高职院校辅导员队伍专业化建设研究

（湖南财经工业职业技术学院，湖南 衡阳 421002）

高职院校辅导员队伍专业化建设研究

娄芳芳，弁腊春

（湖南财经工业职业技术学院，湖南 衡阳 421002）

与一般高校相比，作为教师和管理队伍的重要组成部分，高职院校的辅导员应具备特有的职业能力。而其工作现状并不乐观，如工作重点与所耗费的精力比例失调，专业化程度低以及工作交流少，职业认同感低、职业生涯规划模糊等，面临“职业倦怠”危机。为此，本文提出了以下建设路径：进一步明确岗位职责和考核体系、构建辅导员传播与共享学生管理知识的激励机制、增进全体员工对辅导员工作的理解与关注、加强个人知识管理以克服职业倦怠感。

高职院校；辅导员；专业化建设

为了进一步明确辅导员在高校建设工作中的地位和作用，教育部2014年制定的《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》强调，高校辅导员同时兼备干部与教师身份，是高校管理与教学方阵的关键要素。高职院校作为高校的重要组成部分，因其自身的特殊性，在辅导员队伍的专业化建设工作方面也具有鲜明的个性化特征。

一、高职院校辅导员队伍应具备的的职业能力

教育部文件指出，高等职业教育的使命，是为社会培育从事服务、生产、管理以及建设等一线岗位的技能型人才，是我国高等教育发展进程中不可或缺的一种形式，对推动社会主义现代化建设有着特殊的意义。

相对于本科层次的普通高等院校，高职院校具有鲜明的特点，其办学目标集中表现在以下两方面：第一，着重培育和提升学生的团队合作、人际协调、表达沟通的技能；第二，在帮助学生掌握了必备的理论知识的前提下，突出实际操作知识的传授，重点加强对其专业核心技术的训练，体现应用能力导向。也就是说，高职院校以培养技术型人才为主要目标，即目标是实用性，是在中学教育的基础上培养出一批具有高等教育知识，同时具备专业技术与职业能力的人才，其讲授知识的出发点是为实际应用和操作服务的。

高职院校作为高等院校的重要组成部分，其辅导员队伍不仅需要具备一般的职业素养，还需要兼具一些特有的能力[1]。具体而言表现在以下几方面。

1、高效引领学生发展方向的能力

一方面，辅导员是高校实现立德树人教育方针的践行者，因而在大学生确立人生观、世界观与价值观的关键阶段，应能够发挥思想引路人的作用，实现其最重要最核心的工作职能；另一方面，高校辅导员与中学班主任的一个重要区别是，其角色由“填鸭式”的理论教学者转变为大学生的人生导师、大学生健康成长的知心朋友。相应地，辅导员需要将自己在学生成长、生活中的地位由主导调整为引导，帮助大学生塑造多元化的能力，以适应纷繁、结构多样的社会生活。

2、培育创新文化的能力

创新是个人、学校、企业乃至整个社会持续进步的不竭动力。为了实现与企业的密切对接和学生的长远发展，高职院校辅导员应有意识地培养新时代的大学生勇于尝试、勇于创新的精神，将企业的创新文化纳入到学校组织中来，使高校真正成为企业人才储备库。

3、较强的社会资源拓展能力

高职院校的亮点在于为社会提供专业化的技术人才，培养学生快速上手的职业能力。因而，辅导员需要具有与专业对口企业、本科院校、就业咨询与服务、校友等各利益群体良好沟通的交际能力，以及强大的社会资源获取能力，以满足社会与学生的需求。

4、持续的科研能力

创业率高是高职院校学生就业中的一大特色。高职院校在做好常规教学、科研的同时，应更加注重学生创业能力的培养和创业实践的开拓。高职院校的科研活动一般以社会需求为导向，以解决现实问题为出发点，以成员参与和实际应用为重点。因而，辅导员要充分发挥能与学生更为贴近、能更深层次进行沟通的优势，保持活跃的科研能力，做到从学生中来，到学生中去，成为学生的榜样。

二、高职院校辅导员队伍的工作现状分析

辅导员的工作内容大致归为四大类：第一类是最为重要的思想政治教育工作，如班级的党、团建设；第二类是日常事务工作，如各项材料的收集与上交、会务通知与组织、奖助学金评选、实习推荐等；第三类是班级的班风学风建设，如组建班委会、召开班级例会、随堂听课、整顿班纪等；第四类是咨询指导工作，如就业指导、心理咨询、人际关系协调等。基于笔者的工作实践以及现有的研究成果，高职院校辅导员队伍的工作现状主要呈现以下五个特点。

