电子商务对企业管理的影响探析

张松炎

（黄河科技学院，郑州450001）

电子商务对企业管理的影响探析

张松炎

（黄河科技学院，郑州450001）

电子商务相比系统经济模式，具有应拟性，开放性空间性，无形性等特征；对企业管理观念，管理组织，管理分式都产生深远影响。电子商务背景下企业管理策略是：树立科学的电子商务观念；开展好企业信息化建设；深化管理手段，推动现代化；强化人才资源建设等。

电子商务；企业管理；影响；发展

一、引言

当今社会已由工业经济时代步入知识经济时代，在知识经济时代，企业所处的市场环境发生翻天覆地的变化，科学技术不断发展，消费者需求日趋个性化，市场竞争越来越激烈，电子商务作为当前企业发展的一大方向，在企业日常管理中扮演着越来越重要的角色。[1]由此可见，对企业管理所受电子商务的影响开展研究，有着十分重要的现实意义。

二、电子商务概述

（一）电子商务

作为近些年盛行的运行框架，电子商务信息结构具备极佳的运行优势，其主要表现为对商量交换模式予以改进，依托互联网及企业内部网络框架建立电子交易平台，进一步组织交易活动及推行服务项目。就传统商务运行模式而言，电子商务显然是一种有效的结构升级，切实推动了企业管理行为朝网络化、电子化方向发展，并贯穿于全面商业活动中。

（二）电子商务特征

相比于传统经济模式，电子商务具备一系列明显特征，主要包括：

1.虚拟性。对于电子商务而言，其主要是将互联网作为媒介，并以互联网技术、计算机运行结构为有效承接，进而保证了电子商务运行虚拟性的最大化。

2.开放性、空间性。电子商务开放性是指通过对网络管理框架开展优化升级，因为网络交易不受时空限制，由此造就了网络运营结构的无限制，进而保证了电子商务各式各样项目的开放性。电子商务空间性是指从公共空间角度开展分析，因为电子商务是以网络结构虚拟化为前提的，由此使得其不会面临空间结构的限制，进而保证了电子商务的空间性。

3.无形性。传统经济模式需要通过实体商品开展当面交易，而电子商务的物流通道则无需开展线下交易，只需依托买卖双方的网络化沟通完成交易行为，再借助第三方物流企业实现商品的及时传递，进而保证电子商务运行的无形性。

三、电子商务对企业管理的影响

（一）对企业管理观念的影响

1.推进企业对全球化、标准化观念的认识。近年来，网络用户不断增多，使得全球范围的网络用户仅需通过点击网站，便能够掌握每一企业及其产品的实时信息，通过网络沟通便能够了解到来自全球各地订单的详情，通过网上银行便能够完成在线支付。电子商务背景下，企业不断被灌输全球化观念，不断在全球范围内开展资源扩展活动。为进一步使企业能够从容应对全球化，企业要创造相应的电子商务环境，并且还应在企业内部树立标准化观念。

2.推进企业创新管理观念。电子商务使过去信息传播方式、速度发生极大转变，使企业可十分迅速地获取各式各样的信息。电子商务背景下，信息传播速度不断加快，一条信息可以在短时间内迅速传播至全球每一角落，由此要求企业要创新管理理念，以紧随社会发展脚步。

3.推进生成关注知识的观念。电子商务可促进提升企业获取知识的能力，还可促进提升企业对知识的应用能力，企业可通过应用网络技术对自身所需的信息开展，还可通过网络对相关知识进行传播、共享。

（二）对企业管理组织的影响

1.推进企业组织结构的转变。在传统信息沟通模式下，企业在对员工、岗位开展管理过程中，往往会出现逐层加码情况，于此期间，企业组织结构会不断发展成金字塔状。电子商务背景下，信息传播速度加快，对金字塔最底层带来极大的影响，企业组织结构不断朝扁平化方向转变，在该种组织结构下可促进企业决策者、执行者相互间达成有效联系。

2.推进企业管理决策转变。电子商务打破了信息传播的传统壁垒，扭转了过去依托垄断信息来获取“权威”的局面，推进企业组织决策朝分权化转变，如此一来，企业员工便可迅速掌握大量有价值信息，同时员工在获取、使用信息过程中可逐步转变成企业的决策者。这也使得企业员工原本追求高职位、高报酬的事业目标，不断朝追求专业的发展转变。[2]此外，还有助于不断健全企业内部激励机制，使众多员工开始考虑自身能为企业做出何种贡献。

3.推进企业作业程序转变。传统信息传播以线性方式为主，即经由点的链接来达成信息的传播，而电子商务环境下，信息传播可通过网络来开展，由此实现了面与面相互间的链接。企业作业程序受信息传播方式很大程度影响，所以电子商务可推进企业作业程序朝并行方向发展，依托并行作业方式推进企业变革，依托网络推进企业职能部门、每一环节的优化整合，积极促进企业作业程序有序运作。该种较为独立的并行作业方式，一方面可提高企业工作效率，一方面可降低企业作业成本。

（三）对企业管理方式的影响

1.推进企业财务管理开展。在对财务资料开展事后处理过程中，通常是采取单方面的、静态的以及不开放的处理方式。该种传统财务资料处理方式显然存在一定的不科学性。电子商务背景下，传统财务管理被转化成实时、动态、远程的财务核算，并由协同开放的集成管理取代以往内部独立的职能管理。电子商务可推进财务信息与其他相关信息的有效结合，进而实现企业资源的有效共享。

