数字图书馆时代高校图书馆读者服务工作的探讨

文/铜仁职业技术学院 聂华 罗琴

数字图书馆时代高校图书馆读者服务工作的探讨

文/铜仁职业技术学院 聂华 罗琴

从广义上来说，信息资源的加工、检索和利用的全过程都是数字图书馆包括的内容。从狭义上来说，将数字化公共知识资源提供给社会的机构或者场所就是数字图书馆。在数字图书馆时代，馆员逐渐成为管理信息资源的人才。当前我国高校图书馆在读者服务方面还存在一些问题，对相应工作的开展造成了不利影响。所以本文主要是对数字图书馆时代高校图书馆读者服务工作进行了具体的研究。

数字图书馆时代；高校图书馆；读者服务工作

将优质的服务提供给读者是图书馆的基本职能，随着时代的进步，人们逐渐进入数字化图书馆时代，这对读者服务工作也提出了新的要求，在数字图书馆的背景下开展的各项工作都是围绕读者服务进行的。但是在数字图书馆时代，高校图书馆在衔接传统图书馆和数字图书馆以及利用文献共建共享平台中还存在着一些问题。因此具体研究数字图书馆时代高校图书馆读者服务工作具有重要的现实意义。

一、数字图书馆时代高校图书馆读者服务工作的现状

（一）衔接传统图书馆和数字图书馆。纸质资源数字化的功能是当前我国高校图书馆所具备的，但是在传统的教学模式中，纸质书籍的作用仍然非常重要，所以这需要将衔接传统图书馆和数字图书馆的相关工作做好。《中国图书馆分类法》是传统图书馆中整理和归档书籍的主要依据，但是这种分类方法无法将各种知识的层次性和系统性体现出来，对学生的自主学生产生不利影响。所以图书馆员需要组织和分析知识信息，要综合研究各个专业的脉络，从而满足学生的学习需求。

（二）充分利用文献共建共享平台。在对数据库资源购买中高校的成本不断增加，所以许多地区已经建立文献信息资源共建共享平台，这样师生不但可以充分体会信息资源的“一站式”服务，同时可以高效配置和综合利用科技文献信息资源。但是在数据库共建共享中还存在一些问题，所以图书馆馆员应该将自身的素质不断提高，扮演好提供和传播信息的角色。

二、数字图书馆时代高校图书馆读者开展工作的对策

（一）将各专业知识脉络体系不断完善。综合分析各专业的脉络，将图书馆馆员和各学院信息专员的沟通力度加强，将各专业知识脉络体系不断完善。另外，可以将课程教科书和参考工具书推荐给相应专业的学生，将专业指导书提供给学生，如自然科学的权威书籍主要是由中国科学出版社出版的书籍，学生对该学科的学习可以充分利用学科发展史。其中指南手册、公告和图书馆自动化集成系统等是专业脉络体系主要的宣传方式。当前自动问题回答子系统和远程答疑系统等已经研究成功，这些系统可以对学生学习中到的问题进行解答。通过专业脉络体系图书馆管理员可以将参考书目提供给相应专业的学生，这样可以将学生学习的动机激发出来，同时可以使学生自主学习的能力不断提高。

（二）数据库可以利用学科服务进行宣传。当前高校没有充分地利用数字资源，部分学生对国内数据库文献检索主要是利用简单检索来完成的，没有充分了解数据库个性化检索；有些学生需求的文献主要是从全文数据库中获取，没有充分了解文摘型的数据库，这种现象使文摘型数据库具有很低的利用率。所以对学生宣传馆藏资源和培训数据库的使用方法是非常重要的。目前对数字资源进行宣传的一种重要方式是利用学科服务对数据库进行宣传。当前高校还没有建立联机检索平台，所以在培训学生中文数据库个性化检索的工作中，图书馆管理员要及时咨询和参考以往的培训工作。其中数据库的选择和数据库个性化检索功能是主要的培训内容，学生的检索效率主要是通过个性化检索培训来提高的。另外应该将外文文摘型数据库的宣传力度不断加大，主要可以利用以下几个宣传方式：1.各专业的模板要根据相应的课题合理地制作，用动画效果图代替各个数据库中“help”里的功能，从而将动画宣传文摘型数据库制作出来，这样可以更加方便地进行数据库检索。2.要对积极举办竞赛活动，如“高效使用文摘型数据库”等，从而可以将数据库的使用效率不断提高。

三、结论

由此可见，数字图书馆可以改进和创新传统的图书馆，其对传统图书馆的继承和发展主要是通过螺旋式的方式进行的。在数字图书馆的时代，我国高校在衔接传统图书馆和数字图书馆以及充分利用文献共建共享平台等方面还存在着不足，对于这种状况，高校应该采用针对性的措施，如将各专业知识脉络体系不断完善和数据库可以利用学科服务进行宣传等措施，不断提升学生对数字资源的利用率和信息的检索能力。

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