经济效益角度下油品销售企业的数质量管理问题研究

韩勇

摘 要：石油资源是当前社会经济发展的主要应用资源，对于石油企业而言，除了不断拓展经济发展渠道，实现石油产品销售渠道和利益回收路径的不断拓宽，更为基础的是做好企业的运营管理工作，尤其是油品的数质量管理。中石化作为我国主要的油品销售企业之一，在企业规模发展和市场开拓方面成绩斐然。从经济效益角度出发，探讨油品销售企业的数质量管理问题，在分析其必要性的基础上，指出当前普遍存在的管理问题，提出相应的管理策略，以供参考。

关键词：经济效益；油品销售策略；数质量管理

中图分类号：F27 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）29-0014-02

石油销售企业的库内成品油数质量关系到企业在市场经营中的信誉，关系到其在愈趋激烈的市场环境下如何突破市场压力，获得可持续发展。同时，油品数质量管理还关系着企业对成品的管理成效，影响着企业实际的经济效益。只有不断强化数质量管理，才能保证在运营当中既能收获客户的信赖，又能够最大限度避免油品消耗问题，实现企业经济效益的不断提升。

一、经济效益角度下油品数质量管理的必要性

（一）提高油品经济利用率，保证销售油品质量水平

对于油品数质量管理问题，从企业的经济效益角度来看，直接关系到油品的经济利用率。石油销售企业对于油品从运输、保管到零售，是需要通过一系列的设备进行运输管理，再通过完善的销售渠道进行成品销售。而在管理过程中，如果数质量管理不到位，因为设备原因或者人为因素导致入库超耗严重，或者“卡边油”不时出现，那么油品的数量就会受到巨大影响，相应的质量也会受损，导致油品销售面临相应难题，最终销售带来经济效益也有所折损。通过强化油品的数质量管理，就能够进一步关注油品从运输、保管到零售三个环节，通过系统制度和管理执行监督体系的监管，进一步强化油品的监管，才能在保证销售油品的质量的同时，尽量减少油品的损耗，实现企业经济效益的最大化。

（二）提高市场经济竞争实力，提升企业经济效益

从油品销售行业和市场发展情况来看，垄断情况已经得到较大改善，油品销售企业的数量将越来越多。未来的行业竞争受到法律和行业规范的约束，只能通过管理和服务进行良性竞争。对于油品销售企业而言，为保证自身在未来愈趋激烈的市场中获得更大的生存空间，就需要进一步强化自身的竞争实力，以自身的信誉和品质赢取消费者的信赖和支持。通过强化数质量管理，进一步实现油品的有效管理，提升油品的质量，保证油品使用率最大化，才能尽可能保障销量和经济利益最大化。尤其在成品油零售市场发展越来越快的情况下，强化数质量管理，提高整体管理水平，才能为企业在未来发展谋求更佳位置。

二、当前油品销售企业数质量管理存在的问题

（一）油罐保养清洗不到位，库存经济损益率增加

对于石油的保管而言，其需要利用油罐进行储藏，在入库后进行妥善管理，待市场销售需要时再进行运输和售出。而在保管乃至运输的过程中，石油与油罐的接触时间较长，石油产品的品种较多，不同品种之间质量不一，在产品外观上也有着很大区别。就柴油而言，其内部杂质较多，颜色更深，且有着许多的沉淀物。同时，凝点高、黏度大，与一般性的汽油产品差异较大。最近几年，随着国家对油品质量越来越重视，油品升级换代很快，而在实际的使用当中，部分企业未能对油罐进行及时清洗，尤其在进行油品置换升级或油罐更换品种时，由于未能对油罐进行及时清洗，导致产品出现混杂，原有的油品影响到现油的油品质量。同时，未能对油罐进行即时而到位的保养，还容易导致进一步的清洗费用更大，且潜在危险更甚，库存的损益率更高，造成企业经济上的巨大损失。

（二）质检设备与执行较差，企业经济利益受损害

石油产品需要接受严格的质量检验，才能确保产品的合格，才可进入到市场销售环节。而实际情况是，当前一些企业的质量设备未能进行及时更新，质量设备的配置达不到全指标检验要求，无法做到全面性的指标检验。而如果质量设备不到位，导致质量未能得到有效控制，对油品质量有时会造成一定影响，很容易造成企业销售环节上的负面反应；消费者对于油品质量不满，会引发连带效应，导致企业的销量受影响，对于企业的长足发展而言极为不利，还会造成企业经济利益上的巨大损害。

（三）市场补足油品验收难，出库数质量管理待强化

石油产品在出库检验验收当中同样会出现相应问题影响最终的数量和质量。质检员的专业业务水平不高，计量员的职业素养较差，均会导致出库验收环节中的多样问题。对于质量和计算管理规定遵守不到位，相应的管理制度也未能有效贯彻执行。此外，在周检和动罐检环节的工作不够到位，放宽检验标准，对于计量器具的管理不到位，不能进行即时的检定，导致相应的检验问题。同时，近年来国际原油资源较为紧张，中石化自身生产的成品油无法满足市场的需求，也就需要从市场购入成品油。而在进行市场补足油的验收工作时，需要与自产油的验收予以区别。补足油品质检验收须更加严格，以更为严密和完整的验收工序确保油品的数质量。验收对象和工序的差异性容易造成实际验收工作上的错漏，导致出库数质量管理出现相应问题。

