护理院中护理员的负性情绪调查分析

林晓波

【中图分类号】R794 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2017）11--01

护理院中的护理人员的服务对象为需要长期护理的、具有慢性病或接受晚期姑息治疗的患者，因此对护理员的心理素质与专业素养具有一定的要求[1]。由于特殊的职业性质与工作氛围、高强度的工作、以及没有得到社会的公平对待会增加护理工作者的心理压力，使护理员的心理与情绪不能保持正常水平，影響护理院的护理水平，更容易导致出现护理工作事故。有关研究表明，当护理人员的心理水平处于非正常水平时，护理工作差错率为60～70%[2]。因此对护理人员的负性情绪进行分析具有一定的现实重要性，通过分析护理院护理员负性情绪的主要影响因素进行制定相关的避免纠正措施，提升护理院的护理水平，为服务对象提供更优质的护理服务。

1 资料与方法

1.1 一般资料

通过随机抽选的方法从本县的护理院中选取睢宁县颐和护理院与睢宁县阳光护理院100名从事护理工作的护理员作为研究对象，护理员均为女性，年龄为21～42岁，平均年龄为（36±4.6）岁；护理工作年限为3～21年，均值为（6.5±9.6）年；文化水平为中专22名，（21%），大专及其以上学历78名，占比78%；其中职称主要为护士与护师84名，占比84%，主管护师16名，占比16%；已婚79名，占比79%，未婚21名，占比21%。

1.2 方法

通过制定一般情况调查问卷，其中主要包括为护理员的年龄，职称，文化程度，护理工作年限，婚姻状况，身体状况，是否执行夜班以及夜班轮转周期以及对本职工作的自我评价等基本情况，除此之外，采用焦虑自评量表（SAS）与抑郁自评量（SDS）表进行评估，其中量表各包含20个项目，接受评估的对象根据自己最近一个星期内的表现进行自评，根据无此状况或很少时间存在、少部分时间存在、大多数时间存在以及全部时间都存在将评估等级依次分为四级。

由护理院负责人将所有护理员进行集中以不记名的方式进行填表评估。具体流畅为由评估负责人就本次调查研究的目的、意义以及填表中应该注意的相关事项进行集中讲解与培训，在填表过程中进行指导用语，并使其理解问卷的目的使其独立完成，确保每份问卷具备一定的调查意义[3]。

2 结果

（1）通过将问卷进行统计后可知，喜欢本职工作的护理员人数有62名，其SAS量表得分为（31.03±6.89），SDS得分为（35.03±7.19）；SAS评分高于40的人数为7名，占比为11.29%，SDS评分高于40的人数为13名，占比为20.96%；不喜欢本职工作的护理员人数有38名，其SAS量表得分为（34.32±7.34），SDS得分为（40.35±8.18）；SAS评分高于40的人数为10名，占比为26.31%，SDS评分高于41的人数为14名，占比为36.84%；

（2）结果表明，护理工作时间越长SDS与SAS总分越低。护龄大于10年的护理员人数有40名，其SAS量表得分为（32.12±6.89），SDS得分为（34.13±7.35）；SAS评分高于40的人数为6名，占比为15%，SDS评分高于40的人数为11名，占比为27.5%；护龄小于10年的的护理员人数有60名，其SAS量表得分为（35.32±7.34），SDS得分为（39.35±8.18）；SAS评分高于40的人数为12名，占比为20%，SDS评分高于41的人数为15名，占比为25%；

3 讨论

由于现在护患关系越发紧张，以及特殊的职业性质与工作氛围、高强度的工作、以及没有得到社会的公平对待会增加护理人员的心理压力，护理员的护理水平直接关乎护理对象的健康，这间接影响着许许多多家庭的幸福，健康的身体以及保持良好的情绪是护理院中一名合格护理员的基本要求。由于具有负性情绪的护理员护理工作的质量将大幅降低，因此本研究主要从对本职工作的喜爱程度以及工作年限的长短两个方面进行分析，探讨其对护理员的负性情绪的影响。

本研究表明，对本职工作热爱程度较高的护理员的焦虑以及抑郁发生情况明显低于不喜欢本职工作的护理员，这与其他职业的调查相类似。兴趣使然，兴趣是积极工作的动力，也是繁琐工作的调节，对本职工作具有兴趣在工作过程中便能收获乐趣，做事便能积极，思维活跃，与人相处便能和睦。对于不喜欢本职工作的护理员而言，工作是心情不畅快的，时常存在注意力不集中等情况，这便无形中增加了护理差错的发生率，通常也不能很好地处理护患关系，这便使其抑郁、焦虑发生率大幅增加。同时护理工作时间越长，则护理人员的抑郁、焦虑发生率越低，分析其原因主要为：随着护理员年龄的增长其扮演的角色越来越多，因此其责任心也越来越强，随着工作的积累，工作经验越发丰富，护理专业素养较高，处理工作较为熟练，同时工作中受到的尊重相对较多。

总而言之，护理人员是一种的较为特殊的职业群体，特别是对护理院中的护理员的心理素质与专业素养具有一定的要求，因此除了加强护理员自身的自我调节外，社会的各个方面应给予护理工作者更多的关心与支持，让其以更好的状态开展护理服务。

参考文献

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牛爱芳，付菊芳，王宏玫等.住院癌症患者配偶照顾者焦虑抑郁状况及影响因素分析[J].护理学报，2015，12（13）：4-9.

周熙，包青松，王健芝.护理人员抑郁状况调查及分析[J].护理实践与研究，2015，45（02）：146-147.endprint