周永亨 卅载耕耘 塑金牌销售

梁正+浩博

持之以恒，鍾情於一项事业

锲而不捨，雕琢事业的蓝图

周永亨先生用三十年的时光

坚持入行最初的信念並加上不懈地奋鬥

将自己打造为物业代理领域的专业人士

培育出敏锐的眼光，来捕捉众多的商机

积累成突出的能力，以服务不同的客户

一步一个脚印，也是一步一级阶梯

帮助他达到越来越高的事业高度

“入行时的一个决心，让我就这样做了三十年。”

1988年的一天，一个20岁的年轻人辞去了贸易公司的工作，经过朋友的介绍，转行到自己並不熟悉的物业代理行业。当时朋友的建议是：“你现在这麽年轻，虽然口才不好，可以试试这份工作，要是不合适，考虑转行也不晚。”然而，这个年轻人——本文的主人公，周永亨先生，当他决定要在这一行发展的时候，心中也同时下了一个决定：“我不会离开这个行业的。”

随即，周永亨先生由基层工作开始了新的职业生涯，为了让自己看上去有较高的可信度，他几乎一年四季都坚持西装革履，即使夏季烈日当空，亦或身处人多闷热的厂房，他都保持职业化的形象去接待每一个客户。为了让自己的话语更具说服力，他琢磨着用什麽表达方式能显得更加成熟。由於客户多是企业高管，谈话内容往往涉及经济金融，他便时常翻阅同类杂誌，吸收零散的资讯，再慢慢整合，日後再跟客户聊天时便多出不少共同话题，谈成业务的概率也随之提高。

不过，业务员的外貌和可信度只是物业代理服务的附加值，周永亨先生也知道，工作成败与否更多地取决於楼房本身是否符合客人的需求，以及自己能否在销售关键的环节“发力”，促使交易完成。所以他便针对这两个方面加强了学习。年青时，读了韩非子名篇《说难》中“凡说之难：在知所说之心，可以吾说当之” 後得到启发，周永亨先生摸索出了一套观察和谈判的技巧：“我们要了解客人心里想什麽，为什麽要买卖物业，还要尽量知道对方背後的故事，交談时要及时抓住对方的微小动作，知道他什麽时候的购买欲是最强的，並顺势引导、劝说，这样工作就能更加得心应手。”

让周永亨先生印象最深的一次是入行的第一宗买卖，他带一位客人去看位於葵涌的一个工业大厦单位，在相互交谈中，他敏锐地察觉对方的身体语言透露出较强的购买信息，脑海中一个直觉告诉他，这个客人必然会购买当前的物业，机不可失！於是，周永亨先生在看楼即将结束时候就跟客户说了一句，“等下还约了另一个客户来这里第二次看楼”，便不再多言。三小时内，他便接到这名客户的电话，签单得以落实。

还有一次，周永亨先生的同事收到一个买家的订金和合同；但那价钱跟业主要求的有很大的差别。於是便询问周永亨先生怎麽处理。“我告诉她一定要尝试跟业主沟通、协调，无论如何都要尽力而为。”不过，他们只知道那位业主住在哪个大厦，卻不知道凖确的门牌号，也没有电话号码，对方更有可能离开香港一段时间，所以难以约定面谈的时间。“因为这位业主是长者，习惯早睡早起做早操，所以我就建议同事一起在凌晨三点到业主家楼下等待。”同事听後，显得有些犹豫。但周永亨先生现身鼓励她要积极思考，要有正面的想法，终於打动了同事。“最後我们从凌晨三点等到早上六点半，终於看见那位业主出现。他被我们的诚意感动了，合同成功签署，这件事成为我执业以来最难忘的经历。”

此外，周永亨先生随时保持着敏锐的触觉，去发现日常任意一处可能潛在的商机。他表示，客人有需求时会找销售人员，但会带有很高的随机性，因此销售人员在平时就要做好凖备，收集足夠的信息和资源，待时机到来时即可发挥作用。所以无论上班下班，他皆处处留心，与他人一起吃饭、聊天时，也许就能知道别人有什麽需求是符合自己所提供的服务。而新认识的人也有成为自己客户的机会，人脈圈扩大了，带来的商机也就增多了。

“刚入行的时候，有人曾经跟我说，做物业代理是没有下班时间的，因为无论何时，都可能有客人来找你。从後来的经历看，确实如此。”现在，已经成为美联商业区域营业董事、並获得2016年金牌主管的周永亨先生，还会回顾自己的过往。就如那句话所说的一样，“他正是以任劳任怨的精神勤奋执业，用真诚、专业的态度为客户提供了周全的服务，而没有计较时间上的得失，因此能夠迅速成长，取得了出色的工作成绩”。一路走来，他也充满了感慨，汇集成简单的一句话：“入行时的一个决心，让我就这样做了三十年。”

“危机到来，其实也是发展时机的到来。”

从入行至今，周永亨先生曾经处理的成交业务涉及不同层面的物业包括工、商、铺、一二手住宅、甚至农地，但过去二十年业务集中在代理商业及全幢楼宇买卖方面，这个领域不同於代理的物业，交易金额较高、物业面积较大，就连对接的客户也多数是高管，甚至是董事长、总裁及上市公司主席等等，因此对从业者的要求也更高。可见，周永亨先生从一开始看好相关的市场，並坚持多年耕耘其中，所具备的胆识、智慧和经验也非同一般。

同时，他通过工作，见证了房产行业多年来的高低起伏。在内地改革开放前，他已早着先机，学习了普通话及内地市场知识。当改革来临时，众多香港企业蜂拥北移，於深圳、东莞创业设厂，周永亨先生早己从原本工业大厦买卖的代理转到了写字楼市场，乘势获得了发展的机会。然後经过了上世纪八十年代到九十年代初的“黄金时期”，再到1997年香港回归、金融风暴、“非典”、金融海啸，直到2016年香港工商铺市场遭遇“辣招”，都是对他和同行在事业进程中的一次次考验。