微信朋友圈晒客心理与行为的实证分析——以90后群体为例

苏丽丽

（福建师范大学闽南科技学院，福建泉州362332）

微信朋友圈晒客心理与行为的实证分析
——以90后群体为例

苏丽丽

（福建师范大学闽南科技学院，福建泉州362332）

“晒”是微信朋友圈用户的一种普遍而流行的行为，不同职业、不同年龄、不同阶层的用户都在晒，“晒客”群体应运而生.在广大的晒客群体中，以90后群体最具典型，与生俱来的媒体接触特性是其最显著的特征.本研究以90后群体为研究对象，以网络问卷调查法为研究方法，通过对问卷内容和调查数据的分析，探究90后群体“晒”微信朋圈的心理及其可能带来的传播价值.

微信朋友圈；90后；晒客

1 何为“晒客”

晒客，顾名思义，就是晒东西的人.“晒”的原意是将东西放在太阳底下吸收光照和热量，后来延伸到“分享”这个层面.本研究采用延伸义，指把事情拿出来放在到朋友圈，供他们观看，与他人分享的过程.对于晒客们来说，“晒”的行为其实是一个认识自我和提升自我的过程.“晒”的初衷可能是出于一种情绪的发泄，或是一种“自我”的表达，而由于朋友圈的点赞与评论功能，又使得“晒”的行为带有社会性，“晒客”的“自我”表达逐渐向“他我”认知发生转变.“晒客”借助朋友圈这个虚拟世界表达着自己的喜怒哀乐，甚至通过别人的评论反思、调整自己，抑或通过别人“晒”出的事物进行自我的得失对比.由此，“晒”朋友圈就有着“以人为镜”可以“正衣冠”的作用.

2 “晒”行为的实证分析

2.1 研究对象

90后群体是微信用户的主力军之一，大学生占有较大比例.选择90后为研究对象一方面是因为这个群体与生俱来的新媒体接触特性，另一方面是因为笔者周围以90后大学生群体居多.

2.2 问卷设计

本研究采用问卷调查法，通过“问卷星”网络平台进行问卷的发放与回收.共收回问卷451份，其中有效问卷399份.问卷共分为四个部分，第一部分：受调查者的个人信息，包括性别、职业、学历状况等.第二部分：微信朋友圈“晒”的基本情况，包括是否会晒朋友圈、使用朋友圈的时长、微信朋友圈状态的更新频率、更新朋友圈的时间、微信朋友圈分享的程度等共5题.第三部分：晒微信朋友圈的原因，共3题，包括朋友圈的分享内容、分享微信朋友圈的原因、晒微信朋友圈的目的等.第四部分：晒微信朋友圈的影响，包括晒微信朋友圈是否达到效果、对他人晒微信朋友圈的看法、是否会对他人的朋友圈状态进行评论、晒微信朋友圈得不到关注时的态度、以及绝对不会分享的朋友圈内容等共5题.问卷数据采用SPSS分析，通过描述性统计分析、交叉分析来了解90后群体“晒”朋友圈的行为.

2.3 数据分析

根据问卷的设计，笔者将此次的调查结果分为被调查对象的基本信息，微信朋友圈“晒”的基本情况，晒微信朋友圈的原因，晒微信朋友圈的影响等四个部分来具体分析.

2.3.1 被调查对象的基本信息

本次调查的有效对象是399位90后，其中男性占33.11%，女性占66.89%，高中及以下学历人群占总体的24.41%，大专生占40.47%，本科生占32.78%，硕士及以上学历比例为2.34%.学生占总体比例的16.72%，而上班族占41.47%，家庭主妇占9.7%，个体老板占18.06%，待业及其他占14.05%.

在网络调查不可控的条件下，数据显示，使用朋友圈的90后以大专本科学历的居多.笔者原以为学生使用朋友圈的比例应该会高于其他职业，而结果发现这个比例最高的是上班族.究其原因可能在于初步入社会的90后有更多的彷徨、更多的压力，他们希望借助社交平台予以表达.相对而言，学生的生活状态较为平淡，分享的东西比较有限.此外，在调查中，笔者还发现使用微信朋友圈的男生占据所有男生的77.95%，而使用朋友圈的女生占比是89.29%，并且女生更新朋友圈的频率高于男生.可见，90后群体晒微信朋友圈的现象是非常普遍的，女性尤甚，这也为微信营销提供了强有力的根据.

