浅谈医院绩效工资考核问题

文/符皓，广西北海市人民医院财务科

浅谈医院绩效工资考核问题

文/符皓，广西北海市人民医院财务科

随着我国现代社会的不断发展进步，人们对于医疗方面的改革的关注越来越多。由于目前我国医院工资采取绩效考核的制度，因此在实际运行中会存在部分的问题。因此，本文通过对目前医院绩效工资分配制度的描述，发现医院绩效工资考核存在的问题，并针对性的提出解决医院绩效工资考核存在问题的策略，望促进医院绩效工资考核又好又快的发展。

绩效工资 工资分配 绩效考核 考核制度 注意问题 薪酬分配 按劳分配 医院成本核算 改善措施 分配方案

引言

近年来，随着我国经济的不断发展，社会各方面都进行不同的改革。其中，医疗事业的改革之一就是在工资发放上采用绩效考核的方式。绩效考核的目的是为了按劳分配，使劳者多得、优绩优酬。医院工资采用绩效考核的制度，有利于调动员工工作的积极性、主动性，使员工最大限度的发挥自己的潜能。但目前我国医院在绩效工资考核中存在着医院对绩效工资考核重视度不高、绩效考核方案设计不合理、医院绩效工资考核人员专业性不强、绩效考核结果只影响利益分配等问题，本文通过对这些问题的分析描述，提出了提高医院对绩效工资考核的重视度、制定合理可行的考核指标、强化考核队伍的培训，提升其专业性等解决策略。

1 目前医院绩效工资的分配制度

目前，我国医院的工作人员的薪资是由两部分构成。一部分是国家规定的基本工资，基本工资是根据医院工作人员的级别、年龄以及职务等来计算的。而另一部分是绩效工资，则是根据医院工作人员在医院的工作表现来计算的，是属于绩效考核的部分。绩效工资的标准、分配以及考核方案都是由医院自行制定的。

不同的医院对于绩效工资的分配具有不同的方法，但具体的方法有两种。一种是医院根据每个科室的结余情况乘以一定的比例作为绩效工资分配的总额度，每个科室再根据科室内每个人员的工作情况进行二次分配。另一种方法是根据医院的总收入进行分配。这种奖励方式的奖励对象不仅包括医生，也包括医院的非医生工作人员。这种方式虽然能够调动医院在职人员的工作积极性，但违反了按劳分配的原则，在工作成果以及工作效率上达不到要求，不利于医院的长期发展。

2 目前医院绩效工资考核存在的问题

2.1 医院对绩效工资考核重视度不高

医院对于绩效工资考核工作只是敷衍应付，没有把其当作重点工作去做。追根揭底，是由于医院认为绩效工资考核不重要，对绩效考核的工作内容不了解。医院领导人员认为绩效工资考核不会给医院带来明显的效益与名誉，而且制定绩效工资考核内容既浪费时间又浪费金钱，甚至会影响医院内部的和谐。

2.2 绩效考核方案设计不合理

医院绩效考核方案设计不合理主要体现在三方面。一方面是绩效工资考核的方法不科学。现行的考核指标一般都是以科室为单位进行考核，没有落实到个人的考核，这使得考核结果与真实的工作绩效之间具有较大的偏差。另一方面是绩效考核的指标不合理。大部分医院的绩效考核指标只是停留在奖罚层次上，而对于服务质量、团队合作、医疗安全等方面没有涉及。最后，绩效工资考核内容与学科发展没有结合，或者两者结合的契合度不高，在一定程度上阻碍了学科带头人的创业激情。

2.3 医院绩效工资考核人员专业性不强

部分医院的绩效工资考核细节是由非专业人士制定，一个考核细则被所有的科室通用，造成部分指标设计不合理，缺乏科学性、公正性，使得绩效工资考核部门无所适从，考核的结果也不能反映每个科室的真实工作情况。

2.4 医院绩效考核执行力不到位

医院的考核队伍责任意识薄弱，在进行绩效工资考核时，被考核人员与考核人员之间的关系以及沟通程度对考核的结果影响较大，考核结果的公正性、合理性无法得到有效保证。

2.5 绩效考核结果只影响利益分配

医院的绩效工资考核是按照每月进行一次考核的制度。月度的绩效考核只影响到当月的奖金发放，对于考核过程中存在的问题不能及时的与各个科室进行沟通、反馈，最终造成医院工作人员只看中最终考核结果，只考虑利益分配，进而导致员工对于绩效考核产生厌恶情绪，无法使考核的水平提高，同时医院工作人员的积极性也不高。

3 解决医院绩效工资考核存在问题的策略

3.1 提高医院对绩效工资考核的重视度

薪资的多少决定着医院对于工作人员的肯定与鼓励，合理的绩效工资考核方案能够使医院工作人员具有认同感与归属感。因此，医院对于绩效工资考核要具有高度的重视。医院可通过讲座等形式宣传绩效制度政策，让员工对于政策有较为深刻的了解。医院要经常听取工作人员的建议，对于绩效考核政策的内容定期进行修改，加强对绩效工资考核的重视度。

3.2 强化考核队伍的培训，提升其专业性

医院可对绩效考核人员定期进行培训，并根据培训内容进行一定的考核。考核工作要保证公平公正，充分挖掘医院考核人员的潜力，达到考核所需达到的目的。

3.3 及时反馈考核信息

医院对于新执行的绩效考核方案要及时进行反馈。及时反馈考核信息不仅能够使医院考核主管掌握医院薪资的发放情况，而且能够及时了解绩效工资考核中存在的问题，且在与员工进行交流时能够了解到自己工作中的不足之处，有利于绩效工资考核以后的发展。

4 总结与展望

医疗市场的不断发展，医生学历水平的提高，都要求医院在薪资分配上更加合理。若医院在医院绩效工资考核中存在问题，则会引起医生以及其他工作人员的不满，势必会影响医院的发展，进而对医疗事业的发展产生不利影响。本文提出的几点解决目前我国医院绩效工资考核存在的问题具有实际的意义，望医院相关部门能够积极采纳，使得医院又好又快的发展。

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