浅谈如何以绩效考核为手段提升企业管理水平

文/程方，陕西国际商贸学院

浅谈如何以绩效考核为手段提升企业管理水平

文/程方，陕西国际商贸学院

科学的绩效考核能够有效的提高企业以及员工的绩效，提升企业管理水平。本文由基本概念入手，详细的阐述了绩效考核在企业管理中的作用，当前企业绩效考核中存在的问题以及应对策略，具有一定的实际意义与借鉴作用。

绩效考核；人才；竞争；企业管理水平

1 基本概念

1.1 绩效

对于绩效的认识，一直以来就有着较多的观点。有的人认为绩效是行为的产出或者结果；有的认为绩效是诸如知识、技能等综合因素并通过工作所转化成的量化的成果，其中就包含了无形以及有形两部分；有的认为绩效是指完成工作的效率与效果；还有人认为绩效是四个变量（激励、机会、技能以及环境）的函数等。

1.2 绩效考核

绩效考核一般运用于企业员工，参照一定的标准以及科学的方法，检查和评定员工在规定时间内完成企业所交于职责内的任务的完成情况，以此来判断其工作成绩如何的一种现代企业的科学管理方法。该方法具有有效的评价、衡量以及影响企业员工的表现，进行相应的检查与控制，反映员工的工作积极性以及未来的发展潜能等作用，从而使员工自身、企业和社会都受益。简而言之，它就是由管理者或相关人员对员工的工作做系统的评价

2 绩效考核是助推企业管理水平提升的重要手段

2.1 绩效考核是人员任用的依据

在任何企业中人才的任用都必须通过绩效考核，只有通过绩效考核才能够判断该人优缺点、才能与道德素质等方面的情况，在此基础上进行恰当职位的安排。首先，对相关人员进行政治、思想、业务、知识等方面进行评价，然后再进行相应能力以及专长的评价。在企业中，任何岗位上的员工都需要进行绩效考核来评价其是否具有该职位所应具备的能力和素质，是否能够有较好的工作绩效以及是否能够融入相应职位的工作环境等。简而言之，绩效考核可以让我们对人员有较为全面的了解，也是企业如何进行人员安排的重要依据。

2.2 绩效考核是决定人员调配和职务升降的依据

企业中的人员调配以及职位升降是十分频繁和常见的现象，这也是为了企业更好的发展，而进行这一系列举措的重要手段就是绩效考核所提供的客观公正的依据，而并非仅凭领导干部的主观喜好来决定。运用绩效考核，可以发现一些人员所具备的素质和能力都已经超过了其当前的岗位，那么就可以通过升职来更好的发挥其能力；相反一些人员的能力和素质达不到当前岗位的要求，那么只能够进行降职调整；此外，还有一些人员的岗位与其特长并不匹配，那么可以进行横向调整，安排一个更加合适的岗位，发挥其所长[2]。

2.3 绩效考核是进行人员培训的依据

企业人力资源开发的基本手段就是进行人员的培训，在培训之前必须对员工的各方面有所了解，只有准确的了解员工所缺乏的东西，才能够有针对性的进行相应需求的培训。因此，通过对每位员工的绩效考核更加全面的了解员工工作中的表现和所欠缺的部分，对其进行有针对性的培训，让员工在培训中得到有效的提升。除此以外，检验员工培训效果的有效工具也是绩效考核[3]。

3 当前绩效考核中存在的问题和应对措施

3.1 绩效考核中存在的问题

3.1.1 思想认识上的问题

当前，因为不少管理者还存在对于绩效考核认识不清的问题，没有从根本上认识到其重要性，所以仅仅是将其当作一种管理手段，是为了考核而考核，这样也会导致员工产生逆反情绪。

3.1.2 考核者本身的问题

在绩效考核中最为普遍的问题是考核者本身的偏差问题，这样就直接导致了员工考核的效果不理想。

3.1.3 考核方式的单一

通常情况下，当前的绩效考核方式都是上级对下级的单一考核，往往员工的考核者就是其直接领导，这样也会存在主观因素的影响问题，导致最终的结果不够客观、公正。

3.1.4 考核方法运用的不恰当

当前的绩效考核方法多种多样，每种方法都有各自的优缺点和适用情况，一旦考核者使用了不恰当（如不符合企业实际等情况）的方法，同样会导致考核效果的不佳。

3.1.5 不及时反馈考核结果

目前，绩效考核在企业中开展的较为频繁，但是在每一次考核结果的反馈工作上还存在着不少问题。许多考核人员不能够及时的在考核后进行结果反馈，不能够及时做到对于员工进行考核结果的解释、说明工作，不能够指出其中的优点与不足，达不到为以后进一步改进提供参考的目的。

3.2 针对当前绩效考核中存在问题的应对措施

3.2.1 提高考核者的责任意识

绩效管理的好坏直接影响到企业管理乃至于企业发展等问题，因此相关的绩效考核主管人员在进行小组成员考核工作检查时要做到公正、严格，只有这样才能够确保每一位考核者的考核尺度恰当、考核结果可靠。此外，还应当加强考核小组成员间的沟通、交流与学习，深刻认识到绩效考核对企业管理水平提升的重要性。

3.2.2 保障考核的公平、公正

针对不少考核人员带有自身主观因素进行考核，做出了过高或者过低的评价现象，绩效主管应当做好经常性的调查核实绩效考核评价结果，保障考核的公平、公正。

3.2.3 提升人员素质

运用绩效管理，将竞赛、评优以及技能等级等内容纳入到绩效考核内容中，在企业内形成“比、学、赶、超”的良好氛围。不断提高技能培训质量和培训效果，进一步提升员工的整体素质。

3.2.4 提升团结协作

通过对岗位职责以及工作目标等内容的跟踪考核，有效的提醒各部门时刻不忘指标，团结协作，不惧困难，最终完成各项工作任务。

4 结束语

综上所述，绩效考核是助推企业管理水平提升的重要手段，绩效考核的完善与否直接影响到企业的管理水平和管理效率，在实际管理中不能够将绩效考核看作是一个单独的工作，它本身也蕴含了企业的文化与战略。因此，必须将绩效考核与企业管理的其它策略与政策有效的结合起来，才能够更好的发挥其作用。此外，绩效考核是企业管理中的一个关键环节，但是想要做好企业的绩效考核工作还需要与其它工作共同配合，诸如企业培训以及激励等手段。作为一个企业的管理人员，想要真正发挥绩效考核在企业中的真正效果，不仅需要具有绩效管理的能力，同时还需要有绩效管理的动力，最终通过不断的努力探索与自我提升，才能够使企业稳定、科学、持续的发展下去。

[1]赵曙明.人力资源管理研究[M].中国人民大学出版社.

[2]奚玉芹.企业薪酬与绩效管理体系设计[M].机械工业出版社.