高职高专电子商务专业人才培养问题的探讨

文/赵文嘉 李云周 富军，丽江师范高等专科学校

高职高专电子商务专业人才培养问题的探讨

文/赵文嘉 李云周 富军，丽江师范高等专科学校

本文从高职高专电子商务专业的人才培养目标和就业面向出发，提出现在高职高专电子商务专业在人才培养中存在定位不明方向模糊，缺乏实践技能训练，专业课程设置不合理等问题。可以通过明确人才培养方向，确定技术和商务能力培养关系，就业导向设置科学课程体系来促进高职高专电子商务专业的发展。

高职高专；电子商务专业；人才培养；问题；策略

1 培养目标

电子商务专业培养德、智、体、美全面发展，具备大专生应有的基本思想道德素质及相应的文化科学知识；熟悉经济管理与现代商务的基本理论，掌握现代电子商务技术与政策法规，了解电子商务活动基本流程；掌握一定计算机网络及信息技术的基本原理及应用能力；具有现代经营意识和战略眼光，能够在企事业单位从事电子商务开发、应用与管理、网络贸易与营销活动、制造业企业信息化管理工作的技能型人才。

2 就业面向

电子商务专业毕业生主要面向中小企业电子商务网站设计；网络营销、策划与推广；网络客户关系管理等专业方向设置人才培养方案。主要就业岗位：网络客户管理人员；网络营销与网络推广。次要就业岗位：电子商务网站设计；网络运营主管。其他就业岗位：网站开发人员；外贸电子商务；网络信息编辑人员。

3 高职高专电子商务人才培养中存在的问题

3.1 定位不明方向模糊

由于电子商务兴起的时间并不长，相应的人才体系尚未健全，从理论研究到实践都处于探索阶段。学生学习这个专业，毕业以后到底从事什么工作并不明确，许多学校不能清晰地定位电子商务人才培养的方向，他们的培养目标是“万能型”人才，而这并不符合用人单位的需要。目标的不明确的原因也是多样的，一是对人才需求规格的把握程度低，市场调查不深入、不扎实；二是电子商务发展过程中的诸多不确定因素；三是目标制定的随意性和不负责任。

3.2 缺乏实践技能训练

目前高职高专电子商务教学的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高职高专都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实习大都在虚拟环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。

3.3 专业课程设置不合理

电子商务专业是涉及计算机、企业管理、市场营销、物流、法律等多方面知识的一门综合性学科。因此如何科学合理地组织教学内容，使学生既能全面了解与掌握本专业的基础知识，又能体现出自己的特色和核心竞争力，就是一个并不简单的问题。授课老师也是按照自己的理解各教各的，而不是围绕一条主线索来组织教学，从而出现教学内容重复交叉，或者课程之间不能相融互动，学生的学习也失去了积极性。

4 专业能力培养目标

4.1 专业实践能力

主要包括顾客关系分析、顾客价值分析；谈判僵局的突破、商务风险的回避、经济合同纠纷的谈判；与媒体关系的维持、宣传稿的撰写；市场预测、市场分析；连锁经营、特许经营；商品分类管理、商品包装；销售人员甄选、培训、激励；销售促进；广告决策、策划与代理等必要的基本技能、专业特殊技能。岗位技能训练应取得相应的国家级职业资格证书；

4.2 市场营销专业基础知识能力

掌握良好的市场营销及相关专业基础知识，掌握企业应对市场变化所需要的市场营销技术，具有市场调研与分析、营销战略与营销活动管理、产品管理、价格管理、分销渠道管理、促销管理、销售管理能力；

4.3 电子商务专业知识能力

具有从事基于电子信息网络的商务业务活动的能力；掌握网络营销、商务谈判与电子商务技能，具有商务管理和网络营销能力；能综合运电子商务基础知识和专业核心知识及时、正确地处电子商务网站设计与电子商务运营和管理中存在的各种问题；

4.4 网页制作与设计能力

掌握计算机网络技术、网页设计与制作、电子支付与和网络安全的基本理论和网络技术；掌握电子商务与物流的商务流通环节；掌握网站设计的基本理论和基本知识；掌握网络服务营销客户关系管理与维护；掌握软文写作技巧。

5 高职高专电子商务专业人才培养策略

5.1 明确人才培养方向

我国的电子商务教育呈现专业定位多元化、办学层次多样化的特点，大部分职业院校与普通高校在科研能力、师资力量、学生素质等方面有很大的差距。因而，针对职业教育的实际情况，在电子商务人才培养方向上，高职院校应定位在操作型人才培养。电子商务是一个交叉学科，是融网络技术、营销、经济管理等学科内容为一体的专业，因此，学生在有限的时间内学完所有课程是很困难的。所以，在课程设置时应根据自己学校的优势和办学特色有所侧重，而不是用“技术+商务”这样“1+1”的方式将课程简单地堆砌。

5.2 确定技术和商务能力培养关系

技术是为商务服务的，通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展，同时具备足够的现代商务知识，对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。现在网络公司的一些创新商务模式，往往就是技术和商务结合的产物。

5.3 就业导向设置科学课程体系

围绕电子商务岗位的要求，构建了专业核心能力，如网络技术应用能力、电子交易能力、网络营销能力、电子商务物流管理能力、商务管理能力，建立“能力本位”的课程体系。根据这些开设相关专业课程，以支撑学生职业能力素质的培养，大力推进工学结合。

[1]邱琳.宋斌.关于高职电子商务专业人才培养的探讨[J].商场现代化.2009，1.

[2]徐丹.网络案例模拟在电子商务教学中的重要性[J].中国科技博览.2008，(19).

丽江师范高等专科学校2016年特色专业市场营销研究论文；2016丽江市科技计划项目《互联网+时代下丽江农家乐发展研究》课题论文，课题编号2016LJSFK013。