精心服务光伏发电 肩负“绿色电网”社会责任

文/国网叶县供电公司 李杨

精心服务光伏发电 肩负“绿色电网”社会责任

文/国网叶县供电公司 李杨

为进一步加快光伏应用，把国家扶贫惠农政策切实落到实处，国网河南叶县供电公司专门制定了《分布式光伏发电项目并网服务工作方案》，从受理申请到方案制定，从现场考察到调试验收，都主动提供服务，全过程督办各个环节工作进度，全力做好光伏发电并网服务和配套电网建设工作，并结合电网发展合理安排调整规划，全方位满足光伏发电产业发展需求，促进居民用户光伏发电项目早建成、早投运、早受益。

电力企业；光伏发电；根植项目

光伏发电是国家支持的节能减排项目，也是一种新型发电设施。如何为客户提供服务，对我们电力企业是个挑战。面对光伏等新能源快速增长的态势，叶县供电公司主动作为，积极履行社会责任，协调解决光伏并网过程中存在的困难和问题，努力加快智能电网的建设步伐，大力提升新能源消纳能力，全力服务新能源的建设与发展。为光伏发电顺利并网创造良好条件。

一、现状分析

该项目是以用户侧自发自用为主，多余电量可通过低压电网上网。为了确保计量装置的可靠性，叶县供电公司夏李乡供电所共产党员服务队队员马国伟一行会定期去村里对计量装置进行检查。从项目建设之初，叶县供电公司就积极开展服务工作，项目竣工检验后，与当地村民签订了《光伏发电购售电合同》和《并网协议》，村民不仅用上了清洁的电能，每年还能省下一部分电费。为做好新能源并网服务工作，公司加强规划设计、营销服务等专业技术人员的培训，积极开展项目前期调研，走访政府机关和有建设意向的客户，及时了解市场需求和分布式能源项目建设情况，进一步规范、优化并网流程，简化并网手续，提高服务质量与效率，确保分布式发电项目投运万无一失。

二、主要措施和实施对策

（一）积极履行职责，抓好光伏项目政策落地。积极履行职责，抓好光伏项目政策落地。公司高度重视和支持分布式光伏发电项目的发展，成立领导小组，不断梳理协调管理流程，随时调度并网工作，全面实现发展、营销、经研、运检、调控等各部门工作的紧密衔接和高效运作。在做好光伏发电并网服务的同时，始终牢牢把握电网安全运行这条生命线。为此，公司对重点线路加强运行监控，在调度、运行、检修等环节制定相应的管理举措，加强负荷需求侧管理，加强潮流计算和分析，为电网吸纳光伏发电能源做好技术支撑。同时，按照“支持、欢迎、服务”分布式光伏发电发展的工作要求，统一管理模式、统一技术标准、统一工作流程、统一服务规范的工作标准和便捷高效、一口对外的原则，简化工作流程，切实提高服务水平，积极为光伏并网提供便利条件。

（二）提高业务水平，实现高效优质快捷服务。提高业务水平，实现高效优质快捷服务。为了能够更准确、细致、便捷地为客户提供信息咨询，叶县公司在多家营业厅专门设立服务专柜，对受理业务人员定期培训，实现服务工作有序开展。同时，为保证并网的新能源发电设备安全，叶县公司将扎实做好光伏并网的后续服务，专门组建技术服务队，主动提供上门服务，了解客户并网需求，为客户提供政策指导、技术咨询等服务，跟进光伏企业并网后的运行情况，确保设备的安全运行，消除用户后顾之忧。积极服务光伏发电项目建设。下阶段，叶县供电公司将全程对接主动跟踪光伏项目实施进度，全程“一站式”跟踪服务，及时组织人员上门服务，了解光伏发电项目建设情况，为项目建设提供政策宣传、技术咨询等的指导、支持。

（三）开辟绿色通道，优化光伏发电并网流程。公司指派转入主动对接，追踪服务，简化并网手续，加强与客户的沟通联系，确实提升服务效率。同时，结合公司定点扶贫乡镇辛店镇刘文祥村，指定专人受理光伏发电项目，大力宣传相关政策，为项目发电并网开辟绿色通道，优化报装流程，主动协调解决电站建设和并网运行存在的各类难题，让新型产业惠及广大百姓，让广大百姓脱贫致富。公司结合扶贫村精准选择扶贫对象，按照贫困户申请、村级评议公示、乡镇核查、县组织抽查等程序，科学合理确定项目贫困户，并优先保证最急需扶持的贫困户。针对山区地形复杂、农户较为分散的现状，叶县公司在光伏发电站建设中，充分考虑地形、光照、地质灾害等复杂因素，积极引导农户在本户屋顶上、户前屋后空闲地进行安装建设;对农户相对集中的，采取联户集中建设的方式建设，确保装得上、能发电、收入有保证。同时，根据山区电网特点，农户分布式光伏扶贫电站采取220伏就近上网。上网收益模式由最初的“自发自用、余电上网”变为“发用分离、全额上网”。

三、结语

叶县供电公司为分布式光伏发电量身定制接入方案。坚持“支持、欢迎、服务”的方针，严格按照国网公司《关于分布式光伏发电接入电网项目安排的意见》及河南省电力公司制定的分布式电源并网服务实施细则、运行维护实施细则、接网技术规范等细化操作的规定，接到申请后，简化报装流程，及时组织进行现场勘查，组织营销、规划、调度等专业人员，制定细致可行的接入方案，确保每一户接入科学合理。将通过为分布式电源项目业主提供免费并网服务和便利并网条件的同时，采取一系列措施把分布式光伏普及到寻常百姓家，打造光伏“自用+理财”的全新发展模式。

[1]李立清.企业社会责任研究 [M].北京:人民出版社,2005.