互联网时代用户参与制的产品设计分析

摘要：随着互联网技术与理念在现代生活比重的不断增加，互联网时代用户参与制的产品设计方式被逐渐推广。本文将围绕互联网时代用户參与制的产品设计的产品特点，通过对不同行业人员利用互联网的方式对产品进行设计的分析与研究，并与传统产品设计方式做出对比，总结互联网时代用户参与制的产品设计的优劣。

关键词：互联网思维；用户参与制；产品设计方法

随着第四次工业——信息革命的出现，现代电子信息技术带来了社会经济结构的质的飞跃，互联网成为了大多数人生活及工作中不可缺少的重要组成部分，人们步入了由现实世界与虚拟世界共存的时代。互联网的普及，激起了人类对生活创新的欲望，更激起了人们利用互联网信息高速共享的便利，对相关行业产品创新设计的热情。我们往往认为，产品设计主要出自专业的设计师或设计团队之手，即由设计师或设计团队主导一个新产品的成形过程，其专业性、目的性很强，受行业限制较为严重，一个领域的设计师很难了解和进入另一个领域，这就是我们所谓的“隔行如隔山”；但在如今的互联网时代，产品设计的多元化已经改变了传统产品设计的模式，推动了产品设计这一行业的进展，互联网时代的设计者已经不受单一领域或空间的限制，任何人都可以通过互联网建立的平台来展示自己设计的才能，这大大提高了产品设计这一行业的可能性，使得奇迹随时可能出现。

一、互联网时代用户参与制的产品设计的现状

互联网时代的来临虽然为产品设计行业带来了无限可能，但就目前而言，互联网时代用户参与制的产品设计仍未得到良好地推广。目前大多数的产品设计行业处于传统与互联网混合交叉的状态，人们在这方面投入的研究很少，且多数都建立在本专业领域或行业的基础之上进行研究，未实现产品设计的多元化。随着信息技术的提高，很多产品设计的模式也在人们的构想中出现，比如以顾蓉为代表的一波人提出了意识认知在产品设计中的重要作用，并介绍了“无意识设计”的思想，为互联网时代用户参与制的产品设计提出了新的运行模式。而这些为数不多的研究还都建立在互联网理念下的，对产品设计模式的改变，很少有人可以认识到用户参与产品设计后所能带来的影响。所以对于互联网时代的产品设计模式，我们应该有抛弃传统设计模式的束缚，降低学科、阶层、专业、领域的划分，将各行各业的人的创意、思维、思考方式通过互联网表达出来，再进行糅合统一，形成有时代特色的互联网用户参与制的产品设计模式。

二、互联网时代用户参与制的产品设计和传统产品设计的对比

在传统的产品设计中，设计师主导产品设计的全过程，而在互联网时代用户参与制的产品设计中，更多的用户参与其中，每一位用户都可以参与产品的设计，这极大地颠覆了人们的认知。其原因主要是传统产品设计的基础都是以消费者与市场为导向开展的，市场工作人员通过调研收集消费者的需求与信息，反馈给设计师，设计师以团队合作的形式按照反馈信息给出产品定位，并根据产品定位开展相关的设计方案，后期进行调整或者修改，同产品制造者一起完成确定产品的制作标准。

而互联网时代用户参与制的产品设计主要是由于市场的不断扩大与多元化，消费者对使用产品的体验感要求越来越高，要求越来越精细与具象化，这样的产品设计不再以设计团队的想法为主导，更加注重消费者或者称为用户的即时反馈，这对信息的同步化要求更高，也更能满足用户对产品的需求，这样产品的用户就变相地参与到产品的整个设计中了。

三、互联网时代用户参与制的产品设计特点分析

（一）信息传递的快捷

互联网时代的主要特征就是快捷，它突破了时间与空间的绝对限制，通过对虚拟世界的构建完成了信息的传递，无论什么信息，只要足够吸引眼球，就会瞬间传遍大街小巷，而个人通过微博、微信等方式也能快速的散播消息，同时引来一定量的评论与传播。但是信息快速传播的同时就意味着信息量的庞大，如何将巨大的数据库根据需要分析整理，是互联网时代进步的关键因素。

（二）用户体验

互联网时代用户参与制，顾名思义，用户是其核心，所以比重很大的用户体验就是互联网时代用户参与制的产品设计的一个重要特征。而用户体验的建立，需要和用户通过网络平台不断地沟通，以软件产品为例，可以通过初代版本进入市场后，通过与用户沟通的过程中，接纳用户的反馈信息，高效的更新产品来达到目标，这就是互联网时代以用户参与为特色的产品设计，这也是网络软件的不断更新，开发人员与团队经久不衰的秘诀。

（三）产品设计的构建要素

互联网时代用户参与制的产品设计的构建主要有两大因素：产品、互联网；同传统产品设计不同，互联网时代用户参与制的产品不再独立出现，而是通过互联网、云空间、大数据等虚拟的系统与数据终端想连接，实现软件与硬件、虚拟与现实的连接，这样的设计方式恰恰体现了互联网构建的理念；而互联网在产品设计中担当了桥梁的作用，一定程度上替代了传统产品设计前对市场需求的调研。

