远信成功秘籍用产业链思维做企业

本刊记者 袁春妹 通讯员 丁伯军

远信成功秘籍用产业链思维做企业

本刊记者 袁春妹 通讯员 丁伯军

2017年，很特别！身处同样的世界，背靠着同样的产业，面对着同样的挑战。有的企业活得很累，几乎是匍匐着寻找生的希望；而有的企业却活得十分惬意，订单不断，生意兴隆。“好”与“坏”竟可以如此简单、分明。远信工业股份有限公司便是这个阵营中极具代表性的企业。

2017年年中时，远信曾组织过一场很特别的活动，虽然算是一个企业活动，但却有包括行业协会，产业链企业以及印染企业的三百多人参加，活动现场座无虚席，且这样的状态持续到最后一刻。

换种思路做企业

作为参会者之一，记者别有感触。如此景象的企业活动，在行业里还是不多见的，即便是在行业里行走了数十年的老字辈企业，也不敢妄言自己能把这样的活动做好。“远信2017第一届智能印染新技术、新工艺、新装备学术研讨会”就是在这样的背景下成功地举行了。在身为远信当家人的陈少军看来，活动组织得很轻松，在他的理念中，路子对了，摸清了客户需求的脉络，自然能够事半功倍。

这次活动立足印染工艺流程，从宏观国家政策解读到行业趋势分析，再到印染各个工艺环节的装备技术、工艺创新乃至相关自动化、智能化技术等等，一直都在围绕客户十分关心的如何高效、环保生产展开交流和讨论。

陈少军坦言，当前中国印染业行业、企业面对着较大的转型升级压力，身为服务印染能企业的设备供应商自然有深刻感悟，这些源于环保、用工等方面的问题影响着很多企业的生存和发展。陈少军希望远信可以通过自己的行动，帮客户串联起与他们生产相关的整个印染产业链，可以让他们更为系统地了解、认识最前沿的印染装备、工艺和技术。

仅这一点，陈少军的理念都值得很多企业家去学习。陈少军已经跳出了别人那种“做产品”的常规套路，他可以“换位”，站在客户的立场上去看待行业和用户的发展问题。“现在的客户需要的再不是一个简单的设备，而是一种更为系统的服务力。这其中不仅仅包含着装备技术，更需要对未来发展的趋势引导，乃至可供借鉴的生产模式和应对挑战的方法和思路。”陈少军说。

为此，他把远信这次技术会延展开来，用产业链思维，呈现给用户生产运营所需要的整套工艺、技术，因此，远信将一次原本很平常的会议变成了用户的大课堂。记者在现场了解到，很多来参会的印染企业都觉得来参加这样的活动很有意义。

如果说，一次活动可以让人们看到远信理念的不同，那么，它们在产品技术以及服务方面的行动则让用户切实感受到了创新落地，高效服务的价值。

“硬指标”征服客户

据中国纺织机械协会发布的数据显示，2017年1~8月，中国进口印染后整理机械累计金额达3.07亿美元，同比增长了33.81%。同期，中国出口的印染后整理机械累计金额达4.04亿美元，同比增长6%。在这些数据背后，人们可以看到很多行业的状况，比如印染企业对于高端设备的需求的持续增长，比如国产装备技术的上升趋势……

远信生产车间。

身处印染领域，立足中高端产品路线的远信，基于这一定位，在当下这个行业转型升级的特殊时期就迎来了骄人发展业绩。从该公司2010年创立至今，一直保持着快速的发展状态，短短几年就成为了印染后整理装备技术领域的明星。2017年，远信的市场业绩再创新高。

当然，好业绩不可能靠运气，唯有产品和技术才能敲开市场的大门。可就是在短短的几年时间里，远信赢得了一个又一个订单，产品市场占有率稳步扩大，“粉丝”不断增长。

有30多年发展历史的佛山市顺德金纺集团有限公司，是一家集染整、织造、印花、服装于一体的综合性集团公司，企业技术实力雄厚，成功开发出了先进冷轧堆染色技术，防水透气、拒污、阻燃等功能性整理技术，是众多国内外知名品牌的供应商。目前，该公司有6台远信定型机，该公司总工程师张建保表示“金纺曾使用多家国内外知名企业的定型机，但多数定型机配置的是大烘房，能源消耗较大，而远信定型机所采用的小烘房设计，不仅缩短了烘房加热的时间，其配置的余热回收装置，也拥有良好的节能效果。据统计，仅热风回收这一结构，就可以帮企业减少20%~30%的能耗。此外，产品一次成功率高达80%~90%。”

有同感的企业不止金纺，吴江新生针织染整厂作为一家以出口为主的企业，在针织运动面料生产方面优势突出，是耐克、阿迪达斯等全球知名运动品牌的优质合作伙伴。能够赢得大品牌的信任，除了企业产品品质，还包括企业良好的生产运营能力。据该厂厂长丁建华介绍，新生针织通过引入先进设备、技改、改造工艺等系列措施，在员工数量不变的情况下，产能大幅提高。据悉，自2014年起，该公司开始采购远信的拉幅定型机，目前共有5台在用，几年合作下来，新生针织对远信设备的认可度很高。“远信的拉幅定型机，在能耗方面可与国外机型基本持平，品质接近，关键是性价比更高，效率也高出10%~15%。对于我们提出的一些特别需求，远信都能及时调整设备和工艺。”丁建华说，这两年，企业还采购了远信带自动过滤网和自动在线数据监测系统的设备，在节省用工、降低能耗、提高效率等方面同样受益良多。丁建华表示，企业的新厂房建成后，将会采购远信10~12节烘房的设备，那时的效率提升幅度让他十分期待。

