电子商务时代企业营销策略创新研究

文/高云涛,河南工业和信息化职业学院

电子商务时代企业营销策略创新研究

文/高云涛,河南工业和信息化职业学院

进入二十一世纪后，信息技术得以飞速发展，依靠互联网和现代信息技术所逐渐兴起的一种新型商务模式即是电子商务。作为现代企业来说，应当在电子商务时代下采取更加科学有效的营销策略，不断提升自身的核心竞争力，要结合市场动向来制定有针对性的营销策略，推进产品、价格、渠道、促销策略的创新。

电子商务；企业营销策略；创新

在互联网飞速发展的今天，电子商务也得到了更快的普及和发展，也给传统企业提供了新的机遇。市场经济的多元化让国内企业之间的竞争变得更为激烈，经营环境的改变让过去的营销手段不能够满足新的需求，企业应当推进营销策略创新，构建符合时代发展的现代营销体系，充分挖掘出市场潜在的经济增长点，以促进自身的持续健康发展。

1 电子商务发展对传统企业的影响

在电子商务时代下，信息技术和网络技术的发展让计算机走进了千家万户，也在很大程度上改变了人们的生活和工作。近年来电子商务逐渐变为现代商务发展的主流模式，这对于很多传统企业来说是一个极大的挑战。其一是电子商务时代下企业交易成本进一步减少，传统企业的交易流程基本上是“生产-批发-零售”，其中包含了诸多环节；而在电子商务模式下，生产商和消费者可以直接进行沟通，更快速的达成交易，极大的精简了中间环节，有效控制了交易成本；其二是电子商务时代下，消费者可以直接参与到企业生产，即企业根据消费者给出的具体需求来对产品进行调整，消费者主导参与此过程；其三是电子商务时代下企业的库存量进一步减少，几乎不存在产品积压的情况，交易率显著提升，信息交流的通畅让企业在进行产品供给分配的过程中更具有针对性，能够达到产品的最优化组合。

2 电子商务时代企业营销的特征分析

和过去的营销模式比起来，在电子商务时代下所形成的网络营销模式更具有时代特征，我国比较著名的电子商务网站阿里巴巴即为广大企业进行网络营销提供了很好的渠道。另外互联网技术的发展为现代企业进行营销模式的创新带来了更好的环境，让企业市场营销模式有了很大的变化。首先，市场营销不再受到地域和时间的制约，新的营销模式能够利用互联网在网上进行产品的宣传和销售，企业能够与消费者进行即时沟通，有效提升了营销效率，拓展了营销范围。对消费者而言，可以在互联网中浏览更加丰富的商品，选择性更多。其次，企业新的市场营销模式可以帮助其更加充分的了解和掌握消费者的实际需求，现代消费者的个性较强、思维新奇，对产品的要求更加严格和挑剔，所以企业必须要根据消费者的个性需求来进行营销活动，对消费者的喜好情况展开充分的调查研究，借助于大数据技术进行数据挖掘和数据分析，从而给消费者带来更加有针对性的营销与推广服务。最后，现代营销策略的差异化特征相对明显，过去的营销模式相对单一，企业不能够对某一类用户的需求进行分析，批量化生产方式也没有充分考虑到不同消费者的需要，而网络营销能够利用差异化的产品策略、服务策略来拓展消费者群体，更好的满足不同经济水平消费者的差异化需求，进而逐渐形成自身所独有的市场竞争优势。现代企业应当积极的应用互联网技术来塑造和推广自己的产品品牌，不单单是营销理念上的创新，同时也是企业在日益激烈的市场环境下的必然选择。

3 电子商务时代企业营销策略创新

3.1 产品策略创新

按照营销理念而言，企业的所有产品都能够借助于电子商务平台来销售，但是实际的销售效果却存在很大的差异，这就代表部分产品是不适合进行网络销售的，所以企业在电子商务时代下必须要重视产品策略的创新，必须要充分了解各种产品的具体类型和性质，应当对自己的产品有全面的掌握，了解哪些产品能够在电子商务平台中销售，哪些产品需要采取其他营销策略。另外因为网络的虚拟性特征，消费者和生产者之间并未进行真正面对面的沟通，消费者常常会或多或少的对企业诚信出现一定的怀疑，对产品的真实信息也不能够充分的掌握，因此要求企业必须要通过更加全面准确的产品介绍以及系统化的售后服务来赢得消费者，从而打消他们的顾虑与怀疑。所以在进行网络营销时，必须要更加强调产品质量、对产品结构做出科学的调整，同时利用图片或者视频的方式来给消费者介绍产品的具体性能，也应当利用互联网渠道来给消费者带来更好的售前、售中、售后服务，只有这样才能够帮助企业在消费者心中形成良好的信誉，从而在侧面提升产品的竞争力。

