上百年的历史经验，和较完备的管理体系，不是那么容易被打垮的；最后，征信制度的不断健全，可以更准确的判断企业诚信情况，依据这一情况金融科技公司才能展开一系列的业务。

1.3 金融科技对银行工作的冲击作用

金融科技的发展对全球的银行工作企业都带来巨大的影响，首先，金融科技的发展对银行支付这一环节产生冲击，金融科技利用信息技术的发展，改变原有传统的支付方式，这也是被冲击的最大一个环节。它们利用现在最具有智能作用的手机，利用其手机里的各种APP，采用信息绑定等功能，进行各种交易活动，增加其灵活性，使其支付更加高效，快捷，这是银行工作也无法超越的；其次金融科技的发展对银行的结算业务产生影响，在区块链这一技术下，所提供的电子记账其内容和数据是不可轻易改变的，具有相当大的保障与安全，与此同时也可以加速清算的速度。当前，我们在交易中结算或清算都是以集中制来完成的，但如果我们在未来，利用区块链结算，这样可以大大增加它的弹性力度，使其结算更加方便；金融科技的发展还对银行借贷这一业务产生影响，主要是使得借贷的程序不在那么繁琐，复杂，可借用的力度更大，它们利用很少的成本和广阔的平台，降低借贷产品的息差；最后金融科技不仅仅对银行的各种业务产生影响还会对银行的经营模式产生冲击影响，因为金融科技主要是在网络是进行交易，而银行是在现实中进行的交易，相比在信息时代，金融科技会更方便更占优势。

2 相应对策

2.1 银行工作人员应培养更好的数据分析和应用管理能力，争取做新一代创新银行科技技术人员

银行应该加强数据分析和应用管理能力，来打造一个更优化的环境。实行新的创新。第一，银行应该建立精准的数据分析能力和为客户提供精确的数据分析，还要具有科学的管理理念，做到顾全局，统管理，做到科学决策；第二，银行应该构建更加数字化的流程来使得成本优化，利润丰厚，流程更简单明了，服务更加贴心。

2.2 把金融科技与银行现有技术与制度充分结合彼此合作

由于每个企业都有它的优缺点，所以只有相互兼容才可以更好的发展，更好跟上时代社会的发展，从而不被淘汰，其实在当前，金融科技和传统银行已有合作，传统的银行通过金融科技这一渠道与不同的中小企业都有了密切的关联，扩展了更多的客户，而且使其覆盖率更加广阔，开阔更广的空间和交易平台，也通过金融科技提高其工作效率，提高客户的满意程度。

2.3 银行不断改进金融方面的机制，更加跟得上时代潮流

由于当今时代，金融行业市场的竞争越来越激烈，所以银行应该不断改进其金融方面的机制来面对之些目不暇接的挑战，一方面可以完善网上支付方式，网上银行，和交易平台，手机交易等电子支付交易方式；另一方面，不断向外扩展，不断改进金融机制，不断综合金融经营能力，满足现在多元化的需求。

2.4 改变银行现有的运营模式和组织框架，逐步以客户为中心，提高客户的满意舒适程度，达到顾客是上帝的理念

竞争的激烈，使其面对严峻的挑战，然而客户体验已经成为各个金融企业竞争的焦点，所以我们的侧重点应该放在客户身上，以客户为中心来设计业务从整顿流程，充分去分析客户的心理，真正的与客户构建出一个更广阔的平台，从而建立信任，更好的去合作，真正的做到双赢，只有做到这一点，传统银行才能能本质上提升。而从在营销方面，也应以数字化来处理各种业务，达到顾客真正喜欢，真正适应，真正便利的目的，掌握数字化的客户生命周期管理、营销运作等技巧才，这样才是传统银行成功的一大阶梯。

3 结束语

随着时代的不断变化，去顺应时代潮流是每一行业都应该具备的本能，而金融科技对传统银行工作的影响，也无所好坏之分，金融科技虽然对银行工作有一定的冲击，但这种冲击也并无坏处，反而可能对传统银行有积极的推动作用，这样也可以给一直无压力的传统银行有紧迫感，如何安逸都不能使其进步，正所谓，没有压力就没有动力，这让传统银行工作进行深刻的自我反思吧，让其从金融科技中学习它自身的不足，不断改进自己，才可能银行企业更加成功，更加拥得人心，双方不断合作，共同促进，才是更好的方式，也才能得到更好的结果，实现双赢。

[1]李浩举.利率市场化改革对企业创新的影响研究[D].北京交通大学,2017.

[2]梁燕子.信用创造的去中心化对于中国银行业影响研究[D].上海社会科学院,2017.

[3]徐业敏.商业银行科技金融业务发展研究[D].安徽大学,2017.

[4]杨婷莉.金融生态环境、银行关联与债务融资成本的相关性研究[D].东北财经大学,2016.