徐璐
顺势而为越来越成为中国企业走出去的动力。直播出海,不仅是寻找工具与内容的增量市场,更是文化的无缝交流与变现途径的多重探索。
美国、沙特、泰国、印度……翻看这些国家的手机应用市场会发现,排名前几位的移动直播App,绝大多数背后都有一个共同的名字——“中国互联网公司”。
据不完全统计,目前在海外开展直播业务的国内直播企业有近50家,地域遍布亚洲、欧洲、非洲、美洲和大洋洲的45个国家和地区。今年上半年,由中国公司推出的海外直播平台融资总额已超过10亿元。
大到YY、映客、猎豹等互联网企业,小到裂变、Mico、Kitty Live等创业公司,他们带着中国经验,开始在国外寻求空白市场和变现的异国方法。
然而,直播模式要在海外落地生根,不仅是中国经验的简单复制粘贴。如何判断与选择一个新兴市场,怎么做本地化运营与内容,怎么保持持续竞争力,似乎难度也会因为物理距离与意识距离的增加而呈指数级上升。
年初,在外媒评选的“2016年度最佳社交App”里,让人大跌眼镜的是Facebook落选,Snapchat、Twitter排名第3、4位,排名第1位的是名叫Live.me的社交直播App。
而Live.me是由中国互联网公司猎豹移动孵化,这次夺魁距它上线还不到10个月。
在Live.me杀入美国市场的时候,美国几大直播平台更看重的是社交属性和直播质量,在盈利模式上相对比较单一。猎豹移动创始人傅盛,让Live.me和其他直播平台区分开来的主要有两点,一是Live.me对现场直播的关注;另外,则是Live.me对于打赏功能的重视。
Live.me平台上,不管是素人主播还是网红,都可以“获得奖励和现金”,用户之间还可以“相互发送电子礼物”。这些功能吸引了数量庞大的素人主播,这些主播在平台上获得甜头后,有更多动力创造新的内容。
于是,Live.me有了“美国快手”的称号。当Live.me全球累计下载量超过1 000万时,好莱坞明星抖森、《超级名模生死斗》主持人Tyra Banks等,诸多明星、达人成了其主播。
甚至,Live.me还充分复制了中国直播的秀场基因,加入了动态贴纸、虚拟礼物、滤镜、弹幕、主播和用户贡献榜等多元互动功能,这些国外不曾有过的“中国风”,极大地增加了用户黏性。
北美是不是做直播的优选?是!但前提是你要懂当地用户喜好,承担得起用户成本,精于借助Facebook、Twitter和YouTube做口碑传播渗透到当地用户的生活。事实上,敢于像猎豹一样,直面美国市场互联网巨头,并不是中国创业者的第一选择。他们转身瞄准社交属性和人口极为可观的东南亚、印度等新兴市场,发起了一轮竞争。
Mico上线于2015年2月。当时还是工具出海大热的时候,Mico率先走出了社交出海这一步。它的目标是在众多移动互联网新兴市场,与Facebook等巨头形成差异化竞争,成为当地年轻人使用的一款独特定位的社交产品。而印度、东南亚,成了它的首选。
Mico的核心是“基于兴趣的智能社交推荐”,承载发现、连接、分享三个主要功能。通过LBS发现,及依据“标签+浏览行为+兴趣”进行的算法匹配,让用户找到感兴趣的人,降低沟通门槛、提高社交效率。为了实现沉淀关系,Mico还开发了群组功能及类似朋友圈的Moments。这有点类似于是陌陌+探探+微信的综合体。到2016年底,Mico用户已超过4 000万,布局到了俄罗斯、东南亚、印度等地区。
今年,Mico与Kitty Live合并。而后者以泰国作为首站,放弃了国内直播起量阶段惯用的低成本、庸俗内容打法,而是定位高端、阳光的品牌形象,做重度的本地化运营、成立工会、请顶级明星代言、在高端场所投放广告……3个月的时间,Kitty Live就成为了泰国营收最高的直播平台。于是,Mico+Kitty Live也被称为了“国际版陌陌”。
移动网络、支付渠道等基础设施,用户需求、文化接受度等软性条件,经济发展水平、付费意愿等商业因素,是直播企业选择市场的考量因素。当绝大多数直播企业,依据上述准则,扎堆进入东南亚等地区的时候,刘玎选择另辟蹊径。
2015年,刘玎成立裂变科技,瞄上了宗教、文化相对集中的阿拉伯语国家;希望以语言为切入点,做一个空白区域的直播。之后,裂变科技的7Nujoom(阿拉伯语)、Haahi(土耳其语)直播App,均成为中东当地首家,也是最大的垂直语系直播平台。
2017年的宰牲节(伊斯兰三大宗教节日之一),7Nujoom平臺设计了专供节日的虚拟礼物——羊,获得了阿拉伯地区粉丝的热烈欢迎。
提供接地气的内容和产品,以及本土化运营,是直播出海本地化的基本功。但如何预防国内直播平台出现的同质化竞争、变现途径单一的痼疾,海外探路者们开始大显神通。