3.2 价格策略创新

首先是个性化定价策略。这一定价策略在很大程度上突出了电子商务时代下现代化营销模式的特征，对不同消费者给出不同的定价，对产品定价进行合理调控，在与消费者充分沟通后，了解消费者的消费倾向同时对产品价格予以合理调整。这一定价策略更加灵活，但更加偏向于对单价产品或者少量产品进行定价，不适用于大宗商品交易；其次是调价议价，部分企业的产品具有季节性特征例如说服装中的羽绒服、特定节假日礼品等，企业应当结合市场的实际行情来对产品价格进行合理调整，在确保自身利润的前提下应当和消费者展开充分协商，寻求双方利益的结合点，从而完成交易活动；再次是声望定价，这一定价策略和品牌效应基本相同，对于消费者特别是高端消费者而言，价格并非是其选择一件产品的主要原因，而产品质量与良好服务才是主要因素，企业应当借助于信誉积累以及品牌建设来提升产品在这部分消费者心中的影响力，从而对产品价格进行提升，以帮助自己获取更多的利润；最后是折扣定价，这一定价策略相对普遍，企业能够按照消费者的实际消费情况以及产品购买数量进行价格调整，通过折扣的方法来调动消费者的购买欲望，借助于折扣来增加产品销售数量，从而实现利润的提升。

3.3 渠道策略创新

电子商务时代的渠道策略创新通常表现在四个环节，即是订货、结算、配送以及售后。企业能够在很大程度上减少渠道层次，或者选择“前店后厂”的模式来进行营销活动，这样一来不但降低了成本，同时也能够防止利润在渠道转移中的流失。通常而言，企业能够选择网络直销的模式，即是尽可能的精简中间商甚至取消所有的中间环节，企业借助于电子商务平台把自己的产品放在互联网中，直接面对消费者，从而打破传统营销模式中“厂家+零售商+消费者”的模式，如此能够有效促进企业利润的提升，同时借助于直接参与销售，企业对产品的具体销售情况、市场动态以及消费者的购买倾向都能够有充分的了解，如此就能够帮助企业更加科学的对产品营销策略予以调整。而产品的配送方面，企业能够依托于日益完善的物流渠道如和大型物流企业合作，降低自身需要承担的物流成本。对结算方式来说，企业可选择和第三方金融平台或者银行展开合作，能够在很大程度上减少结算时间。对售后服务来说，企业能够与大型企业来说，依托更加完善的售后服务系统对自身服务进行升级。

3.4 促销策略创新

电子商务时代下的促销策略创新一方面是网络广告宣传，另一方面是网络营业推广。对企业来说必须要抓住这两种促销手段。对网络广告而言，和传统电视广告比起来表现出更大的优势，如投入成本低、覆盖范围大、形式更加灵活等，能够帮助企业降低投入成本。在选择网络广告促销的过程中，还需要强调和其他营销策略的结合，凸显出自身特色，借助于广告推送的优势，让自己的广告能够做到有的放矢。对网络营业推广来说，一般可以选择网上折价、捆绑销售、积分促销的途径。需要注意的一点是，网络推广和传统营业推广相比之下优势并不是非常明显，所以在实施网络推广的过程中，要求企业必须坚持从消费者的需求与心理出发，让企业的网络推广模式与消费者的消费习惯相契合，利用各种不同的创新和创意来更多的获得消费者的青睐，避免盲目推广。同时在进行网络推广时应当坚持实事求是，禁止存在用残次产品作为赠品的现象，用真诚的服务来获得消费者的支持与认可。

4 结语

综上所述，电子商务时代下，信息技术和网络技术的发展速度日益加快，对社会主义市场经济和人们的生活工作都带来了极大的影响，而企业传统的营销模式也必须要尽快予以创新。因此企业在组织开展市场营销活动的过程中，必须要充分结合自身实际情况以及市场环境，树立正确的营销理念，选择有针对性的营销策略。即便现阶段电子商务营销环境中依旧存在一些问题，但电子商务时代为企业所带来的竞争优势更大，企业必须要正确看待现代化的商务营销模式，科学制定未来发展规划，从而确保自身的持续健康发展。

[1]刘黎明,孙杨,刘凤奇.零售企业社媒营销与电子商务的创新融合[J].商业经济研究，2017，(13)：51-53.

[2]蒋苁,奉祁薇,吴春英.大数据时代下医药企业电子商务转型的路径研究[J].经营管理者，2017，(17)：255+275.

[3]杨永超.我国跨境电子商务企业的自主品牌建设与营销战略[J].商业经济研究，2017，(11)：70-72.