表1 基本特征表（N=399）

2.3.2 微信朋友圈“晒”的基本情况

调查数据显示，在399份有效问卷中，会使用朋友圈并且晒朋友圈的人数占比高达85.19%，不会晒朋友圈的比例仅为14.81%.此数据再次验证，90后群体晒朋友圈行为的普遍性，朋友圈已经成为他们常态化的社交平台.在对90后群体每天使用朋友圈的时长进行调查时，数据显示，每天使用朋友圈在2小时以上的占据了26.8%，在1小时到2小时之间的有21.6%，在30分钟到1小时的有22.5%，10分钟到30分钟的有19.1%，少于10分钟的10.0%.很明显，各个使用时长的差距并不大.这与90后群体的工作学习状态息息相关.

当笔者对“90后群体朋友圈的更新频率”这个问题进行调查时，发现90后群体使用朋友圈的程度较深.主要集中在两个频率段，占较多数的是两三天发多条，该频率段占据了29.71%，其次是一天发多条的频率，达到25.42%，而其他频率段相对均衡，占比较小.在调查中，笔者发现频繁更新朋友圈的90后，一般较少设置分享限制，即所有人可见，这个比例高达58.86%，这也说明大部分晒客希望通过“晒”来获得他人的关注，自我表达的欲望较深，心态也较包容.此外，有不到半数的90后会对自己发布的内容根据不同的对象，不同的内容设置权限，这也能够说明这部分群体具有较高的分辨意识，更希望把朋友圈当作特定的私人领地.而访谈中发现，这些人使用微博的程度比使用微信的程度来得深.一方面，他们希望通过社交平台来表达自己，另一方面又希望这种表达是相对私密，相对安全的.所以很多情况下，他们会转移到微博平台.

2.3.3 “晒”微信朋友圈的原因

在对受调查者就“在什么情况下更新朋友圈”这个问题进行调查时，数据显示，有超过半数的90后选择“在非特定的情况下更新朋友圈”，而“无聊时更新朋友圈”的占比是35.45%，难过和高兴时更新朋友圈的比例分别为18.39%和28.76%.在对“更新朋友圈的原因”进行调查时，笔者发现有46.15%的90后是为了释放生活压力，其次有30.77%的90后是为了拉近与朋友间的距离.剩下的几个原因是渴望被关注、被安慰等.显然，对朋友圈的使用已经成为90后群体普遍的情绪表达.媒介使用的目的性更加的个人化，不再像传统媒体时代那么的公共化.这也说明了新旧媒体时期所培育出来的受众的特性是不一样的.90后出生在新媒体时代，他们的思维方式、思想观念、行为表现等方面都受到新媒体的影响.所以这一代人比较自我，甚至看待问题比较简单.同时，调查还发现，90后朋友圈所晒的内容与80后存在较大的差异.90后选择晒旅行经历的比例最高，达55.18%，而80后晒社会热点的比例较高，占比是38.78%.两个群体的差异性反映出二者不同的生活状态和价值观念.

2.3.4 “晒”微信朋友圈的影响

调查数据显示，有69.57%的90后通过晒朋友圈达到了自己的预想效果，如获得了他人的关注，与他人进行了交流，其中有23.41%的90后通过晒朋友圈使自己碰到的难题得到了解决.90后群体比80后群体更热衷于发圈也更热衷于评论他人.调查数据显示仅有2.01%的90后不会对他人朋友圈状态进行评论，同时经常或者偶尔评论他人朋友圈状态的90后比例高达97.99%，可以说几乎所有的90后都会进行评论.这个比例在其他年龄层是比较低的.此外，笔者惊喜地发现，90后这个特质的群体，他们的理性、思辨的能力是我们不能忽略的.在对“什么样的信息不希望出现在朋友圈中”这个问题进行调查，结果显示，不太确定的信息、转发好运中奖、转发免于遭难，这三种内容是90后最不会去分享的内容.其实，大部分的90后是有思辨的能力的，只不过在娱乐化的时代中成长起来，所以多多少少带有“看客”的属性.

3 朋友圈晒客的心理分析

3.1 90后晒客行为形成的心理动机

通过对问卷进行内容分析，笔者发现，90后群体晒朋友圈本质上是一种心理宣泄，一种自我认同.

3.1.1 心理宣泄

90后群体纯粹就是出生在这个“娱乐至上”的时代，他们较早地接触了碎片化、娱乐化的信息，致使他们看待问题也往往表现出一副无所谓的态度.其实，在这个人人娱乐的时代，大众的精神世界越来越贫瘠，致使信仰缺失，面对面的社交减少，情绪无法自我消化，因此他们必须找到一个宣泄与释放的出口.固然，他们成了朋友圈的晒客，琐碎，喜怒哀乐，都在朋友圈释放.有一句话说着“若你过得幸福，就不会常发朋友圈，因为，想说话的人，就在身边.”切身体会，才领悟这句话.“许多人都孤独，才会活在朋友圈”，这句话无法反驳.但快乐分享后，会加倍；难过分享了，会减轻.在这个时代，也许朋友圈才是晒客们的灵魂伴侣？90后群体天然的媒介接触特性，导致他们对媒介的依赖较高，加上现有的生活工作的压力，促使他们在朋友圈发表和宣泄自我.

