浅析体验经济下创意文化艺术设计

白璐

（陕西职业技术学院，西安 710100）

浅析体验经济下创意文化艺术设计

白璐

（陕西职业技术学院，西安 710100）

体验经济是从传统的经济发展模式中跨越而出的新阶段，不同于农业经济和工业经济阶段的特征，体验经济具有延伸性、知识性、参与性、补偿性、经济性、记忆性以及关系性等等特征。体验经济更强调消费者在产品消费中的体验，更加强调消费者的角色扮演。在消费的发展趋势上已经由单纯的物质向物质需求与精神层次需求两者共生的发展局面。消费者更注重精神化的个性化的需求，在产品设计上主动参与性更强。创意文化艺术产业发展前景较为广阔，已经成为企业关注的重点行业，在未来的经济发展中，需要考虑到消费者需求的变化，以及整体经济发展的趋势，才能设计出具有市场消费动力的产品。

体验经济；创意文化艺术设计；后物质主义

一、体验经济的内涵及特征

关于体验经济的发展主要着眼于未来发展中商品的形态以及属性上，传统的商品生产上主要注重对商品的物质功能属性上，强调商品的使用价值，商品满足了消费者的物质需求就达到了其生产的效果。而随着经济的发展以及消费者的需求层次的提升，经济的发展以及商品的生产更加注重消费者的满意度，即消费者的心理需求是否得到满足。体验经济将形成商品生产以及服务观念上的转型，将是市场经济中的重要分水岭。体验经济的发展继承传统的农业经济、工业经济以及服务经济的基础，是经济发展的最新阶段，它将带动着整个经济领域中产业的变革以及发展观念发展意识的转型升级。体验经济将企业商品生产的焦点由向消费者的日常生活的便利性工具到对提高消费者生活满意度以及精神需求的服务。消费者从体验经济中将得到更多的精神层面的东西，消费者将通过对物质的使用来丰富自己的主观感受，丰富自己的人生体验。在体验经济中，企业除了要把握商品的性能之外还需要能够提供消费者更多的价值体验。在本文中根据经济发展的不同阶段以及体验经济的本质化要求认为，体验经济是从生活和情境出发，强调对消费者的感官体验以及思维认同，通过提高客户的生活满意度来吸引消费者，改变消费者的消费行为，从而来实现商品消费观念的转型，为消费品赢得更多的生存价值以及生存空间。体验经济将以消费者为核心并为其提供个性化的服务，从服务经济中分离出来，以消费者的自我体验为其主要目标，其更注重以人为本的经济发展阶段与经济发展模式。

体验经济是随着经济发展不断演化而来的全新的经济发展阶段，体验经济在发展中指出了未来经济发展的新方向，对未来经济形态进行了粗略的概括。从体验经济的主要特征中就能够看出。首先，体验经济具有终端性，在企业的商品在生产中，一般同行业之间的竞争将重点放在商品的质量和商品的价格上，而且由于企业在发展中需要各种原材料的供应，因此也会出现各种复杂的经济关系，商业经营中因为买卖关系的出现又存在着各级销售渠道，商品也是经过多层渠道才辗转流入到消费者的手上。而体验经济将终端消费者直接定位为消费用户，体验经济不在各种渠道以及各种市场的开辟上发挥大量的精力，而是注重消费者的感受，将消费者的体验放入到企业的生产经营中以此来指导企业的发展。同时，体验经济还具有差异性。在前体验经济阶段，工业生产线生产的商品一般具有标准化统一化，在产品的种类上差异性较小，而且产品不能够满足消费者的不同需求。虽然工业生产线的商品满足了生活中的功能需求，但是对于消费者的生活满意度以及生活体验都未能做到个性化的供给，体验经济将消费者的感官体验以及生活经验作为重要的出发点。因此在提供服务时，强调了根据不同的消费者引入差异化的服务内容，由此体验经济中就存在着巨大的差异性特征。另外，体验经济还具有感官性的特征。体验经济需要消费者用自己的感官来体验来感知，通过整个身体的关节来感受商品或者服务带来的全新感觉，以此来增加体验的强度。除此之外，体验经济还具有延伸性、知识性、参与性、补偿性、经济性、记忆性以及关系性等特征。体验经济的这些特征并不是独立存在的，而是从一个整体来看，这些特征都存在于体验经济这个庞大的内涵框架内使其区别于其他经济形态。总而言之，体验经济将消费者的感官体验纳入到了提供的商品与服务考虑中，注重对消费者心理需求的满足，提升消费者的生活体验。

二、体验经济下消费观念的转变

经济发展带来物质生活的改善，在基本的生活条件得到满足后，人类在发展中对于需求的层次就出现了变化。体验经济下消费者的生活方式开始注重人类的心理需求，而人的心理需求变化就导致了人的消费观念上的变化。在体验经济下，消费者观念的转变有以下几个趋势。

