基于众包的图书馆管理新模式设计

摘要：图书馆作为传播知识的集散地有着极其重要作用，然而现今图书馆在管理模式上却存在落后表现。随着互联网技术的不断发展，产生众包这种新型网络经济模式，借助此种模式能够很大程度上改善图书馆的管理运作方式，使图书馆获得新的发展，并更好的服务于人们。

关键词：众包；图书馆管理；新模式

众包是诞生于互联网时代之下的新型经济模式，众包模式给社会上各种企业的发展带来了新的推动力，所以人们自然而然的想到了图书馆的管理工作是不是也可以跟众包模式进行融合，在新的系统之下相信会对图书馆的发展带来一些意想不到的效果。当然这种想法并不是笔者的独创，实际上在国际知名高校里很多图书馆都使用到了这种融合。

一、众包的定义与特征

（一）众包的定义

众包是一种基于高速信息化网络诞生的任务外派承包机制，大型公司将自己的一部分非核心业务和工作打包派发给一个或者数个团体去进行，这样可以减轻本公司的工作压力，同时也给社会上的一部分承包队伍创造了一定的利益。

（二）众包的特征

第一，众包具有很强的自主性，这意味着发布任务的甲方可以根据自己的需求要承包方要求一些特殊的服务，同时承包方也有依赖于自身服务优点和特质来获取更高收入的可能性。

第二，众包服务是动态的，因为甲方和乙方都是在网络上进行交谈，甚至接任务的乙方本身也可能并不是一个在地域上的密切团体，随着任务量和难度的变化，接任务的团体本身也可以发生变化。

第三，众包的参与者由于其结构的松散，管理上的灵活度，所以参与者本身也具有很强的自主创造性，大家可以在完成工作的同时尽可能的发挥自己的个性，同时也可以自由的在网络上交流和分享自己工作中产生的心得体会。

二、新形势下基于众包的图书馆管理新模式的策略

众包模式基于互联网环境诞生，目前来说国外很多知名高等学府就已经将众包模式运用到了自己的图书馆管理运作模式之中，从其结果上来看效果显著，但是客观来说我国的教育系统跟国外存在着巨大的差异，所以照搬国外的模式是不可行的，需要考虑我国不同于国外教育系统的特殊情况。

（一）二者的运用结合要加大对志愿者的鼓励

大学的图书馆的运营无论是国内还是国外，都大量的使用到了志愿者，因为大学校园里有很多热与奉献的年轻人。那么既然图书馆依赖于志愿者，那么我们的图书馆就要学会去满足志愿者的一些想法，只有图书馆与年轻志愿者群体之间构建起了友好的长久合作关系，才能让志愿者更稳定的为图书馆提供服务。但是到了现代，图书馆能够征求到的志愿者越来越少，那么随着人力资源的渐渐匮乏，我们需要通过众包模式来进行一些图书馆志愿者宣传活动，来帮助图书馆构建出稳定庞大的志愿者人群。

（二）二者的结合能够加强对图书馆志愿者的管理

传统的图书馆，并不像大型企业一样，相互工作人员的职责划分明确，换句话说就是图书馆里的工作人员其工作内容往往发生了一些重复，重复就会导致工作内容的疏漏，因为每个人的工作都有一定的重复，这也就导致了一些工作内容大家都无法注意到。那么众包模式下的网络平台其实可以帮助图书馆和志愿者进行更好的沟通，这样图书馆和志愿者进行就能更好的进行合作，从而给读者提供更好的阅读体验。

三、新形势下基于众包的图书馆管理新模式的战略意义

（一）国际互联网形势下的新需求

如今的互联网时代不仅仅是一个地区、一个城市的网络，这张庞大的网络其实是将整个世界都连在了一起，我国作为全世界上前几名的人口大国、经济大国，可以说人民群众的物质需求已经达到了一个比较理想的水平线，那么接下来我们国家需要满足的就是人民群众的精神需求，这不仅仅是我们国民本身的需求，同时也是为了让整个国家更加兴盛下去的必须前提。众包模式作为互联网时代下的新承包模式，由于天然的具有互联网的极大信息优越性，当其与传统的信息载体——图书馆相结合的时候，就能够出现一些意想不到的结果。

（二）对理论的探究与实践上的验证

在笔者读大学的时候，对于学校的图书馆的印象并不好，因为在笔者眼里图书馆是一个冰冷的建筑物，里面也只有毫无生气的书籍，在其中提供的志愿者也是十分的僵化和死板，这种很不友好的气氛造成了很多人根本就不愿意进入图书馆进行阅读服务，虽然说因为气氛就不进图书馆是一件很愚蠢的事情，但是图书馆本身的气氛既然存在问题，那么我们就要致力于去解决这个问题。在众包模式下，由于其灵活性，可以说一开始就给图书馆增加了很大程度上的活力，提升了志愿者本身的工作服务态度，就可以让图书馆充满了人情味，让读者觉得图书馆是一个有生命的载体。

（三）二者的结合提供了新模式的构建

第一，在人力资源的管理方面提供了新的構建。通过前文叙述的一系列激励手段以及对读者的解放，在很大程度上实现了读者和志愿者的自我管理，大大缓解了图书馆人力紧缺的矛盾。第二，在信息素养教育方面提供新的构建。通过与众包模式的结合，开展了信息素养教育，在一定程度上解决了某些特定群体的信息素养教育问题，加强素质教育，同时也为教学目标的创新提供经验，更好的解决了传统教育模式中存在的诸多问题，推动着我国教育不断向前发展。

四、结语

图书馆从其诞生开始，就一直是社会里很重要的知识传承载体，对于社会文明的进步有很大的促进作用，所以我们的社会绝对不能放松对于图书馆的发展和推进。尤其是在互联网时代之下，信息的大爆炸导致了人们获取信息十分的便捷，我们的图书馆在信息大爆炸的年代，也迎来了一次新的发展变革。

参考文献：

[1]肖雯，燕娜，王世雯.科技查新服务引入众包的可行性探讨[J].图书情报工作，2015，59（03）：79-84.

[2]张薷，曾艳.基于众包理念的高校图书馆学科服务研究[J].图书馆杂志，2014，33（08）：53-58.

[3]过言之.众包思维背后的图书馆人：存在或被替代[J].大学图书情报学刊，2015，33（06）：14-17.

作者简介：梁英惠（1987-），图书管员，中级。endprint