提高漏电保护器投运率

杨慧青

（国网大同市口泉供电公司，山西大同037036）

提高漏电保护器投运率

杨慧青

（国网大同市口泉供电公司，山西大同037036）

漏电保护器是一种防止人身触电事故的电气安全防护装置，它能在极短时间内切断电源，保护人身和设备安全，近几年已广泛推广使用。“两改一同价”后，县级供电部门对农村低压电网的管理也从原来的乡镇或变压器台区趸售方式变为家用电度表，但农村人身触电伤亡事故和因漏电引起的电气火灾、家用电器设备烧坏事故时有发生。其中，因漏电保护器的装设、使用和管理中存在问题不能进行有效保护而导致事故占了相当大的比例。

漏电保护器；投运率；电气火灾；触电电流

2016-03，由于风吹树枝瞬间造成电力线路三相短路，致使口泉泉武园5栋家属楼100多户居民家中彩电、冰箱、空调、电饭锅等家用电器被烧，遭到不同程度的损坏。事发后居民纷纷来到公司要求赔偿，根据抢修人员实地调查后，发现该居民家电烧毁的主要原因是由于擅自将漏电保护器退出运行造成。

2016-03-16—2016-03-19，小组成员采用分类调查、分工协作的方法，对2016-01和2016-02试点台区漏电保护器护运行情况进行了统计，总漏保投运率为38.1%，二级用户漏保投运率为58.1%.

1 漏电保护器投运率低的原因分析

1.1 对用户宣传培训不到位

部分用户对安全用电的常识不知不会，对装设漏电保护器不理解、不支持，认为没必要、可有可无；有一部分人将损坏的或被怀疑的漏电保护器退出，用刀闸取而代之，认为刀闸可形成明显的断开点，但不知刀闸熔丝只对过负荷、过流和短路起一定的保护作用，而对过电压和漏电、触电电流不起保护作用。

确认结果：对用户宣传培训工作不到位是主要原因。

1.2 缺乏法制观念

随着《电力法》的宣传工作不断深入，因私拉乱接、窃电原因退出漏保的现象基本杜绝，绝大多数群众对电气火灾、设备烧坏事故和触电伤亡事故引发的法律责任有清醒的认识，基本能做到防患于未然。

确认结果：缺乏法制观念非主要原因。

1.3 安全意识淡薄

进入电气化时代之后，也进入了触电事故高发期，人们对电力事故的危害性有了深刻的认识，经过大规模的农网改造工程之后，农村电力设施得到进一步完善，触电事故和电气火灾事故逐年递减，“安全第一、预防为主”的观念深入人心，目前，部分人员退出漏保的根本原因是对漏保作用认识不足造成的。

确认结果：安全意识淡薄非主要原因。

1.4 巡视检查不到位

根据《口泉供电公司漏电保护器运行维护制度》的规定，每个供电所都设专人，分片负责巡视检查漏保投运情况，巡视检查工作要求落实到户，征询有关人员，了解其工作量是否过大，管理片电工认为在其工作能力范围内与村委会协作可以解决。

确认结果：巡视检查不到位非主要原因。

1.5 工作人员责任心不强

供电所工作人员退出台区总漏保情况发生1次，原因是农村低压线路有重复接地，总漏保无法正常投运。该村已列入电气化改造即将完成，低压线路重复接地现象将杜绝。

确认结果：工作人员责任心不强非主要原因。

1.6 管理人员缺乏培训

由于供电所用工体制改革，目前，除所长外，供电所全部由农电工组成，由于农电工成分多样，思想素质和业务水平参差不齐，影响了供电所的规范管理工作。作为漏电保护器专责人员，在本QC小组现场调查过程中发现，部分人员对漏电保护器工作原理及作用认识不足，进而为农村漏保管理工作埋下了安全隐患。

确认结果：管理人员缺乏培训是主要原因。

1.7 考核制度不完善

在漏保管理工作中，没有按照《供电所规范化管理标准》要求，着重对宣传、指导、检查、监督用户安装使用漏电保护器，并普及漏电保护器相应的安全、使用常识等工作进行逐项考核，没有调动起农电工的工作积极性，粗放式管理导致工作人员组织性纪律性差，自由散漫，根本不能按照标准规范化要求完成漏保管理工作。

