当前旅游事业单位人事档案管理的不足及策略

文/九寨沟风景名胜区管理局 李娜

当前旅游事业单位人事档案管理的不足及策略

文/九寨沟风景名胜区管理局 李娜

信息爆炸的大数据时代给社会及各行各业带来巨大变革，旅游事业单位人事档案管理也突显出一定的局限性，针对旅游事业单位人事档案管理存在的不足，提出完善人事档案管理体系、拓展人事档案管理的深度及广度、增强管理人员素质三个策略，以期改进人事档案管理工作，提高旅游事业单位的人力资源开发与利用，促进旅游事业的良性发展。

人事档案管理；旅游事业单位；大数据

当前是信息爆炸的大数据时代，给社会及各行各业带来巨大变革，旅游事业单位人事档案管理也逐渐突显出局限性与不足，需要积极改进，使人事档案管理工作更为高效、科学，以提高旅游事业单位的人力资源开发与利用，促进旅游事业的良性发展。

一、当前旅游事业单位人事档案管理存在的不足

旅游事业单位人事档案管理是对单位人才信息的重要记录，记载了工作人员的基本信息：基本状况、学历、工作能力、工作业绩、社会关系、惩罚情况、人员调动等各项历史资料，这些资料为旅游事业单位进行人才建设、人才培养、人才选拔提供了重要参考。当前大数据引发的信息风暴已经渗透到社会各行各业，这对旅游事业单位人事档案管理提出了更高的要求，而大数据时代下，旅游事业单位人事档案管理也逐渐突显出一定局限性：一是档案管理有关制度有待完善，存在着管理制度不够规范，相关的规章制度不够系统完备，制度落实不到位等不足，使档案管理工作没有落到实处。二是人事档案管理工作人员素质有待提高，管理人员大都习惯传统人事档案管理的方法及模式，对新生事物接受度不高，整体素质有待提升。三是人事档案信息资料的利用开发程度不高，人事档案管理主要进行员工个人信息的收集、鉴别及保存工作，以更好地服务于单位，而在实际工作中，人事档案信息资料的利用开发途径不多，其深度及广度受限制，工作较为被动，没有充分发挥其应有的价值。

二、当前旅游事业单位人事档案管理的策略

（一）完善人事档案管理体系。大数据时代背景下，完善有效的人事档案管理体系是促进工作有效开展的重要保证。旅游事业单位需结合自身实际情况，进一步完善人事档案管理体系，在统一档案管理制度的指导之下，形成一套科学完善的人事档案管理机制、工作规章制度、归档制度、保管制度、利用制度、责任制度，从制度上明确规定人事档案管理的要求、范围、责任，以促进旅游事业单位档案管理工作的良好发展。旅游事业单位可引入宏观和微观的管理体系，将人事档案管理方式的整体及细节有机地结合起来，从宏观把握，细节入手，细化管理程序，将旅游景区各类文件的形成、积累、归档纳入工作程序及工作计划管理中，实现动态管理，为旅游事业单位人才管理提供服务。严格执行人事档案管理制度，实施考核问责机制，并建立起科学有效的激励机制和评价体系，将人事档案管理的绩效与工作考评挂钩，兼用表彰奖励的正激励方式和批评成分的负激励方式，增强激励方式的双重方式，以充分调动职工的积极性与创造性，提高人事档案管理的工作效率。

（二）拓展人事档案管理的深度及广度。旅游事业单位人事档案相当于员工的个人信息储存库，只有保证资料的真实客观，内容齐全完整，才能有效发挥其作用，为旅游部门的人才培养调配提供优质服务。一是要提高人事档案资料收集的全面性。人事档案管理人员应以负责认真的工作态度，有计划、有目的地收集并补充人事档案材料，档案材料应涵盖员工的个人履历、职业能力、业务能力、工作绩效等，人事档案管理人员可通过多种途径，诸如积极关注单位的各类活动信息，及时跟进职工的工作业绩情况及近期表现等，拓展档案材料收集的内容和范围。所收集的材料载体既包括各种文字、表格等纸质材料，也包括电子信息及数据库信息，在收集整理的过程中，还需仔细进行甄别，保证档案材料的真实客观。二是提高人事档案材料的利用率。转变以往被动的人事档案管理思想，以积极主动服务的态度，深入开发人事档案信息资源，拓展人事档案的服务及利用渠道，主动适应并关注人才的开发及发展，研究旅游单位发展对人事档案的多方需求，以此为基准，有效地分析、归纳、综合、提炼人事档案信息资料，从而保证人事档案资料的及时性、准确性、功能性及发展性，使之更好地服务于旅游事业、旅游景区的发展。此外，旅游事业单位还应紧密联系社会其他有关部门，加强沟通交流，构建开放式的人事档案管理交流模式，不断拓展人事档案管理的深度及广度。

（三）增强管理人员素质。大数据时代背景下的旅游事业单位人事档案管理对工作人员的专业素质、技术能力等综合素质提出了更高的要求，需要不断更新管理，加强人事档案管理人员的队伍建设，通过形式多样的教育培训，进一步完善人事档案管理人员的档案知识结构，使其掌握人事档案管理的相关知识，了解旅游景区人事档案的特点，熟悉并掌握旅游景区人事档案归档的范围、档案的内容，提高其档案管理技术水平，促进旅游事业单位档案工作的规范化、标准化、现代化。此外，还可定期安排档案管理人员外出学习考察、参加各种业务培训，不断开拓其视野，丰富档案管理人员的综合能力。

[1]周丽红.刍议人力资源管理工作中人事档案管理的重要性[J].黑龙江史志,2014(23).