新媒体时代拓宽思想政治工作的方法和途径

饶翠文

【摘 要】随着互联网产业蓬勃发展，微信作为全新的社交平台脱颖而出，影响着人们的交往方式，也为开展思想政治工作提供便利。本文以笔者所在单位徐州铁矿集团为例，阐述新媒体时代拓宽思想政治工作的方法和途径。

【关键词】新媒体；思想政治工作；微信

网络时代的到来，让企业与员工的关系发生了深刻的变化，员工逐步从被动的接受管理者变成了主动的参与者，尤其是微信时代的到来，员工逐步变成了在与企业互动和交流中企望得到满足其个性化的“粉丝”。在网络时代，企业如何正确引导网络舆论，变被动卷入为主动应对，将企业员工培养成企业的铁杆“粉丝”，是值得我们思考的一个重要课题。

徐州铁矿集团为紧随新媒体时代发展的步伐，通过各种渠道和途径，创新思想政治工作方式方法，率先运用网络微信新方式，发挥微信群便捷、无障碍，即时沟通的特点，把微信作为新的思想政治工作新阵地，将微信的优势与思想政治的开展有机结合的，取得显著成效。

一、微信的建立背景

随着互联网产业蓬勃发展，它为人们的生产和生活方式带来了翻天覆地的变化，并衍生了更多样的社交平台，微信便是其中之一的产物。據统计，我国现有超六亿以上的网民，80%以上的人选择用微信聊天交流，接受思想政治教育，所以，微信在无形中改变着企业思想政治工作的舆论环境，文化环境、心理环境和开展形式。 徐州铁矿集团充分认识到了新兴媒体的发展形势和影响力，紧抓互联网发展机遇，将微信作为开展思想政治工作的新渠道，率先在各矿山推广应用。

二、微信在思想政治工作中的优势

（一）实现了在线即时沟通。

在日常工作中，对于上级指令的传达，因为受管理幅度和管理层次的影响，再加上个人主观理解能力的差异，经常会出现漏传、少传，甚至瞎传的情况，因而上级的旨意被误解，下级单位的行动就会出现偏差，从而使工作方向跑偏，影响了工作效率，甚至出现重大失误。而有了微信，可以借助其语音、视频等手段下达通知，交流意见，真实反映他们的情绪状态，让沟通更高效、更有温度，实现零距离、无障碍交流。

（二）满足了在线即时教育需求。

互联网时代的到来，在提高人们生活水平的同时，也不断丰富着人们的精神生活，尤其是信息传播方式的改变，对思想政治教育工作产生了深刻影响。第一，它为开展思想政治教育创造了有利条件，提高了工作开展的效率，为及时便捷、全面真实地了解社情民意，掌握思想动向和社会舆情提供了可能。第二，它对有效地开展思想政治教育带来了前所未有的挑战，为更好地保障广大人民群众的知情权、表达权、参与权、监督权，通过平等交流沟通、对话协商谋求共识、统一思想提供了平台。第三，人们的阅读习惯也在发生着革命性的变化，原来长篇大段的阅读方式正在被微时代的精、简、快、捷所代替。思想政治工作原来靠讲道理、摆事实去说服、引导大家的思想政治方式方法也在网络发展的浪潮中被边缘化，如何更好地在微时代做好思想政治工作，微信就是我们实现在线即时教育的一个很好平台。

三、运用微信做好思想政治工作中的主要做法

从传播学的角度看，思想政治教育的过程就是信息传播的过程：掌握主动权的教育者将教育内容通过各种方式方法传送给受教育者，以此来影响受众的思想和行为，从而达教育者和受教育者的思想、意志、行动相统一的目的。因此，在受到新的传播模式变革的冲击下，要想抓住思想政治教育的主动权，就必须对观念、方法和机制进行创新。

1.主动抢占思想政治工作的高地。徐州铁矿党委成员敏锐地发现了网络发展趋势和变化，建立了集管理、宣传、发布为一体的纵横微信网络沟通平台。先后建立了矿级、部级、作业区三级纵向微信沟通平台，随后又与各专业管理部门的牵头下，建立了工艺、设备、技术等侧重于管理和服务的横向微信沟通平台，同时也组建了侧重于沟通和交流的首席师管理群、班组长、协会等横向沟通平台。为了确保微信群的有效运作，矿部结合舆情管理要求，制定了《微信群管理办法》，对微信群的内容、管理、维护等进行了责任划分，明确了各微信群运作的具体要求。经过近两年的发展，全矿目前共计有50个专业管理微信群，95%的职工都加入了相应的微信群，目前在徐州铁矿集团，只要你有需求，有爱好，都能找到相应的微信群，为我们即时沟通和服务提供了方便。

2.以人为本，丰富服务职工方式。徐州铁矿通过微信平台及时发布与职工生产、生活密切相关的信息。例如各分管专业部门发布的“温馨提示”，让职工在忙碌的工作中感受到组织的关怀与服务。与职工切身利益相关的公积金提取、银行故障、停水停电等问题，都能通过微信及时传达到每一位职工，为职工合理安排自己的时间提供了方便。各协会的活动通知，各专业的培训学习通知，都能在微信第一时间传达到相应的职工，为职工带来方便的同时，也简化了传达和管理的过程。微信平台开通以来，我矿的生活服务部一直是投诉的重灾区，每天都要处理几十条职工的意见和建议，由于双方沟通不到位，引起不少矛盾。后来，矿党政领导亲自做工作，生活服务部也主动改变部门形象，一方面加强后勤管理，把职工的问题解决在网下，一方面在与职工沟通的过程中，明确相应的责任人，处理时间和结果，得到了职工的认可的支持。

3.克服微信平台的局限性。作为新生事物，微信因其独特的优势为现代信息传播带来了便利，但在思想政治教育应用中，仍具有一定的局限性，主要表现为无法保护职工的个人隐私安全。因此，徐州铁矿集团坚持以激发职工群众的积极性、主动性、创造性为出发点，将传统思想政治工作与微信新媒体有机结合，打通线上线下两条通道，将思想政治工作向新的台阶推进。

总之，在新媒体时代高速发展的背景下，思想政治工作的开展就要顺势而为，积极发挥利用微信平台的优势，克服其存在的不足，让思想政治教育在新的通道高效运行。

参考文献：

[1]刘彦珍.煤企思政工作如何借助微信实现宣贯创新〔J〕.企业文化（下旬刊），2016.

[2]徐永旭.微信与企业职工思想政治工作创新初探〔J〕.职工法律天地，2016.

[3]何开诚.关于应用微信平台开展思想政治工作的思考〔N〕.东方烟草报，2014.