（四）产品设计的流程

在互联网时代用户参与的产品设计模式下，设计的基本流程仍然要以“需求—设计—产品—营销”为核心步骤，但在具体实施过程中与传统的产品设计有着极大的区别。首先，不同于传统产品设计满足时代社会性的需求，互联网时代下的产品需求主要针对有共同语言、共同兴趣爱好、共同特点的群体的需求，在设计初期调研时注重粉丝效应；其次，在产品设计工作开展后，生产厂家可以通过论坛、微信等交流平台，使消费者参与到产品设计中来，在产品设计的重要阶段都要积极听取用户的意见，根据用户的反馈信息来不断调整设计方案，而厂家的设计团队在这之中主要担当以专业知识引导产品走向正轨的任务；然后就是产品本身设计的侧重点不同，以往的产品设计只针对产品的材质、结构、外观等等，往往注重产品本身，互联网时代用户参与制下的产品设计要包含硬件与软件两方面，这就包括了与消费者的交流设计、软件工程设计、产品形态设计、客户端设计等等，这使得设计关系与各方面协调更加复杂；而产品的生产要得到厂家、设计师、用户三方面的认同，再根据群体需求比重小批量生产，在通过用户反馈之后，根据具体情况调整生产数量；最后在销售时，主要通过互联网进行线上营销，而实体店的运营要降至第二位，这样既能降低运营成本，还能更快地对产品进行更新、调整与评估，为下一代产品设计打下基础。

（五）打破行业壁垒

由于很多行业的专业性要求比较高，所以在傳统的产品设计中，相关的组建需要很长的准备工作，但随着信息技术的发展，一个是很多专业性很强的东西可以通过计算机直接完成，另一方面则是相关专业人士可以通过网络完成知识共享，这样，一个不懂设计的人一样可以完成产品的设计，这样便打破了行业壁垒，使得各行业之间的联系更加紧密起来。

四、互联网时代用户参与制的产品设计的缺陷

互联网时代用户参与制的产品设计，拥有着极大的市场活力，它使每个人都可以参与到产品设计的过程中，这样给产品设计带来巨大生机的同时，也增大了网络交流平台的负担，而信息量的庞大，设计创意的参差不齐，对设计师筛选有价值的信息提高了难度。而不同用户之间可能其拥有的知识与理论有着极大的差别，这样产品设计就很难满足每一个人，另外也会有恶意的设计创意流入产品设计中来，这就加大了风险，使得产品设计的过程中存在不可控性。而巨大的用户数量可能导致绝大多数的设计创意沉入茫茫的创意海中无法发掘，这就使参与者对自身的参与价值产生怀疑，造成用户兴趣降低，甚至退出产品设计，对网络平台产生不信任感。因此，互联网时代用户参与制的产品设计的目前仍处于理论研究阶段，其实际实施过程中产生的障碍还没能解决，这值得我们不断的改进，才能更好的构建互联网时代用户参与制的产品设计。

五、互联网时代用户参与制的产品设计的意义

互联网时代下的产品设计方法在用户、设计需求、设计流程、产品风格、产品样式与营销模式上的构建都与传统的产品设计方法不同，其理论依据是“连接一切”的互联网思想，这无疑更加适合信息爆炸的大环境，它实现了由“人—环境—产品”到“用户—行为—场景”的转变，整体的设计过程以用户为中心，更加细致的迎合人在使用产品时的舒适合理要求，而这样的产品设计更加注重某个特定群体的需求，使得产品定位更加明确，使得设计出的产品更有情感化和人情味；与互联网的统一使得产品设计个性化更强，风格更加多样，为产品的创意提供了无限可能，而营销方式的改变实现了资源的优化，极大的降低了运营成本，使市场资源更加合理的分配，避免资源了不必要的浪费。未来的产品设计模式不仅要体现“连接一切”的互联网思想，它将通过连接实现信息的时实互动，为智慧时代下的产品设计提供基础，使产品设计模式的进一步改革成为可能。

六、结语

随着互联网时代的来临，消费者对于产品的需求与体验感提高，使得许多产品设计行业之外的用户想要参与到产品设计中，大多数用户缺乏相关的专业知识，但互联网的发展为他们解决了这方面的担忧。而“用户参与”这种源于互联网思维的产品设计模式也是当下互联网时代下的必然趋势，每个人都可以根据自己的意愿、需求参与到产品的设计中，传统企业在向现代化互联网时代的过度中，产品设计方法也需要随之改变，这种思维的改变，要求设计师或设计团队在设计的每一步都要考虑用户的体验，接受用户的参与，只有使用户的参与感最大化，才能生产出更符合用户需求的产品。

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作者简介：赵祥琨（1988-），男，河南平顶山人，平顶山工业职业技术学院助教。研究方向：产品造型设计。