1、工作重点与所耗费的精力比例失调

接受高等教育的大学生正处于思维活跃、自我意识增强的年龄段，思想尚未成熟，走在“成为怎样一个人”的岔路口，辅导员的第一要务是引导学生成为一个思想端正、明礼诚信的公民。另外，高职院校与企业关系紧密，更加注重科研成果的现实转化，辅导员应切实践行“教书育人、管理育人、服务育人”的工作使命。然而据研究显示，尽管辅导员处于为学生24小时开机状态，用于思想教育工作的时间仅占1/5，耗费在科研工作的时间少得可怜，超过1/3的时间为一些耗时较短、繁杂、负荷量大的事务性工作所累[2]。其后果是辅导员根本无暇接触外部的新鲜事物与资源，更没有精力潜心钻研适用于高职院校的科学研究，以致于科研成为一种负担。

2、专业化程度低以及工作交流少，约束了辅导员的工作有效性

根据调查显示，高职院校的辅导员大多依据专业相近的原则分配到相应的系部工作，仅有1/6左右的辅导员具有心理学、思想政治教育等相关学科背景[3]。由于知识结构单薄、专业知识匮乏，加之高职院校未相应地组织系统培训，辅导员的专业化能力和工作水平提升缓慢。

3、职业认同感低，职业生涯规划模模糊

从事辅导员工作的有80%为35岁以下的青年群体，对个人成就有迫切的追求，而其工作是学生的思想政治与日常管理，成效缓慢，很难收获预想的成就感[4]。尽管辅导员具有教师和干部的双重身份，可以采取“教师”与“行政”两条腿走路，但实际上，学校在资金投入、评先评优方面并未将其与教师和行政人员同等对待，不仅培训机会少、业务素质提升缓慢、职称评定难，而且作为学校行政管理的最底层，晋升困难，导致辅导员对未来的职业生涯发展感到迷茫，“离职”、“转岗”现象异常频繁。

4、多头领导，职责不明确，面临“职业倦怠”危机

职业倦怠是指从业者长时间处于严重的角色冲突与工作高压状态下，产生的一种极端心理。一方面，从管理体制上，辅导员直接受系部的领导和管理，同时听命于学生处的指挥与安排；另一方面，从考核机制上，辅导员的工作业绩又受制于财务处、后勤处、保卫处、招生就业处等多个部门的考评，超过1/3的辅导员有“学校的大事小事都是我的事”之感[4]。也就是说，辅导员不仅要应对“千条线”的任务，还要时刻做好临时“救火”准备，一旦学校发生事故，辅导员是第一责任人。正是长期承受着“眼睛一闭，提高警惕；眼睛一睁，忙到熄灯”的工作压力和承受力考验，相当一部分辅导员工作不足五年即出现了“职业倦怠”现象，工作积极性明显下降。

三、高职院校辅导员的建设路径

1、进一步明确辅导员的岗位职责和考核体系

为适应社会生产力的需要，高职院校应和产业企业紧密结合，为其培养和输送道德良好、思维活跃、技能娴熟的实用型人才。辅导员队伍是保障人才质量、推动高校发展、维持校园稳定的中坚力量，在开展工作中需要突出重点，将有限的时间用在关键环节上。为此，高职院校需要明确辅导员的角色定位，对其工作职责和程序进行明确划分，减少一人多头领导的工作状态，使其从繁琐的日常管理事务中解脱出来；同时，绩效考核体系也要做相应地调整，将学生的思想政治发展状况、创新创业文化纳入到高职院校辅导员的考核系统、薪酬制度以及奖惩制度中来，以便于高校实现培养品德优良、具有创新创业精神大学生的发展使命[5]。

具体要如何考核，鉴于辅导员工作的对象是大学生，考核的重点可以从其言传身教的行动以及潜移默化的效果入手。言传就是和学生“谈”做人做事之道、“论”成长成才之理、“讲”明辨是非之义；身教即辅导员以身作则、为人师表，成为学生行为规范的榜样；潜移默化的效果则是经由辅导员深入学生宿舍谈心谈话、走进课堂同步学习、参与社会实践等途径，边实践边反思，从现状与问题中探寻规律与解决方法，将学生管理工作做细、做扎实。

