医院安全保卫工作存在的常见问题和对策

文/陈杰，湖南省妇幼保健院

医院安全保卫工作存在的常见问题和对策

文/陈杰，湖南省妇幼保健院

针对医院安全保卫工作存在的常见问题进行分析，突出表现在人群流动量大，安全事件频频发生；偷盗案件增加，安全保卫难度较大以及医疗纠纷出现，安全保卫工作复杂等方面，并提出医院安全保卫工作的相关发展对策，以期能够全面提升医院安全保卫工作的整体质量。

医院安全保卫工作；医院管理

医院安全保卫工作是保证医院内部安全，各项医疗活动有序开展的前提。但是基于当前医院安全保卫工作的实际情况来看，却存在着医院管理机制不够健全，安全防护对策不够先进以及安全防范意识不足等问题，对医院安全保卫工作增添了难度。全面提升医院安全保卫工作的重视程度，才能够为医院各项活动的开展奠定良好基础，保证医院、患者以及医护人员的财产安全。文章将结合医院安全保卫工作开展的实际现状进行分析，提出一些观点与思考，希望能够对相关研究带来一定参考价值。

1 医院安全保卫工作存在的常见问题

纵观当前医院安全保卫工作的实际开展现状而言，多存在着人群流动量大，安全事件频频发生；偷盗案件增加，安全保卫难度较大以及医疗纠纷出现，安全保卫工作复杂等方面问题，影响着医院安全保卫工作的整体质量。

1.1 人群流动量大，安全事件频频发生

医院每日患者数量较多，加之探亲患者、健康体检患者以及相关工作人员等，人群流动量较大，显著提升了医院安全保卫工作的难度[1]。通常情况下，医院保卫工作部门的人员多仅仅对住院人员及其家属进行审查，但是对日常就诊、来院观察的患者却审查重视程度不足，增加了各类风险问题发生率。

同时，很多到医院就诊的患者年龄较大，身体素质较差，也为各类不法分子提供了可趁之机，增加医院治安事件发生率，影响着医院安全保卫工作的深入开展[2]。

1.2 偷盗案件增加，安全保卫难度较大

医院中患者多处于焦躁、抑郁的状态下，自身安全防范意识不足。大量的患者、佩珍以及就诊数量增加，致使医院逐渐成为了偷盗频频发生的场所，医院中贵重物品、金钱丢失问题不断增加[3]。更衣室、收费场所以及值班室更是成为了偷盗案件多发性场所，偷盗者藏匿于患者群体中伺机作案，引发各类安全事件。

1.3 医疗纠纷出现，安全保卫工作复杂

随着人们生活质量的不断提升，对医疗服务工作质量也提出了更高的要求，患者与患者家属更加注重个人权益的维护[4]。一些医疗工作者由于较为重视医疗工作，对安全防范工作的重视程度不足，也会增加医疗纠纷问题的发生率，医院安全保卫工作呈现出复杂性特点。

2 医院安全保卫工作的发展对策分析

医院安全保卫工作可以通过注重安全保卫工作队伍建设，增强医院安全防范能力；加强医院危险部分安全防护，全面落实安全管理细则以及增加安全保卫工作投入力度，积极解决医疗纠纷问题等方式有序开展，切实发挥安全保卫的价值，促进医院各项管理活动的有序开展。

2.1 注重安全保卫工作队伍建设，增强医院安全防范能力

医院需要基于实际的运行需求，积极开展安全保卫工作，注重安全保卫工作队伍的建设，增强每一位医院安全保卫人员的综合素质，为各项医院安全保卫工作的有序开展奠定良好的基础。

医院方面需要全面认识到安全保卫工作开展的重要价值，在医院管理系统不断完善的基础上，创新医院安全保卫工作的方式与方法，合理应用物防、人防和技防等相关措施，增强医院整体安全保卫工作能力。医院保卫工作人员需要注重巡逻工作、守护工作的有效落实，及时制止各种违法行为，真正保护患者、医疗工作者的安全等。同时，还可以通过医院警医联动机制，当地公安派出所保持紧密联系，使医院安全保卫工作能够更加规范、合理，增强安全管理的力度。

2.2 加强医院危险部分安全防护，全面落实安全管理细则

医院需要基于自身的实际情况，注重安全责任机制的完善，将防爆、防火、防放射性元素和防毒等作为重点安全防护对象，将医院安全保卫工作与实际的工作细则相互融合，全面落实各项值班制度和交接班制度，保证医院安全保卫工作的有序开展。

在此基础上，还需要加强安全保卫工作的重视程度，增强每一位安全保卫人员的职业素养，安全意识等，使其能够严格遵守各项安全管理规章制度，严禁无关人员进人、严禁烟火，最大限度降低各类安全事故发生率，及时消除各类安全隐患。

2.3 增加安全保卫工作投入力度，积极解决医疗纠纷问题

医院安全保卫工作有序开展的过程中，针对性开战吗安全教育与培训活动，有助于提升医院安全保卫工作的整体质量，全面落实各项岗位责任制度，也能够增强每一位安全保卫人员的工作能力、职业素养等，降低医疗事故发生率。

医院安全保卫工作需要与医疗职能部门相互融合、积极沟通，及时了解患者的矛盾，在积极的引导下缓解患者焦躁的心理，站在患者的角度进行思考，寻求有效的解决方式。同时，医院方面也需要增加安全保卫工作的投入力度，充分发挥预警机制和安全防范体系的作用。

3 小结

医院是开放性的社会场所，人员密集，流动量较大，对医院安全保卫工作带来了诸多难度。医院安全保卫工作需要在全面了解常见问题的基础上，通过注重安全保卫工作队伍建设，增强医院安全防范能力；加强医院危险部分安全防护，全面落实安全管理细则以及增加安全保卫工作投入力度，积极解决医疗纠纷问题等方式，提升医院安全保卫工作的整体质量，降低各类不良问题发生率，切实发挥医院安全保卫工作的价值。

[1]李景云.浅谈新形势下国有企业安全保卫工作存在的问题及对策[J].甘肃警察职业学院学报,2011,(03):16-18.

[2]邓伟.新医改背景下分析医院绩效管理工作的常见问题及对策建议[J].人力资源管理,2017,(04):237-238.

[3]俞礼琴.探讨泌尿外科老年手术患者的护理风险因素与安全防范[J].大家健康(学术版),2013,7(01):107-108.

[4]滕灵方,郝容慧,胡珍芬,等.一起突发故意伤害事件引发的医院安全保卫工作探讨[J].医院管理论坛,2014,31(05):13-15.

陈杰（1975—），男，河南汝南人。本科，政工师，主要从事医院保卫管理工作。