高职院校辅导员工作团队胜任力模型的构建

龚朝银 尹 屹 范丽萍

高职院校辅导员工作团队胜任力模型的构建

龚朝银 尹 屹 范丽萍

本文以湖南省区域内高职院校辅导员为研究对象，对其采用文献研究法、问卷调查法和访谈法等科学的研究方法进行有关胜任力模型的维度的研究并进行高职院校辅导员工作团队胜任力模型的构建研究。通过研究明确了胜任力模型的四个维度：个人素养、工作态度、知识能力、工作能力。旨在为高职院校辅导员的工作效果评估进行良好的帮助。

高职院校辅导员 胜任力模型 建构研究

一、前言

胜任力模型现在已经成为一种全新的人力资源评价手段与工具，由于其考查的方面较为全面，对人才的分析刻画更加透彻，目前正推动着高职院校人力资源管理工作的现代化发展。而辅导员在高职院校内的作用十分重要，其职责关乎学生的正常学习和实践技能的培养以及完善人格的建立。因此在高职院校辅导员工作团队中寻求构建胜任力模型的方法具有很大的现实意义。

二、高职院校辅导员团队胜任力模型的涵义

胜任力模型指的是个体或集体为完成某项工作、达成某一具体的课题目标所应具备的不同素质能力的组合。这些技能可包括职业能力、态度、素质等方面，更细化还可包括社会行为、社会角色特征等方面。在高职院校辅导员工作团队内建构胜任力模型有助于辅导员在日常工作中更加注重专业能力和教育素质的提升，这对于高职院校学生的课内外辅导工作具有实质性的帮助，也对现代化的高职教育体系有显著的促进作用。

三、高职院校辅导员工作团队胜任力模型构建研究

本研究以湖南省内高职院校的辅导员团队为研究对象，在进行研究之前对研究人员进行了详细的访谈和调查，确认其现实工作状态良好。并通过对公立图书馆以及开源文献检索的结果中对胜任力模型的涵义黑人建构方法进行了提前熟悉。随后根据相关要求跟踪调查研究对象在日常工作中的各项表现。之后，通过对高职院校学生和教学相关人员发放随机问卷进行胜任力模型指标因素的调查与完善。最后通过胜任力问卷调查对胜任力模型进行初步的修正，最终在完善调查结果的前提下完善胜任力模型的创建。

（一）研究对象

本文的研究对象主要为湖南省高职院校内的辅导员，涉及到湖南省境内多所高职专科院校，包括湘潭职业技术学院、永州职业技术学院、岳阳职业技术学院、湖南信息职业技术学院、湖南理工职业技术学院等。

（二）研究方法

根据本研究所针对的研究内容，综合选取了文献资料阅读法、对比分析法、实验分析法等方法对课题进行研究，并对其中最具有代表性的胜任力模型，如冰山模型、ccR模型等的胜任力特征因素进行汇总，通过分析其出现的频率确定本次研究的胜任力特征维度。

（三）研究过程

（1）人事调查。人事调查作为高职院校辅导员进入工作岗位之前关于其学识水平、人际关系、社会经历等的详细调查。以保证胜任力模型建构的第一重标准——个人素养。

（2）工作分析。本研究通过对高职院校专职辅导员岗位工作情况进行分析。进一步明确高职院校辅导员的工作内容、岗位职责、职业能力与素质等关乎胜任力模型中的工作能力要素的建构。

（3）行为与问卷调查。本研究主要针对学生与其他教师对辅导员的工作、人品、能力等关键方面情形的反馈与调查，以此来明确胜任力模型建构的最后两个因素。

（4）专家评估。最后阶段的研究旨在确定以上研究所得到指标数据的具体含义并用来建构胜任力模型。本研究阶段请到了著名的社会学家、人力资源管理从业者、心理学家、教育学家等人对优秀的专职辅导员进行胜任力模型的初步评估与修改。

（四）高职院校辅导员胜任力模型的确定过程

在对相关文献和湖南省高职院校辅导员团队的实际调查研究之后，结合访谈结果以及问卷调查的相关结果，最终进行胜任力模型的确定。

在确定过程中，笔者首先与参与胜任力模型建构的专业人士或者从事过高校辅导员工作的经验人士进行了沟通，经过沟通和研究，笔者对前期的研究结果进行了分析和整理，去除了与辅导员胜任力模型评价无关的因素。最终得出了湖南省高职院校辅导员工作团队胜任力模型的四个维度：即（1）个人修养与性格。包括待人接物的方式、抗压能力、身心健康程度。（2）职业素养。即责任意识、态度良好。（3）知识能力。即心理学基础知识、思想政治教育知识、人文以及教育学知识等。（4）工作能力。即协调沟通能力、组织管理能力、应变能力等。

四、结语

高职院校辅导员团队起到对学生的身心健康以及校园生活关怀和保护的作用，学生在校期间遇到的事情或者内心的矛盾与冲突会首先想到各自的辅导员，因而辅导员在现实的高职教育体系中具有重要的作用，由于高职院校学生群体的特殊性，校园风气和校园安全是辅导员工作过程中必须要面对的问题，因而其胜任能力对于是否能干好本职工作具有较大影响。本文通过对湖南省高职院校辅导员胜任力模型的构建将会强化辅导员人才的选择与管理环节，以期更好的服务于学生。

[1]姚凯,韩英．高校辅导员胜任力模型分析及其应用[J]．复旦大学教育论坛,2016(4)：74．

[2]谭璐．高校辅导员胜任力模型构建与应用分析[J]．市场周刊,2013(1)：109．

湖南信息职业技术学院）

本文系湖南省高校思想政治教育研究课题“高职院校辅导员工作团队建设研究”研究成果。