小学教师谈话艺术的“智”与“技”

杜丽萍��

摘要：古语云：“一言可以兴邦，一言可以误国”，言语的重要性不言可表。面对着一群处于自尊心强、叛逆、独立思想萌芽的小学阶段高年级学生，如何使得我们每一次的谈话都取得预期的成效，谈话必须有“智”可依，有“技”可循。下面我就根据从教几年的经验中，攫取一些略微闪光的小技巧，和众同仁分享。

关键词：谈话艺术；急缓；表情

一、 润物细无声——“明”话“暗”说

按说师生之间是一种传道与接受传道的关系，有话完全可以明说的。但是，学生是有头脑的人，尤其是处于半懂不懂的少年们，批判精神已萌芽，总觉得自己长大了，或许迫于师者威严，单纯的命令语言会使他们暂时信服，但长久来看，严厉而直接的命令式语言他们会麻木，甚至反感。所以这样一个画面是最常见的：面对着吐沫横飞的严师，我们的学生垂着头，我们看不到他们眼里的不满，更听不到他们心里的反抗，甚至是咒骂。

因而教师的谈话不能只希望达到一时的效果，更要思虑长远。若能潜移默化地达到教书育人的目的，这就不得不注意“明”话“暗”说的艺术。例如，面对不愿打扫卫生的学生，许多老师喜欢把孩子逮过来，劈头盖脸地责骂：“今天下午放学你扫地，千万不能再忘，再忘了我要狠狠惩罚你！”但若是一位讲究谈话艺术的老师，他就会把“明”话改换成“暗”说，例如，走到孩子身边，拍拍他的肩膀，“今天教室比较脏，看来你今天的任务重了。”当孩子抬头看老师的时候，可以趁热打铁：“不过老师相信，这个任务对于能干的你来说，简直小菜一碟。”如果孩子这个时候冲你不好意思地一笑，那目的就达到了。再者比如关乎学生个人私事或者是自尊心的问题，更需要这样的方式，这样能使得学生自觉、自省，将责任暗暗地赋予他们，却不让他们觉得是一种负担。或许到了下一次，不等老师说话，他们就会把该做的事情做了。明话暗说，深化对话主题，达到“随风潜入夜，润物细无声”的效果。

二、 守柔曰强——“硬”话“软”说

记得我工作的第一年，所教的六年级学生聪明到极致，却也顽皮到极致，他们时常惹得我哭笑不得，有时候加班加点熬到深夜费尽心思想出来的点子，精心备好的课，却因为他们的顽劣无法顺利开展，在一次次的“打击”之后，我的信心和耐心一点点地消退，最后终于在课堂上歇斯底里地爆发。后来才慢慢地了解谩骂并不是教育，而是落井下石。学生即使做出了越轨的行为，一个讲究艺术的老师，要尽快让自己冷静下来，将自己要说的话放软，学会“硬”话“软”说，要像医生同病人那样推心置腹地交谈，使学生的思想得到真正转变。

有一次语文课，一向以安静懂事著称的我的班级，却在我没到教室时乱成一片，正打算对这群不省心的孩子“狮子吼”一番，但还是抑制住了，因为理性告诉我怒骂一番后起不到长久的效果。于是，我就在门口一直站着，冷眼看他们聊，直到他们注意到我，安静下来之后，我离开教室门口，走到教室外面的走廊上，教室里此時一片安静，我猜那些吵闹的学生一定在思忖，五分钟之后，我的怒火完全压制了下来，我信步走到教室讲台上，安静地看着他们，说：“对于你们刚才的行为，老师真的挺生气，我知道你们还是孩子，你们犯错是很正常的，我必须要谅解。但是问题在于，如果我们总以我们还是孩子为借口，不断地犯这类低级错误，那我们还有什么进步可言，还有什么发展可言？犯了错误不要紧，关键是要能改正，老师在门口反思了五分钟，意识到我自身也有问题，我没能让大家养成珍惜时间的好习惯，也没能让大家意识到影响别人学习是不对的。老师也请大家想想我们还有哪些不足的地方，我们一起努力改进。”学生们一个个都低着头，好像十恶不赦的罪人一样。接着，我就请了刚刚的活跃分子们一个个发言，谈谈对这种行为的认识，再谈谈如何来克服。也有一些学生谈了一些改进方法，诸如班干部要起好带头作用和监督作用，同学们要自觉自律等等。我想这都不是最重要的，重要的是我将本身要“硬”说的话“软”说了，我带着我的孩子们反思自身，让他们清楚地看到自身存在的问题。

三、 欲速则不达——“急”话“缓”说

生活中的事有大有小，有缓有急，性格有急有慢，所以从这个角度来说，也需要注意谈话的艺术，要注意“急”话“缓”说。但是，老师往往急于求成，本来可以和和气气谈好的事，就因为把话说急了，不但没有效果，而且伤了感情。放缓不是真的“不为”，重要的事情早有些准备是应当的。例如，我班有一个学生很顽皮，有一段时间总是有学生来告状，要不就是上课找别人闲聊，要不就是乱拿别人的东西，要不就是谩骂别人。随着告状的人越来越多，我心中的怒火越来越强烈。本想找他到办公室教育一番，但转念一想，这样的学生“硬来”未必奏效。于是，那段时间我刻意留意他，注意观察他的一言一行。这一观察才发现，他身上的陋习远远超过预期。于是，在一个中午吃过饭之后，我找他谈话，说：“老师这段时间特别留意你，知道为什么吗？”看着他的表情严肃起来，我接着说，“因为听到了一些关于你的不好的行为的举报，老师很担心。但是我发现其实你人很好，很热情，总是希望和同学搞好关系，可是，如果通过上课找同学讲话来拉近和同学的关系，你觉得这会奏效吗？如果你想让人觉得你是个值得相处的人，却随便拿别人的东西，你觉得人家会愿意和你相处吗？如果你放学总是不打扫卫生就溜走，你们组的成员会喜欢你吗？一个赢得别人尊重的人，必须先做好自己，多从别人的角度为他人着想，多去帮助别人，而老师通过对你的观察，发现你并没有办到。你想一直都这样吗？”看着他低下头，我进一步帮他梳理了这段时间我观察到的他身上的问题，然后一一帮他分析了解决问题的方法。自此之后，班上极少听到同学来告他的状。因为他知道老师在关心他，在留意他，也的确帮他分析到了问题所在。

小智讲技，大智重道，其实，所谓谈话艺术，都还是雕虫小技，小智慧。要想每一次和学生谈话都能达到目的，取得效果，其后一定要有大道指引，这大道其实很简单：发自内心地关心学生，尊重学生，理解，包容他们，换位思考，从他们的感受入手，如庖丁解牛一般深入了解每一个学生的特性，顺势而为，耐心而真诚地帮助他们。只要这样，一切复杂的问题，就可以迎刃而解。

作者简介：

杜丽萍，广东省河源市，紫金县好义中心小学。endprint