对电子商务核心课程网络营销教学的反思

吴惠燕

摘 要：越来越多的传统企业进入电子商务领域，网络营销的兴起和发展解决了电子商务发展的瓶颈问题，推动了电子商务的飞速发展，这也增加了社会对网络营销人才的需求。作为电子商务专业的最主要的核心课程，网络营销的知识和技能更新很快。如何让学生在学习理论知识的同时也掌握相关的技能操作，需要教师经常反思。本文对网络营销与电子商务的关系进行了分析，从三个方面对网络营销课程教学进行反思，为之后的教学工作提供参考。

关键词：电子商务 网络营销 教学

中国互联网络信息中心发布的第39次和第40次的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月，我国网民规模达到7.51亿，网购用户规模达5.14亿。截至2016年12月，全国开展在线采购的企业比例为45.6%，利用互联网开展营销推广活动的企业比例为38.7%。互联网已成为企业不可或缺的营销推广渠道，并在传统媒体与新媒体的融合发展中扮演着关键角色。作为未来电子商务领域的主力军，电子商务专业的学生要熟练掌握相关知识和技能，特别是核心内容即网络营销的知识和技能。笔者作为技工院校电子商务专业教师，结合自身多年网络营销课程教学经验进行反思，有助于今后教学工作的顺利开展。

一、网络营销与电子商务的关系

1.共同点

网络信息时代的电子商务是以互联网为载体进行商务交易和相关服务的活动，是传统商务活动的电子化和网络化。网络营销也是依托互联网，利用网络信息的交互性实现营销目标的一种推广手段，是一种新型的市场营销方式。两者都是通过网络技术支持体系完成与客户之间的信息共享和交流，促进商务活动的实施，保证商务交易的顺利完成。两者都能实现快速、准确、双向的信息交流。

2.区别点

电子商务强调的是在商务交易活动过程中的电子化形式，它的目标是电子商务交易的完成；网络营销主要注重网络宣传和推广，之后再根据客户和市场的反应进一步开展电子商务的工作。它要解决的是企业与客户之间的双向信息交流与沟通问题。因此，可以说电子商务包含网络营销，网络营销是电子商务的重要环节。

二、对网络营销课程教学的反思

1.对教学方法的反思

一方面是教学方法分析。教学方法包括教师“教”和学生“学”两大方面，是教学方法与学习方法的统一。教师常采用的教学方法包括讲授法、演示法、讨论法、自主学习法、任务驱动法等，学生多采用听课、练习、讨论等方法进行学习。通常教师会因为课程相同等原因多年持续使用1～3种教学方法，因此，采用的教学方法非但未能充分发挥优势，甚至会让劣势主导整个教学过程。例如，讲授法比较枯燥，学生容易走神；演示法比较刻板，学生只会“依葫芦画瓢”；讨论法虽然热闹，但学生容易跑题；自主学习法虽然自由，但学生的注意力不易集中；任务驱动法虽然有趣，但却鲜有学生能一直坚持。

另一方面是教学方法反思。综上所述，教师应根据教学实际，对教学方法进行优化组合和综合运用。教师选择教学方法的目的是在实际教学活动中能有效地运用。所以，在运用各种教学方法的过程中，还必须时刻关注学生的学习状态。例如在学习网店推广内容时，因为该部分知识的内容较广，包括网店营销策略等，学习后还需做到理论、实操同步，所以很多教师会采用讲授法与演示法相结合进行教学。但是，仅采用这两种传统教学方法进行教学，只能让学生暂时知道网店推广，会网店推广技能，并没有真正掌握知识和技能的内涵。建议在教学中将讲授法、自主学习法、任务驱动法三种教学方法相结合，将学生划分小组，教师进行讲解、引导、辅导并根据各小组情况合理分配任务，让学生在完成任务过程中学习相关知识及学会技能操作。

2.对教学资源的反思

一方面是教學资源分析。教学资源是为教学的有效开展而提供的有效素材，通常包括教材、视频、课件等。本文将分析最重要的素材——教材。当今时代，知识的更新速度非常快，我国电子商务正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。在这样一个快速发展的时代，电子商务的知识和技术也在不断进步。编者可根据自己的经验撰写、编辑、出版教材，但因撰写所需时间和电子商务变化速度快，导致电子商务教师所用的教材存在落后、与实际不符等问题。教师讲授的教材里的知识已经是两三年前甚至更久之前的资料，虽有部分内容在长时间内都可作为学生入门学习的基础知识，但里面仍有较多不适合学生学习的内容，学生利用这类教材学习容易导致与社会脱节等问题出现，可能会背离社会中企业的实际人才需求。

另一方面是教学资源反思。网络营销是服务于企业和产品的。现在企业产品淘汰和更新的速度非常快，针对教材更新慢、脱离实际的情况，作为网络营销教师更应该及时解决这一问题。教师不能只依赖教材，照本宣科，应该丰富自己的知识。教师可根据教材内容、结合自身教学经验及学生掌握知识情况，通过大量的电子商务专业的书籍、互联网、企业实习以及当前实际情况等，获取有关信息和资料，更新课程内容，自制适合当前学生学习的资源，并将资源作为教材应用于教学中。在教学过程中，要注意发挥教师的主导作用，在学生对教材知识有所掌握后，还要引导学生学习并掌握教师所传递的新的知识和技能。

3.对教学环境的反思

一方面是教学环境分析。网络营销作为电子商务专业的核心课程，是一个理论知识涵盖多个领域、技能操作多达几十种的课程，在学习的过程中要做到理实一体。目前，各大技工院校因经费不足、场地限制等原因，理论教学采用的是教室教学，技能教学场所则是多媒体室或计算机机房，设施只有计算机和互联网，而且因为班级、教师的安排和课程的设置，理论课结束后可能会间隔一段时间后才会有操作课，然而学生可能已遗忘理论知识。因此，无论是教学场所的轮换使用，还是教学设施及工具的设置水平，都远远满足不了学生学习网络营销的需求。

另一方面是教学环境反思。教学环境是一个由多种要素构成的复杂系统，广义的教学环境是指影响学校教学活动的全部条件。目前，技工院校的教学环境远远满足不了学生学习网络营销的条件。针对这一情况，教师应总结既往的失败教训和经验，逐步改善学生的学习环境，包括设备、工具或资料的完善等。但是，教师如果不熟悉企业的实际运作情况，没有精心设计和组织教学环境，改善后的教学环境也会不实用。因此，教师可定期到企业实习，不仅能了解企业的实际运作环境，还能了解目前社会需求的网络营销的知识和技能，以便完善学生的学习过程。

三、小结

电商时代已全面到来，在可预见的未来，网络营销的竞争必定会更加激烈。电子商务学生必须掌握相关专业知识，深度把握市场变化的脉络，从而实施行之有效的网络营销策略，才能确保在电子商务浪潮中扬帆远航。而作为电子商务专业教师，应该为学生如何学好专业考虑更多，经常收集、整理、反思、总结教学过程中出现的问题，为之后的教学工作做好准备，为社会输送更多优秀的网络营销人才。

（作者单位：广东省技师学院）endprint