2、构建辅导员传播与共享学生管理知识的激励机制

每位辅导员由于工作经验、社会阅历、教育背景、智力水平的差异，学习和掌握的学生管理知识也各有不同，在处理学生工作的方式方法和思路方面各有所长。高职院校可以通过定期开展辅导员心得交流会、优秀辅导员座谈会等形式，增强对知识分享良好效应的认识，鼓励大家畅所欲言，积极主动地将内在的学生管理知识经过整合显性化，构建一个庞大的辅导员队伍知识库。经过多样化知识的交流、碰撞与融合，大家取长补短，从而创新出新的学生管理知识，最终实现辅导员队伍的协同创新，个人工作效力的大幅提升。

同时，高职院校可以鼓励辅导员加强与其他高校辅导员的交流，吸取精华、摒弃糟粕，及时发现自身工作方法的优势与不足，以便推动自我乃至整个学校的改革与创新。

3、增进全体员工对辅导员工作的理解与关注

高职院校可以开展“最美辅导员”评选活动，宣扬优秀辅导员的光辉事迹、崇高美德，提升辅导员在高职院校管理工作中的地位，增进辅导员的自我认同感和归属感。另外，就整个学校的教育系统而言，各子系统间的理解、尊重与彼此认同，也会使成员从工作中获得价值感，起到激励的作用[6]。对此，高职院校可以制定相应的激励机制，对其他职能部门承担“带班”工作的成员实行奖励，鼓励相关人员通过亲身体验，理解辅导员工作的难点，有助于促进辅导员工作的开展，以及相关部门之间的合作。通过精神激励与制度引导的双重作用，营造彼此认同的大环境，激发辅导员内心的存在感和价值感，才能促使其工作的热情不减，安心地、用心地做好本职工作[7]。

4、引导辅导员加强个人知识管理，克服职业倦怠感

从某种意义上来讲，高校辅导员是以自己的人格魅力和相关的辅助措施，吸纳大学生沿着预设的方向发展，而个人知识的丰富性和先进性决定了其吸引力的大小[8]。高职院校辅导员可以通过QQ、微信、微博、博客等个人知识管理工具，保持个人知识的持续更新，有助于缓解角色冲突与工作压力造成的不适感。首先，辅导员在借助各项工具学习新知识、进行个人知识管理时，会促使其以饱满的状态开展工作，获得职业满足感；其次，辅导员在管理个人知识的过程中，不断优化工作模式，使工作的效率和效果都得以改进，压力感被有效削弱，工作满意度提高；最后，通过持续的学习、经验的积累，辅导员队伍会逐步走向专业化、权威化、科学化，真真正正成为大学生的人生导师、良师益友，实现个人价值。

四、结语

高职院校在培养专业化人才、解决学生就业问题方面发挥着越来越重要的作用。鉴于辅导员对学生思想、人生发展的意义，加强一线工作人员——辅导员队伍的专业化建设工作也愈加紧迫。因而，高职院校需着力加大对辅导员的考核体系、知识共享激励机制、关怀与理解、个人知识管理等方面的投入，以便为高职院校的进步夯实基础，促进又快又好发展。

[1] 王惠：“能力标准”与高校辅导员思想政治教育工作[J].安庆师范学院学报（社会科学版），2015（2）.

[2] 王义全：独立学院辅导员队伍生态化建设路径探究[J].中国教育学刊，2015（S1）.

[3] 曾元源：独立学院辅导员队伍职业化、专业化建设探究[D].江西理工大学，2010.

[4] 朱军：长株潭地区高职院校辅导员队伍建设现状分析[J].广东职业技术教育与研究，2014（6）.

[5] 陈微、唐柏林：我国高校辅导员队伍专业化建设十年研究评述[J].吉首大学学报（社会科学版），2014（S1）.

[6] 郝颖：高校辅导员“立德树人”的实现路径研究[J].山西财经大学学报，2015（S1）.

[7] 朱倩渝、张璇：高校辅导员立德树人根本任务的实现途径研究[J].当代教育理论与实践，2016（4）.

[8] 宋歌、陈慧义、王林：提升高校辅导员个人知识管理能力的研究[J].高教学刊，2016（14）.

（责任编辑：胡冬梅）