2.推进企业生产管理开展。电子商务可实现企业先进性的有效提高，达成企业生产管理的数字化，将电子商务应用于企业生产管理中，企业可对目标市场需求开展有效分析，得出市场反馈结果，于此期间，可使企业生产库存得到明显减少。此外，企业还可对客户数据信息进行有效记录，再通过网络与客户开展有效交流，在及时掌握市场竞争状态的基础上，逐步对自身产品、服务予以优化健全，进而实现企业的数字化生产。[3]

3.推进市场营销管理开展。电子商务背景下，企业获取了一种全新的依托互联网技术的营销方式，可使企业市场营销过程中面临的障碍得以充分减少，推进商品或服务由企业向消费者转移过程中达成新经济状态下的目标。企业可借助网络与客户取得联系，实现对客户实时动态的有效掌握，依托电子商务提升企业市场竞争优势，使企业在激烈市场竞争中占据有利位置，促进企业市场营销管理有序开展。

四、电子商务背景下企业管理策略

全国企业在信息时代发展新形势下，要紧随市场发展脚步，不断改革创新，在先进科学技术、成功发展经验的支持下积极应对电子商务所对自身带来的影响，如何进一步促进电子商务背景下企业管理有序开展可以从以下相关策略展开。

（一）树立科学的电子商务观念

伴随近年来电子商务的迅猛发展，电子商务技术在企业管理中得到广泛推广。企业内部不论是管理人员还是普通员工，都应当提高对电子商务的认识。鉴于此，企业应当构建起科学完善的人才引进、培养机制，不仅要引进兼具信息技术、业务能力的高素质人才，还要定期对企业员工开展各式各样形式的教育培训，培训内容既要包括电子商务基本知识，诸如网上营销、网上宣传、网上支付，还要涵盖信息技术、基本法律法规等内容，从而使员工逐渐树立起科学的电子商务观念，并可将电子商务观念有效应用于企业日常工作中。[4]

（二）开展好企业信息化建设

伴随信息技术的不断发展，信息在企业发展中可起到越来越重要的作用，并不断转变成企业发展中不可或缺的驱动因素。电子商务运营要得到企业信息化水平的有效支持，鉴于此，首先，企业应当搭建可靠的硬件平台，为电子商务运营提供安全稳定的网络平台；其次，企业应当通过电子商务平台对自身文化、形象进行全面展示，加大对企业产品的宣传力度，以在目标市场中占据更高的份额。此外，企业还应当营造有序协作的网络办公环境，充分借助网络办公平台，对一系列信息开展收集加工处理，开展无纸化生产经营。[5]依托电子商务技术，于生产计划、采购、质量管理、财务管理等全面环节开展有效协作，提高企业管理效率、服务质量，积极促进企业有序健康发展。

（三）深化管理手段，推动现代化

要想适应电子商务管理模式，企业应当开展充分变革。依托计算机网络技术，推进一系列生产要素的有效结合，有序运作，发挥资源配置的有效作用，一方面降低企业生产成本，一方面缩短企业产品生产周期。和传统企业相比，电子商务背景下，企业应在管理模式上不断追求突破，不论是企业营销管理还是企业生产管理等，均应当革新管理理念，引入数字化定制生产、网络营销、低库存生产等新型理念，借助现代化管理模式促进企业有序健康发展。

（四）强化人才资源建设

21世纪知识经济时代，企业竞争本质上即为人才的竞争。企业竞争由资本实力不断朝知识创新方向转化，电子商务的发展应用同样对企业提出了更为严苛的人才需求。鉴于此，企业务必要强化对人才资源重要性的认识，并制定各式各样政策方针强化对人才的吸引、激励、使用，打造高素质人才队伍，强化人才资源建设，进一步适应信息时代切实高效管理的要求。

五、结束语

伴随市场经济的逐步推进，电子商务飞速发展，对当前企业方方面面带来了极大的影响，这些影响是全面而彻底的，同时，电子商务也逐步转变成企业管理中不可或缺的一环。鉴于此，相关人员务必要不断研究、总结经验，清楚认识电子商务的内涵特征，全面分析电子商务对企业管理的影响，结合信息时代企业管理实际情况，积极促进电子商务背景下企业管理有序开展。

[1]于红岩，甄宝华，韩 雪，刘玉洁.探索基于数据挖掘的CtoC模式电子商务个性化信息推荐服务应用[J].吉林广播电视大学学报，2014(7)：80-81.

[2]钱亮亮，傅 娟.电子商务模式对企业管理的影响分析[J].商业经济研究，2013(1)：43-44.

[3] 蒋小龙，袁 媛.电子商务在企业管理中的应用探析[J].山东社会科学，2016(s1)：196-197.

[4] 江 靖.探究电子商务对企业管理产生的影响作用[J].现代企业文化，2016(8)：107-107.

[5]刘爱芹.论电子商务对企业管理影响与创新[J].科技、经济、市场，2016(12)：141-142.

［责任编辑：王 鑫］

F272

A

1005-913X（2017）07-0050-02

2017-05-15

张松炎(1974-)，男，河南禹州人，讲师，研究方向：现代企业理论。