新医改背景下对改进医院档案管理工作的建议

姜 峰

新医改背景下对改进医院档案管理工作的建议

姜 峰

本文首先介绍了当前医院档案管理工作存在的问题。紧接着在新医改的大背景下，提出了下改进医院档案管理工作的建议。

新医改 医院 档案管理

伴随着经济发展，人们的生活水平和生活质量都有了显著的提高，同时也对医疗行业的服务水平和服务态度有了更高的要求，尤其是在新医改的背景下，医院如何采取措施提高自身管理水平和服务质量就显得尤为重要了。医院档案工作是医院管理的重要组成部分，医院档案管理既能够帮助医护人员了解本院的发展历史，同时还能够提高医护人员的服务水平和服务质量，因此，必须对当前医院管理工作有一个清晰的认识，并在此基础上提供改进医院档案管理工作的建议。

一、当前医院档案管理工作存在的问题

(一)医院管理人员对医院档案管理工作重视不足

档案管理工作事故频发、管理混乱、管理水平下降，这不是个别现象，而是具有普遍性，造成这一系问题的最主要原因是，医院管理人员对医院档案管理工作重视不足。我国多数医院缺乏对档案管理的重视，将其视为“鸡肋”，虽食之无味，但弃之也可惜，并未形成科学的档案管理意识。在医院管理者的眼中，医院档案管理之所以“无味”在于，档案管理工作并不能带来显著的经济效益，相反还要占据一定的资金、人才投入，被医院管理人员看作是一种得不偿失的形式；之所以“可惜”在于，档案管理工作能增强医护人员对医院的认同感和归属感，通过学习医院先进人物，还能提高医护人员的服务水平和服务意识。

(二)档案管理人员专业素养缺乏

囿于医院管理人员对医院档案管理工作重视不足，医院档案管理并无法获得专业的人才队伍，这也就导致了医院档案管理人员的素质普遍偏低，现在医院的档案管理人员文化水平普遍偏低、专业不对口、服务意识不强、服务态度不端正，存在“尸位素餐”的情况，再加上医院档案管理人员流通性强的特点，医院档案管理工作基本上形同虚设，这对医院工作的开展是不利的，造成的负面影响在医疗档案管理人员那里得到放大。由于医疗档案管理人员缺乏档案管理工作的专业素养，经常出现患者医疗档案丢失的现象，这对患者的治疗是极其不利的，也对医院的声誉造成严重的负面影响。提升档案管理人员的素养势在必行。

(三)管理观念和管理设备落后

由于医院对档案管理工作是忽视的，医院的大部分资金都流向了购买先进医疗设备、建造医院大楼等，这也就造成了对医院档案管理工作的资金投入是非常有限的，长此以往，就会形成“马太效应”，让强者更强，弱者更弱。资金的短缺造成了档案管理设备的落后，一个房间，若干架子，几张桌子，就组成了医院的档案馆。从事档案管理工作的人员仍沿袭传统的管理观念，因循守旧，不知变通。

二、新医改背景下改进医院档案管理工作的建议

(一)医院管理人员重视医院档案管理工作

从上面的分析中可以看出，医院管理人员对医院档案管理工作的态度是医院档案管理工作能否顺利开展的关键，因此，医院的管理人员要重视医院档案管理工作。首先，医院管理人员要转变态度，认识到，虽然医院档案管理工作不能带来直接的经济效益，但是它带来非经济效益是巨大的，比如对医院的认同感、归属感，以及服务意识、服务态度，这些是医院良性发展的重要推动力。其次，增加对医院档案管理工作的人财物支持，资金支持是最实在的也是最为有效的，它是后续医院档案管理工作开展的重要物质基础。

(二)全面提升档案管理人员的专业素养

在医改的新背景下，医院档案管理工作的复杂性程度进一步加强，这对医院档案管理工作人员的职业素质和专业能力提出了更高的要求。可以通过以下措施提升档案管理人员的专业素养：一是，医院档案管理人员必须具备专业的档案管理能力，这并不是要求医院档案管理人员具有档案管理的教育背景，而是要有学习能力，主动学习管理知识，能够掌握较高的现代管理技术；二是医院举办档案人员培训工作，开展有针对性的培训内容，努力提升档案管理人员的管理水平和服务意识；三是完善档案管理人员的考核机制，明确考核项目，加强对档案管理人员的考核，着重考核档案管理人员的业务水平、技能水平，充分调动档案管理人员的主动性和积极性。

(三)引入现代化的档案管理技术

在新医改的背景下，档案管理工作也要走向现代化建设，这主要设计硬件建设和软件建设。硬件建设，指的是投入现代化的档案管理设备，包括计算机、扫描仪等，变纸质文件扫描为电子文件，进行储存。软件假设，指的是强化档案管理工作的网络化管理，通过网上平台对档案信息进行分类整理，建成医疗信息内部交换平台，完善医疗信息资源内部共享机制。

三、结语

本文总结了当前医院档案管理工作存在的问题，主要包括：医院管理人员对医院档案管理工作重视不足；档案管理人员专业素养缺乏；管理观念和管理设备落后等。在新医改的背景下，本文对改进医院档案管理工作提出了建议，主要包括：医院管理人员重视医院档案管理工作；全面提升档案管理人员的专业素养；引入现代化的档案管理技术等。对当前医院档案管理工作的研究必将不断促进我国医院管理能力和管理水平的提高。

[1]陆伟华.新医改背景下医院档案管理工作的改进方法[J].中国卫生产业,2015(12).

[2]李爱子.医院档案管理在新医改下的问题和改进策略[J].黑龙江科技信息,2017(16).

济宁医学院附属医院)