3.1.2 自我认同

当生活不尽人意时，偶有值得晒的事，发到朋友圈分享，在某种程度上可以缓解当下的窘境.从另外一个角度来看，就算是复制粘贴，许多人也只是想表明自己有在思考.就如“云悼念杨绛”事件，整齐划一的群体纪念方式，多少带有广场舞性质，甚至令人想到诺贝尔文学奖得主库切《耻》中开头的一句话，大体意思是说很多人说话发声，只是因为忍受不了自己的大脑空空.事实上，90后群体晒朋友圈的一个原因是希望别人对自己晒出的内容的肯定，同时也是希望他人对发布动态的人的一种认可.按照马斯洛的需求层次理论来看，晒朋友圈的行为是一种社交的需求，更是一种尊重的需求，即晒客希望通过晒出来的东西来获得他人的赞赏与尊重，从而获得自我认同.因此，晒朋友圈不仅仅是个人性的行为，更是社会性的行为.晒的过程实则是“本我”向“他我”转变的过程.

3.1.3 从众心理

在朋友圈晒客传播信息的过程中，为何有些信息会呈爆炸性增长？比如“杨绛离世”，“王宝强离婚”，一时间占领朋友圈.究其心理过程，可以用“沉默的螺旋”这一经典理论来解释.晒客在表达一个看法或观点时，如果得到许多人的点赞，评论支持，就会备受鼓舞，大胆的参与其中，使这类观点扩散，自我满足感持续.若观点无人附和或较少人声援，虽然自己认可这种观点，但也会保持缄默.如此循环，一方的沉默反倒为另一方增势，势力强大的声音会愈发强大，最后呈现螺旋式发展的态势.比如2017年315晚会曝光出来的《日本核辐射产品销往中国》，在这个事件中，很多人在朋友圈发声，表达着自己的观点.80后和90后呈现出不同的态度，80后反对的比例高于90后.90后特殊的媒介特性，和较早地接触泛娱乐化的社会，他们把严肃的事件当成娱乐的事情来看，真正提出思辨的相对会少一些，因此，面对一些网络现象难免呈现出沉默螺旋的情况.

3.2 90后晒客行为的自我感知

3.2.1 朋友圈晒客行为对个人的影响

晒客现象很普遍，晒客行为对个人和社会都产生了重要的影响.其一，朋友圈的出现，解决了现代人孤独症的问题，为人们的情感宣泄找到一个出口.但物极必反，适当的宣泄有利身心，但过度的情感依赖，只会让晒客们越来越依赖虚拟世界，在现实世界中缺失存在感.用一句很悲哀的话来说就是，“你与家人，朋友，爱人最遥远的距离就是，我在你身边，而你在我的朋友圈里”.其二，在泛娱乐化的社会中，各种信息铺天盖地而来，信息唾手可得，日积月累，人们会慢慢丧失独立思考的能力.所以才会出现“云悼念杨绛”“集体NBA狂热球迷”这种令人哭笑不得的事件.90后是自媒体的深度使用者，媒介的依赖是比较深的，必须予以适当的引导.3.2.2朋友圈晒客行为对社会的影响

从社会角度来说，朋友圈晒客的发展增加了人与人关系的黏度，但同时我国的舆论格局正在悄然改变，以个人组织存在的、理性引导为特点的后舆论监督时代正在形成.媒介权威已经不存在.朋友圈的晒客各执己见与主流媒体相结合，理性与和谐才是舆论监督的现状.自媒体借着多元化的信息源，慢慢成为舆论监督的发起者.但不可忽视的是，晒客力量繁多，偶有借着舆论，挑起毫无意义争端的，晒客们必须予以抵制.所以，笔者也希望90后群体在朋友圈进行个性表达的同时，也要发挥起舆论监督的作用.

〔1〕王欢，关静雯.浅析“晒客”现象[J].重庆邮电大学学报,2016，28（3）.

〔2〕李小华，张付伟.社交媒介中的“晒”现象—现代人的自恋主义倾向[J].新闻界,2015（21）.

〔3〕韩晓丹.网络“晒”行为的传播心理学解读[J].新闻世界,2014（10）.

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