确认结果：考核制度不完善是主要原因。

通过以上分析论证，得出3条主要原因：对用户宣传培训工作不到位、漏保管理人员缺乏培训、考核制度不完善。

充分发挥漏电保护器的安全作用，有效防止人身电击伤亡事故和漏电而引起的电气火灾、电气设备损坏事故的发生，按照《口泉供电公司漏电保护器运行维护管理制度》的要求，漏电保护器投运前要测试，运行中按规定及时检查试跳，动作后要及时分析原因，确保漏电保护器的安装率、投运率、保护动作正确率达到100%，因此，我们本次QC活动的目标设定为漏保投运率为100%.

2 完善漏电保护器对策

2.1 制订详细的宣传培训计划

“创优”QC小组制订了详细的宣传培训计划，请求各乡镇及村委会配合，深入试台区二级用户，开展宣传教育活动。通过每月1次的街头宣传活动，利用广播、散发传单，向用户宣传装设漏电保护器的重要性和应用常识，举办人身触电事故和电气火灾事故展，进一步加强用户对安装漏保重要性的认识。

另外，我们在管片电工的陪同下，抽样检查了二级用户漏电保护器投运情况，与没有投运的用户进行面对面沟通，加强他们对漏保重要性的了解。

实施效果检查：通过不间断地举办宣传教育培训活动，大大提高了管片电工对漏保重要性的认识，各台区总保护投运率当月达到100%，同时，在管片电工的配合下，对部分二级用户进行了一对一教育培训，极大地提高了各级人员对漏保作用的认识和应用能力，为提高漏保投运率奠定了坚实的基础。

2.2 定期对漏保管理人员进行业务培训

聘请专家讲授漏电保护业务知识，印发用电漏保知识手册，人手一册，并开展漏电保护器工作原理、安装、运行维护技术讲座，使漏电保护专责人员的专业知识和业务水平有了较大提高。

实施效果检查：漏保管理人员业务素质的提高使台区总漏保的运行维护工作更加标准化、规范化。对于用户漏保出现的各种问题，管片电工都能快速、准确判断并正确处理，同时，利用工作之便加强了对用户的宣传教育培训工作，进一步加强了漏电保护器日常运行维护管理工作。

2.3 完善绩效考核制度

2016-06-10开始，“创优”QC小组按照漏电保护器管理工作标准，逐项分解列入考核制度，制定了《口泉供电公司漏保运行维护工作经济责任制》，对考核结果优秀的管片电工进行表彰奖励，对考核成绩不良的，帮助分析原因，并制定了整改计划，充分调动了漏保管理人员的工作积极性。

实施效果检查：通过严格完善绩效考核制度并严格执行，即根据工作内容逐项分解考核，考核结果与工资挂钩，年终考核实行末位淘汰充分体现岗位靠竞争、绩效靠考核、收入看贡献，充分调动农电工的积极性，变原来的“要我干”为现在的“我要干”，形成争先创优、爱岗敬业的良好局面。

3 完善措施

通过本次活动，漏保管理人员努力钻研专业知识，不仅提高了业务技能，同时，用通俗易懂的语言对用户进行了培训教育。本次QC活动期间，某村村民因家用电器电源线老化导致漏电，漏电保护器迅速切断了电源，避免了事故的发生。小组成员李双清、梁尚乾充分利用这一事件，积极引导用电户认识装设漏电保护器的重要性和作用。

3.1 活动效果

试点台区总漏保及二级用户漏保投运率达到100%，极大地提高了供电所的管理水平和工作效率，为农村低压电网的安全稳定、可靠运行提供了保证，提高了供电企业的服务质量，产生了极好的经济和社会效应。

我们的QC活动取得了良好的成果，达到了比预期更好的效果。大家一致认为，在本次活动中学到了本领、锻炼了队伍、积累了经验。

3.2 巩固措施

牢固树立优质服务意识，始终把服务新农村建设放在工作第一位；坚持定期业务知识培训，定期组织漏电保护器相关知识宣传活动；依照用电经济责任制考核办法严格考核。

〔编辑：张思楠〕

TM588

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2017.14.050

2095－6835（2017）14－0050－02