远信旨在帮助客户串联起整个印染产业链。

中山市新恒润纺织印染有限公司在远信的客户群中是很特别的一家，作为远信的第一位客户，多年来这家企业为远信的技术创新提供了重要支持。据悉，该公司从2010年开始用远信设备，目前已有6台设备在用，不少同行就是看过新恒润的车间后，才开始订远信设备的。该公司财务总监罗贤忠表示，远信定型机在节能、节电方面效果明显，每年大概可节电20%~30%，节能15%~20%。，目前投入生产的远信9箱定型机在节能节电方面优势更加明显。作为远信的“好朋友”，罗贤忠表示，新恒润未来的扩产计划中，还将购入10~20台远信的设备。

“细服务”赢得信赖

如何参与全球化的竞争？如何赢得客户认可？这是每个设备企业都在苦苦思索的问题，如今，很多企业都有这样的认识：以良好的产品为基础，用完善的服务赢客户。远信在这方面的做法同样深得人心。

绍兴舒美针织有限公司从2013年开始使用远信定型机，谈到对远信和产品的印象时，该公司董事长张国华表示，远信创新能力强，产品定位高，其价值能够体现在质量和效率中，让用户感到物有所值。让张国华感触更深的则是远信的服务意识。“从老板到工程师、销售经理，都能体现出远信极强的服务意识。有什么问题，随叫随到。”张国华说，这些年，设备的核心部件并未出现任何问题，细小配件出现故障的情况并不多，但凡出现任何问题，只要一个电话，远信的技术工程师便会在最短的时间内上门服务。此外，远信对用户的使用反馈也非常重视，会根据客户的意见和需求不断进行产品技术提升。

“质量高、价格低、外观美、服务好”是中山市利华整染厂有限公司工程采购部经理汪森对远信的总体评价。在汪森看来，除过硬的产品质量外，良好的服务口碑也是远信可以在短时间内收获大量忠实客户的重要原因。据汪森介绍，利华公司技术人员与远信的技术工程师一直保持着24小时随时联系的状态，每个月远信的技术工程师都会到利华进行回访，详细记录设备运行情况，解决客户问题。“有一次凌晨一点，设备配件出现了问题，远信技术工程师很快就到了公司来看现场，解决问题，让人十分感动。”汪森说。多年积累的良好合作关系，坚定了双方继续合作的信心，据了解，利达新投入运营全资子公司也用了远信的定型机。

绍兴迎丰纺织(印染)有限公司作为柯桥印染企业的标杆，创新能力极强，在设备选择方面也从不将就。据悉，企业耗资6亿多元购进了德国、韩国和瑞士的进口设备，从低浴比染色机到高精度全自动染料秤料系统等等。如此用心，他们是希望通过效率和品质的提升，强大企业的综合竞争力。据该公司总经理徐亦根介绍，远信设备的轨道结构是针对弹力面料加工要求设计的，生产加工棉针织面料时，布面质量控制得很好。目前企业有7台远信设备，对远信的服务徐亦根很满意。“设备如果出现问题，不论是设备本身的原因，还是使用操作的问题，他们都能够予以解决。不仅如此，他们还能告诉客户问题出在哪里，帮助客户进行相关培训。”徐亦根说。

浙江乐高实业股份有限公司是绍兴首家挂牌新三板的印染企业，3年前，该公司积极响应政府号召，以高标准、高要求落户滨海印染集聚区，投产首年即实现产值1.5亿元，2016年销售额达2.5亿元增长60%左右，今年，企业的销售业绩则有望达到3.5亿元。

据该公司副总经理王国标介绍，乐高始终将引进先进设备，将精细管理以及提升产品品质作为投入重点，企业相关投入累计已达5.5亿元。据了解，目前，该公司生产设备涵盖国内外先进染整设备，在用的15台拉幅定型机中，有10台是远信的产品。王国标表示，企业选设备非常严格，当年选远信时，曾用三个月的时间，让进口设备和远信设备生产相同的产品经测试，两者产量和能耗等方面基本没差距。在这两年多的使用中，王国标对远信定型机的生产效果很满意，对其售后服务更是赞誉有加。“对远信公司的售后服务，我们很满意。刚开始使用远信定形机时，我们感觉加工处理的面料在手感上还是有差异，与远信公司沟通后，由董事长陈少军亲自带队来了解情况，并很快采取措施解决问题。这对国外企业来说基本是不可能做到的。”

在远信的客户群体中，有很多客户都把远信视为“朋友”，这样的角色并不是每个有供需关系的企业都能得到的，自然是源于信任。当然，朋友的角色不好当，必须本着可以“两肋插刀”的姿态处事，要为别人想更多，甚至很多时候要放下自己的利益。远信的得与失，陈少军心里最清楚，但在他的理念中，过往的付出无非是美好的当下和未来的基石，最终的平衡必然是双赢。

远信一直在针对需求进行创新。