比如Mico与Kitty Live合并后,开始与泰国最大电商平台Lazada合作周年庆,探索直播+电商的新型内容引流;与OPPO(泰国)、Nubia(泰国)合作,探索直播+品牌宣传;与泰国明星Hoyly(泰版蒙面歌王评委)合作策划直播专题,探索直播+传统电视人的内容转型……
Mico+Kitty Live的优势在于Mico基于LBS的海外陌生人社交,平台用户量大,活跃度高,草根用户多,App内有众多用户组建的兴趣群组:交友、旅游、美食、健身等。而Mico为Kitty Live平台提供用户导流,让直播用户有了更多的社交交友行为,不再拘泥于单一的直播玩法,同时也由此沉淀出社群经济。endprint
这种深度社交+直播的模式,似乎走在了国内直播的前面。同时,又迎合了东南亚地区各国移民,希望通过直播进行跨国互动交流的需求。
而对于直播App的核心——主播和内容,当年猎豹CEO傅盛曾亲自到美国“刷脸”去找人气网红。Kitty Live巨资签约印尼著名女歌手Rinni成为其代言人,全程直播Rinni在炸鸡店举办的新专辑发布会,被粉丝刷爆。而裂变科技则拿到了Arabs got talent(达人秀)、Arab Idol(阿拉伯偶像)等选秀比赛的唯一官方授权线上直播代理权。
不过同样是大举引入网红,YY旗下的海外直播App Bigo Live却遇到了麻烦——因直播包含色情内容,印尼IT部门封闭了Bigo的域名服务器。因此,如何规范和监管主播和内容,是摆在国内外直播平台的普遍问题。
2017年,傅盛把人工智能技术运用到了Live.me中。目前,人工智能技术涉猎的业务包括反Spam(反搜索引擎垃圾技术)和个性化推荐等。
具体说,首先,通过后台的技术检测进行情色信息的识别,也能够识别官方Logo,进行广告检测。其次,能够通过性别、人种、类型(大叔、鲜肉、型男、少女)等标签对主播进行分类,也能够进行人脸监测(比如相似度、是不是明星脸)、年龄检测、颜值分类……
基于这样的分类,Live.me能够更加精准地了解美国大叔、姑娘小伙的喜好,为他们进行个性化的内容推荐。此外,还可以实现各种动态的人脸贴图。基于这种深度神经网络进行个性化推荐后,Live.me人均观看时长提升了10%。
直播的群龙出海,却不止于直播本身。
Bigo Live在泰国获得成功后,将成功经验快速复制到其他市场,开始全球化的布局之路。在印尼、越南、新加坡、菲律宾、俄罗斯、中东、印度、拉美等多个国家和地区,Bigo Live掀起了视频直播风潮,一年时间全球注册用户破亿,成为月活数超4 000万的移动视频直播App。
2016年10月泰国国王病重时,Bigo Live专门设计了一个横幅配合泰国人祈福。投放不久,就传来了泰王逝世的消息,Bigo Live又紧急做了哀悼页面。3天后,Bigo Live还专门开设了一个没有主播的频道,循环播放泰王的生平事迹。
这一举动,为Bigo Live挽回了部分在印尼丢失的形象。而与海外当地文化、风俗的结合,也让与Bigo Live一样的跨国性直播平台,成了异域文化交流与传播的新渠道。
比如在印度市场,Live.me会提供以印度特色美食和传统节日为主题的各种数字礼物和贴纸。针对印度人的创意天賦,傅盛有意将Live.me打造成一个面向印度,分享世界的表达和创意平台,并与当地各种艺术家来连接和构建各种社区。
而裂变科技,在每月7日都有针对大用户的回馈,赠送一些平日买不到并且专门为他们设计的礼物。包括不久前,在沙特被中国大使馆接见,带上当区的大用户一同参加晚宴。春节时,裂变科技还会组织主播学写毛笔字,写新春快乐的直播;中东最大的网红,同时也是7Nujoom的签约主播,则直播了去长城、故宫、后海等地的旅程,把传统的老北京文化输出到了阿拉伯。
不过,在努力打造PGC,成为文化传播渠道“大使”之前,直播出海仍然要直面变现途径有限的窘境。
猎豹移动2016年Q4财报显示,猎豹移动互联网增值服务业务收入同比增长133.6%,环比增长88.9%至2.087亿元。该项收入增长主要是由于公司在海外初步尝试商业化Live.me的影响。据有关机构估测,Live.me在第四季度大约为猎豹贡献了1.4亿元的营收。
通过猎豹体系比较完善的工具产品矩阵,能够充分利用其流量优势进行交叉互推,助力了Live.me的用户获取与变现。而Mico+Kitty Live社群化积累的流量与落地活动,找到了直播之外的变现方式。但这对于为数众多的裂变之类的海外直播创业公司,还有很长的路要走。直播出海,仍然是一场不确定的战争。endprint