公司绩效管理实施的保障措施

文/庄惠，中国海洋大学

公司绩效管理实施的保障措施

文/庄惠，中国海洋大学

1 完善绩效管理组织保证体系

为了保障绩效管理体系的顺利落实，企业必须建立健全合理的内部保障机制，确保各个部门和各个员工间都权责分明，分工细致。企业绩效管理体系会涉及到公司所有人员，包括总经理，财务部，部门领导人，基层员工，人事部等等，各成员各司其职，发挥着不同的作用与职能。接下来把以上部门分为四类，具体如下所述。

第一类，绩效管理促进组。在绩效管理体系下，其领导人为企业的高层领导人员，企业在构建该体系最初时候，公司高层领导应当带头组成绩效管理促进组，并作为整个绩效考评体系建设工作的最高小组，主要负责商定企业年度绩效考评指标，妥善处理各种重大的绩效管理问题，以及下达企业年度钼靶和方针等。

第二类，人力资源部。人资部为绩效管理协调与组织部，也是负责改革和优化绩效管理体系的主体。企业建设绩效管理体系时，该部门所要承担的角色多为咨询师、顾问，即负责协调，组织，支持以及指导等。人力资源部要负责日常的绩效管理事物，同时负责制定和宣传责任方案，提供企业各岗位人员绩效培训以及绩效管理修改与指导意见等，从而确保公司绩效管理体系更加吻合企业整体发展需求，不断改进与成熟。

第三，部门责任人。在企业绩效管理体系中，其主要角色就是部门责任人了，他们发挥着十分重要的衔接上下级的效能，既负责企业绩效管理体系，又负责员工绩效管理状况。他们接受公司上级指示，完成上级交待的绩效任务，同时会将本部门的绩效考评任务和目标分解下去，具体到各个岗位，并辅助促进组与人资部来制定明确的员工绩效考评标准，同时负责对于自我部门的员工做好改进，绩效反馈，考评，辅导，计划定制工作等。

第四类，员工。绩效最终要靠员工来实现，主要负责自我绩效评价与管理，同时要对绩效管理体系及其内部各模块间的关系充分理解和认识，并积极遵守各项管理制度。

2 更新岗位说明书

因企业发展，其内部组织结构也变化显著。公司各个岗位任职资格亦变化很大，企业岗位说明书为工作分析成果性文件，通过标准格式来规范性地说明与描述各岗位职责和要求，其中有岗位接口，岗位规范以及岗位描述等，其业务流程是非常完善与清晰的。通过规范性职务职务描述与岗位设定，能够更清晰地划分各个岗位的绩效目标与任务，从而明确各岗位应担负的职责，要结合公司实际情况与需求来编制，同时要与时俱进，不断更新与优化。

步骤一，成立编制小组。小组人员包括企业领导层，各个部门的责任人，综合部组成的编制小组，负责企业位说明书的编制工作。

步骤二，结合企业内部组织结构，经营目标以及发展战略等内容，来组织各部门召开讨论研究会议，以明确企业部门职能与整体职能。

步骤三，明确了部门职能与企业职能之后，必须实现职务岗位的规范化设置，落实细分职能，并梳理好工作接口，绩效标准以及岗位责任间的关系，确定职务发展的途径。综合部负责组织与协调各部门关系，而各个部门的领导人也一致配合，一同梳理好本部门的全部岗位的有关要素。

步骤四，明确岗位任职资格标准和所需人员的基本素质与最低资质要求，要重点关注任职资格里的技能素质，知识和行为这些方面。

步骤五，确定岗位职务发展途径，从而确保岗位任职人员对自我所处位置和未来发展方向非常清晰明确，心中有数。

步骤六，反馈调整，即公布已经编制好的企业岗位说明书，并广征全员意见和建议，不断改进和完善任职资格与岗位描述。

3 绩效考核监督职能引进

为了确保企业绩效考评体系顺利运行，要做好过程监督工作，即全面监督与控制企业的营运情况，成本，利润，销售额等情况，而这些均隶属企业常规性的工作，一般通过公司事前监管和事中监管可以做到。对非常规性的事物，在监督管理时，则很大程度上均与管理者自身能力息息相关。因此，以过程导向为基础的企业绩效管理管理监督职能方位最行之有效的绩效监管落实办法。

实施监督职能的时候，企业要注重销售任务监管，对各类相关的关键性指标如费用进度，利润，销售指标等要非常关注和重视，做好薄弱环节和风险环境的监管，不断强化公司综合竞争力，提高整体运营管理效益。

4 绩效文化的建立

公司的绩效文化优良情况会对公司KPI体系的施行效果产生直接而深刻的影响。健全的企业绩效文化可以发挥极大的促进作用，能够引导公司全员树立正确的价值观念与行为准则，从而确保整个绩效管理体系可以顺利而有效地施行，确保企业绩效水平不断提高。

企业当前必须努力建设自身绩效文化，活跃公司氛围，将企业价值传递给员工，让员工更好地了解企业和自身。同时还必须构建高效可行的内部沟通机制，实现公司内部各个部门，各成员间的沟通和联系。

企业要积极开展员工培训教育工作，更好地鼓励和引导员工学习和提高，营造良好的内部互动交流气氛，明确奖励和惩罚的细则与方式，并将员工薪资与绩效考评成绩挂钩，确保工作环境有着一定的竞争氛围，将责任追究制落实，加大员工激励力度，尽可能地满足员工需求，以此来激发出他们的工作积极性与热情。

因此，施行企业绩效考评管理体系的过程中，必须营造出健全的企业绩效文化，如此才可以为企业开展各项绩效管理工作提供保障与动力。

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