三、经济效益目标下油品数质量管理的有效策略

（一）建立健全管理制度，争取經济信誉双赢

为追求企业经济效益最大化，实现企业的经营管理目标，石油销售企业应当充分认识到数质量管理的重要性，通过制度化手段做好制度上的约束和管理。首先，应当严格按照国家的相关标准进行数质量管理，落实现行的管理制度，实现国家标准与企业标准相统一。严格执行销售企业的计量和质量管理办法，在保证油品质量的前提下，确保履行数量的到位。同时，应当牢固树立“质量永远领先一步”的质量方针和“质优量足、顾客满意”的质量目标以及“客户至上”的服务理念，铭记中石化的“每一滴油都是承诺”的社会责任，确保经营当中对客户进行的承诺。其次，应当强化信息的传递，在贯彻国家的新标准时，确保信息传递的及时性，并确保标准落实的彻底性。对于企业自身管理而言，应当建立健全管理制度，对于数质量管理问题进行彻底落实，让企业全体员工充分认识到数质量管理的重要性和必要性，在实际工作中严格按照企业制定的管理规定和约束规范，做好自身的工作，并积极配合数质量管理人员的相应工作，力争实现企业在经济和信誉上的双赢。endprint

（二）强化数质量队伍建设，夯实企业经济基础

人才是现代企业发展的基础，只有保障企业员工的高素质和高质量，才能实现企业的可持续发展。为强化企业的油品数质量管理问题，应当重视人才队伍建设，通过相应的体系办法从社会中吸引高素质的管理人才，并注重人才的专业性和职业素养，确保新进人才的高水平。对于现有的人才队伍而言，应当通过系统化和专业化的培训教育机制，对企业员工进行定期的素质教育和培训，在强化专业知识的同时，提高员工的职业道德素养和责任意识，关注并落实企业在数质量管理方面的实际工作。加大质量和计量队伍建设，建设一支有着专业技术的人才队伍，保证计量和质量人员的数量和水平稳定。确保人员持证上岗，夯实业务操作水平，为数质量管理工作的落实提供重要的前提保障。只有强化数质量管理队伍建设，才能为企业的经济发展夯实基础。

（三）基于实际摸索办法，力争实现经济目标

为实现企业在经营发展上的经济目标，就应当不断落实基础工作，基于实际问题摸索出最佳办法。如储油罐油温过高，简单的办法是对露天拱顶、浮顶罐刷浅色漆如白色（经实测对比，一般刷白漆比银粉漆油温低4—8℃）或把高质量油品装入温度较稳定的覆土罐。拱顶、浮顶罐也应尽可能满容量盛装，这样既可减少损耗，又使油温相对较低。还应遵守“先进先出”原则，减少储存时间，降低数质量变化。接卸油品若由于客观情况不能专泵专线，则可以在每次作业前后对集油管线抽5—15min，同时放空真空罐。这样一来，油品的混卸问题也就得到有效解决。就油罐的清洗问题而言，应当严格遵循相应的标准和频率，做好油罐的清洗工作。在油罐车的配送中，加强对承运商的监管，提高配送中的管理效率，保证损耗的最小化。

（四）细化运营程序管理，提高企业经济效益

石油销售企业的经济效益来自于企业内部部门之间的通力合作。为此，为强化数质量管理问题，应当关注企业部门之间的有效配合，并落实、细化运营的程序管理。一方面，应当借助于自身企業技术优势，同时与当地政府职能部门的合作，实现资源上的有益交流，如进行业务和技术、信息上的交流等；另一方面，可强化业务合作，对于现有的自动化设备进行升级，利用政府的业务资源来拓宽企业的市场。就企业内部的合作管理而言，应当细化运营中的各个程序，明确部门之间的合作利益，并对各个部门的权利和责任进行划分；在落实数质量管理时，通过相互之间的优势互补，在合作中充分贯彻企业具体的管理制度，再结合实际工作中出现的问题，合作提出解决方案，使得石油数质量管理问题得到妥善解决。企业部门合作水平提高，数质量管理问题也就得到有效解决，对于企业的经济效益实现乃至提升均是巨大的保障。

结语

石油销售企业在能源需求巨大的社会环境之下是有广阔发展前景的。而为了实现企业的长足发展，除了进行技术革新外，还应关注企业管理问题，不断强化内部管理，做好数质量管理，以提升企业的管理效率，为企业的经济效益提升提供重要保障。在实际管理环节，除了加强制度建设，还应强化数质量队伍建设。只有结合实际摸索出有效的数质量管理办法，并深化运营程序中的多样化管理，才能切实提高企业经济效益，实现企业的长足发展。

参考文献：

[1] 石监.中国石油销售公司进一步严格油品数质量管理[J].石油工业技术监督，2015，（4）.

[2] 刘瑞霞.山东石油强化油品质量管理[J].中国石化，2011，（4）.

[3] 王兵.浅谈仓储保管环节油品损耗管控[J].中国高新技术企业，2014，（9）.

[责任编辑 兴 华]endprint