秘书工作应正确处理好的几种关系

文/华北水利水电大学党委办公室 张艳斌

秘书工作应正确处理好的几种关系

文/华北水利水电大学党委办公室 张艳斌

作为秘书工作者，必须强化与时俱进工作理念，自觉遵循办公室工作规律、准确把握秘书工作特点，学会正确处理好各种关系。

秘书工作；工作特点；各种关系

办公室作为一个单位的综合办事机构,是承上启下的纽带、联系左右的桥梁、协调各方的枢纽、沟通内外的窗口。秘书工作是确保办公室充分履行“参与政务、协调事务、做好服务”职能、充分发挥“办文、办事、办会”作用、充分体现窗口效应的重要载体。秘书应学会正确处理好各种关系。

一、处理好“工学”关系，使工作学习化与学习工作化统一

“中国共产党人依靠学习走到今天，也必然要依靠学习走向未来。”学习是秘书工作人员的第一要务，应当把学习和研究摆在工作的重要位置。不断加强对上级路线方针政策的学习和掌握，尤其要对上级关于推进工作的措施和言论要保持高度的敏锐性并及时给予关注和掌握，充分利用参与会议、调研、考察、交流等活动的机会了解和吸纳来自各方的知识和信息，做到广闻博览、广泛涉猎、开阔视野、学以致用。同时要坚持以工作对象为研究对象，把研究成果转换为工作成果，加强对工作内容、服务对象、业务提升等规律性研究，加强对工作中所遇问题、出现情况、方法经验等不间断反思，加强对工作中存在的薄弱环节、改进空间、发展诉求的经常性思考，在工作中学习、在学习中工作，坚持不懈、日积月累、循序渐进、厚积薄发，做到以学促行、以学促干、学工相长、以学促工。

二、处理好“承创”关系，实现继承和创新的统一

“不忘本才能开辟未来，善于继承才能更好地创新和发展。”办公室是服务单位最直接、联系各方面最广泛、保障单位工作最关键的重要处室，岗位特殊、责任重大、使命光荣。作为秘书工作人员，应当在秉承传统的基础上精通各项业务，继承好的传统、发扬好的作风、传承好的经验、提升好的做法。在思想上要勇于创新，与时俱进，对所负责的工作经常作战略性、全面性、前瞻性的思考；在工作方式方法上积极拓新，大胆探索，对具体的事务要善于出新点子、想新方法、创新路子；在文字起草上“推陈出新”，持续提升，加强行文的思想创新、内容创新、形式创新和话语体系创新；在服务领域上全方位锻炼，克服单项服务的被动局面，确保“坚强前哨、巩固后院、核心智库”的作用发挥得更好、更精准、更有效。

三、处理好“局域”关系，实现谋全局与谋一域的统一

“不谋全局者，不足谋一域”。一切服从于大局，一切服务于大局，是对秘书工作人员的基本要求。作为秘书工作人员，要有“登泰山而小天下”的气度，也有“功成不必在我”的胸襟，摒弃“各自打扫门前雪，不管他人瓦上霜”的狭隘，自觉增强全局意识、不断强化大局观念，要时刻想着大局，牢牢把握大局，善于站在大局的高度认识问题、分析问题，提出解决问题的方案，并坚持在大局下行动。时刻围绕大局和中心工作，既能够从大处着眼，当好领导的“外脑”和“智囊”，及时调查研究和搜集信息，又能够从小处入手，当好领导的“手脚”和“耳目”，为领导决策提供有益参考；对大局了然于胸、对大势洞幽烛微、对大事铁画银钩，做到因势而谋、应势而动、顺势而为。

四、处理好“质效”关系，实现质量与效率的统一

“质量是办公室工作的命脉，效率是做好工作的灵魂”。办公室地处中枢，地位重要、办事辛苦、事务繁杂，效率和质量高低关系全局工作的正常运转。客观上要求秘书人员要牢固树立时效观念，培养雷厉风行、快速反应的过硬作风，在“快”字上狠下功夫，对上级作出的决策、部署的工作、定下的事情，紧抓快办、扭住不放、一抓到底，力争“案无积卷、事不过夜”。必须坚持质量第一、注重效率的原则，树立严肃认真、一丝不苟的工作态度，培养说办就办、不等不靠的习惯，养成心细如发、准确细致的工作作风，于细微之处见精神，在细节之间显水平，力求在观念上先人一步,在意识上胜人一筹，在工作上高人一招,在效率上快人一拍。

五、处理好“位为”关系，实现有位与有为的统一

“有为才能有位，有位更要有为。”作为领导的助手，秘书位于组织机构的中枢，提供辅助工作和综合服务，正确处理好为与位的关系，要求秘书工作者不能妄自菲薄，要正确认识到自己地位的重要性，自我加压驱动、扎扎实实干出让领导满意、群众满意、自己满意的成绩来。也不能妄自尊大，要“以领导的思维谋事，以下属的身份做事”，谋事时要“做领导”，确保不缺位；做事时要“做下属”，确保不越位。始终坚持“不自恃、不自负、不自诩、不自卑、不自以为是”，既要做思想上的“巨人”，敢于善于从领导的角度思考问题、提出意见；又要做行动上的“矮子”，涵养想干事、能干事、干大事、干不成事不罢休的精神品质，从而以“有为”取得“有位”，以“有位”更好地“有为”。

六、处理好“德节”关系，实现明大德与严私德的统一

“道德之于个人、之于社会，都具有基础性意义，做人做事第一位的是崇德修身。”办公室是窗口，人员的一举一动都在别人的关注之中。作为秘书工作者，要在生活中要自觉上好明大德、守公德、严私德的必修课，带头传承中华美德，带头恪守社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，带头树好家风；在工作中要坚持纪律原则和道德标准，牢固树立“四种意识”，主动远离各种诱惑，坚守廉洁底线，清清白白做人、干干净净做事、坦坦荡荡工作，以淡泊之心对待工作，不断提升道德水准，厚植道德根基，筑起道德大厦，努力成为生活中德可为师、工作中行可为范的榜样和楷模，在平凡事业中树立形象、实现价值、成就自我。