1.消费方式的情感化。物质资源稀缺的时代环境中商品种类有限，消费者能够选择的商品有限，只要能够基本上满足生活的功能需要，消费者就不会选择其他替代性商品，而随着商品种类的增多，消费者的可选择性较强，这时消费者将有更多的选择来强调对商品品质的要求以及商品与自己的偏好符合度。消费者在众多竞争的商品中不缺乏优质的商品，这时候消费者会更加强调其自身的情感诉求，即商品是否与自己的性格以及自己的心理需求相符合，如果这些都满足消费者的需要，那么消费者将会从消费中获得最大的情感体验，因此商品与消费者之间的黏性加强。未来随着市场经济的发展，商品生产竞争将会更加激烈，将会向市场提供更多的产品，而具有个性化的能够满足消费者情感体验的商品将能够获得市场空间。

2.消费方式的个性化。工业经济阶段，商品的生产采取流水线的方式，统一的标准、统一的模式，即使一些商品存在着差别，但也只是大小与尺寸的差别，这些商品某种程度上很容易在竞争中淘汰，而且在竞争中强调对商品的功能作用而忽视了消费者对商品和消费的个性化需要。随着市场竞争以及商品生产，消费者逐渐倾向于对满足自身的个性化需要的商品，消费者不再从千篇一律的商品中选择标准化的样品，而是希望有自己的想法，对自己的消费品有一定的个性标准，强调独特性。为此，商品生产需要从消费者个性化考虑。

3.消费方式的主动化。在传统的消费方式中，企业要花费出巨大的资源投入在产品的营销以及产品的市场推广上，消费者一般被动地参与到营销中，甚至产生一种厌烦感，对产品的认可度不高，只有在需要的时候才会主动去了解商品。但是随着消费方式个性化的需要，消费者会主动地加入到企业营销过程中，会主动地与企业进行对话，在企业的回访以及调查中也乐于向企业提供自己的意见和建议。消费者对企业产品的外观有要求，进一步发展到对产品的功能有个性化的要求。正是消费者消费方式的主动化，才使得生产企业不断提高产品的性能，提高产品以及服务的品质。

4.消费方式的公益化。工业经济时代商品的生产注重效率，注重大规模化的生产加工，粗放型的经济发展对环境造成巨大的破坏。而进入后工业时代，尤其是体验经济中，消费者对物质的需求已经大大降低，相反，消费者对环境质量以及对生活质量的关心与要求则越来越强调。在体验经济下，消费者消费方式从环保的角度出发，从整个生存的环境考虑，从而使得无论是商品的生产还是产品的使用都要具备节能环保的性质。消费者在体验经济下，不再单纯地将需求建立在破坏环境的基础上，而是要与环境和谐共生，体现出可持续发展的理念。

5.消费方式的感受化。消费者注重产品的使用价值，而在基本的使用价值满足后，在同等质量的产品面前，消费者的消费偏好将取决于产品所带给消费者的感受。消费者对产品感受越好，产品的营销效果将会更好。在同质化的商品生产中，同样的商品所处的不同环境将会有不同的价值，因为正是不同的环境给消费者所带来的是不同的感觉，企业正是通过这种环境的传导作用实现了产品附加值。消费者对消费品的要求更多的是一种精神性的体验，从服务与商品中获得相应的体验和感受。从消费者对产品感受的变化，企业在未来的商品生产以及营销过程中，应该考虑到消费者的心理需求，强化消费者的体验，并通过消费者的切身参与来加强消费者与产品之间的黏性。

三、体验经济下创意文化艺术设计的元素

体验经济下，消费者的消费取向出现变化，消费者在消费需求上也获得提高和改善，消费者的个性化需求增强，对流水线生产的商品逐渐失去兴趣，反而强调创新的内容。创意文化艺术设计将文化艺术与创意结合在一起，更凸显出创意的重要性。这正好契合了体验经济下消费者对创新的心理需求，对个性化的体验。因此在创意文化艺术设计中，要满足消费者对艺术设计的基本功能需求，同时也要引导消费者对艺术设计的心理和精神层面的需求，使消费者获得更好的艺术体验。在创意文化艺术设计中，应该考虑消费者的需求、产品的特性以及使用的环境，通过对创意文化艺术设计的元素进行分析，为创意文化艺术设计提供新的开阔性思路。

1.创意文化艺术设计需要具备功能性因素。创意文化艺术设计其最基本的功能是审美功能，即通过艺术形象以及艺术创意来表现出一种美感元素。消费者通过创意文化艺术设计作品中得到美的体验，从而形成对创意文化艺术设计作品的重视，进而提高作品在社会中的影响力。文化艺术设计其实还具备着教育的功能，不同于专业的教育作用，这种作品的教育功能是与其他功能结合在一起的，在消费者体验与感受作品的同时将会从中得到思维的启发，在参与中获得更多的未曾领略到的知识与信息，在思维的碰撞中提升自己对知识的感受能力，教育功能是吸引消费反复、可持续性地观赏艺术作品的重要因素。在创意文化艺术设计中，还需要具有娱乐功能。消费者对产品进行消费时希望从中能够获得快乐的情感体验，希望能够从体验中获得新的生活经历，能够摆脱生活中的各种压力以及琐碎事务的困扰，并从中能够得到释放，创意文化艺术设计需要具备这种转移消费者意识的功能，满足消费者的精神与情感需求。

2.创意文化艺术设计需要具备形式要素。就一般产品而言，产品需要具备一定的要素，即能够反映出产品大概轮廓，能够构建产品基本框架的要素。具体而言，就是产品的形态、色彩以及材质等方面的形式要素。形式要素的不同组合成不同样式的产品，从而给消费者提供不一样的情感体验。在创意文化艺术设计中同样要体现出这些要素，而且从形式上要能够契合特定人群的心理需求，能够从形式上给人以耳目一新的感觉，提高目标人群的消费体验满意度。就创意文化艺术设计的形态而言，形态将提供消费者最为直接的感觉。消费者凭借着形态这第一形象将直接决定着是否再继续花费时间在产品上，如果产品在形态上不能提供视觉上的美感，不能让人体验到美，可能就会造成产品潜在消费人群的流失。在文化艺术产品的设计中，应该考虑到目标群体的欣赏水平以及欣赏需求，从这些需求出发来设计出具有特定风格的形态，从而最大限度地吸引消费者。

3.创意文化艺术设计需要具备情感要素。情感因素主要是指文化艺术设计产品是否提供给消费者一定产品功能以及服务需求。消费者都有自己的生活习惯、文化背景以及价值观念，对事物都有自己的评判标准，在了解文化作品的同时都能够有相关的信息融入到自己的头脑中，进而形成一种情绪感受。情感是消费者对文化作品的一种主观感受，是消费者内心中的想法以及看法，同时也是体验经济中消费者最为关注的要素。在创意文化艺术设计中，要根据消费者的层次特征来分析情感要素，将积极的情感要素设计并融入到产品中，从而使消费者不仅获得产品的功能价值，而且还使消费者能够获得相应的情感体验，最终完善产品所提供给消费者的价值。

4.创意文化艺术设计需要具备文化要素。创意文化艺术设计产品将创意与文化艺术结合在一起，文化是产品的主要特征以及载体，创意依附于文化产品上，因此需要具有一定的文化要素来提高产品的文化内涵。文化是一个复杂的多面体，包括很多种因素，它同时也是抽象的，具体表现在精神层面上，影响人的认知与行为。不同的文化要素文化内容以及文化主题都会对一定的人群有吸引力，文化成为特定的消费人群与产品之间的联系纽带。为此，在创意文化艺术设计中需要了解特定人群的文化兴趣点，将这些特定的文化要素融入到产品中，进而实现消费者对文化产品的共鸣。

四、体验经济下创意文化艺术设计的方法

1.创意文化艺术设计过程中加强消费者的参与。商品经济的发展使得产品在功能使用价值方面已日臻完善，产品为了拓宽市场空间更加强调其个性化价值，为此生产线上的产品生产方式已经不能满足消费者的基本需求。相反的是，消费者更加强调其个性化的定制需求，即将自己的想法以及情感融入到产品中形成一种独一无二的个性化产品。在体验经济下，这种特殊性的需求需要消费者自己参与到产品的设计中，形成与产品方的互动，一方面能够根据自己的个性化需求来设计并购买相关产品，另一方面产品生产设计方能够大规模地按照消费者的定制需求进行生产，满足消费者的精神需求，向消费者提供根据个性化的产品。

2.整合消费者的认知心理体验融入产品中。体验经济下就是要给消费者提供一种特殊的体验感受，能够丰富消费者的人生经验。因此，在创意文化艺术设计中，就需要能够从消费者的角度来构思各种产品，将消费者的认知心理体验尽可能地融入到产品中，使消费者在使用后获得相应的认知体验，最终升华产品的价值。创意文化艺术设计就要凸显创意的内涵，融入更多的创意元素，调动各种认知元素丰富文化艺术品的内涵，使消费者从日常生活的固定化思维模式以及认知中走出，并体验一种全新的生活理念。如在创意文化艺术设计中就需要对消费者的行为进行观察，研究消费者的内在心理活动，了解消费者在认知心理上的具体需求，从而将这种需求要素融入到产品的概念体系中，设计出全新的产品。

3.强化创意文化艺术设计中的人文关怀。消费者在体验经济下对产品的关注已经从单纯的功能转向到精神需求，因此在设计中就要兼顾产品的物质功能与人文关怀，更加凸显其人文关怀性。首先要从形式要素上加强人文关怀，形式要素是产品的最重要的符号元素，消费者通过形式要素来初步感知文化艺术设计所带来的体验情感，在创意文化艺术设计上要加强产品形态、产品色彩以及产品材料上的人文关怀，文化艺术设计师要能够设计出使用更具便利的产品，使消费者能够在生活中更加轻松，营造一种舒适的生活体验。同时在创意文化艺术设计中，还要赋予其更多的人文精神，注重从整体层面来考虑人的生活环境，强调消费者对环境，对生活质量上的重视方面，使消费者能够感受到生活的健康与美好。

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[责任编辑 吴高君]

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1673-291X（2017）10-0029-03

2017-01-05

白璐（1985-），女，陕西商洛人，助教，硕士，从事艺术设计、动漫制作研究。