美国“黑五”，实体店要与电商一搏

本报驻美国特约记者 范开庆 本报记者 倪浩 ●冯国川

明天是美国传统的购物季“黑色星期五”,各大传统零售商纷纷出招与亚马逊、易贝，Dealsea， DealNews等电商争抢顾客。中国在十几天前也经历了一次购物狂欢。在中外电商与实体零售业融合与竞争并存的时代，传统与现代的零售方式都在发生着改变。

美国： 线上线下还有一拼

电商在今年的黑色星期五将继续强势。根据市场调查公司NPD 9 月的调查，亚马逊是美国人首选的“购物狂欢场所”。而且，亚马逊还在继续扩张。据美国CNBC 网站22日报道，亚马逊已经通知澳大利亚的卖家，准备开始接受23日的订单。这是该全球零售巨头首次公布在澳的销售起始日。此前，澳大利亚人可以通过“海淘”来购买亚马逊平台的商品，但本地运输网络开通后，会大大削减国际运费成本。亚马逊的到来给当地零售商带来了不小压力，面对电商的强大压力，各实体零售商使出各种手段争夺顾客。据美国《华尔街日报》21 日报道，为了尽可能多的吸引顾客，一些零售商正提前打折并强调产品不在线上销售。另一些则对其最忠诚的顾客进行奖励，或标示店内价格低于网上售价。《环球时报》记者在美国观察到，沃尔玛和百思买等实体零售店在购物季来临之前比较冷清，店员忙着整理准备出售的货物，进店的顾客基本上是察看网上看中的产品以提前做好准备。沃尔玛长期强调“每日低价”信息，并一直尝试应用一套新的网上购物系统，该系统有时会故意使得商品的网上售价高于店内售价。现在，沃尔玛网站上列出的某些产品会同时显示网上和店内售价。

百思买允许人们在黑色星期五当天利用有效证件和邮箱现场申请信用卡，并享受百思买的优惠。今年，百思买首次于11 月初就推出数百项黑色星期五折扣，希望抢得销售先机。采取同样政策的还有9 月申请破产保护的玩具反斗城。连锁超市Target 为避免去年假日销售不佳的情形，推出数千种日常商品的折扣，并已取得显著效果。

《环球时报》记者注意到，为在黑色周五当天能够取得尽可能多的销售额，各个实体零售商和电商的宣传战已进入白热化， 网络文章、视频、电视节目，甚至广播，都被商家用来播放促销广告。亚马逊和Dealsea， DealNews 等电商早早的把最具竞争力的产品挂在网页上的醒目位置。实体零售店除了散发广告，也利用自己的网页大力推销。所有商家都在抓紧最后的时间利用一切手段为商品打广告。

中国：零售巨头拥抱电商

路透社22 日报道称，法国零售商欧尚和阿里巴巴之间刚刚达成的合作关系，会让其他孤军作战的零售巨头举步维艰，甚至可能导致家乐福退出中国市场。报道称，阿里巴巴20 日发布的一份联合声明中称，将买入高鑫零售36%的股份。高鑫零售目前在中国总共有包括“大润发”和“欧尚”品牌门店在内的446 家大卖场。路透社称，这样的强强联合可能使其他零售公司萌生退意。例如，家乐福数年来一直试图强化在华业务，但面对本土业者和活跃线上市场的竞争，家乐福第三季营收下降5.4%。

有分析师指出，西方零售业者都是通过与本土零售商的合作才在中国市场成功立足，例如欧尚和高鑫零售；与此同时，线下和线上合并也是一个选择，例如沃尔玛和京东、欧尚和阿里巴巴，如果不能迅速建立合作关系，家乐福可能会出售中国资产。

中美零售格局不同

《金融时报》此前援引伯恩斯坦研究所分析师观点称：“中国正在经历一场革命，在这一过程中，线下零售不是作为抵抗者或受害者,而最经常地成为电商的合作伙伴。”普华永道咨询分析师表示，中国互联网企业正抢在老牌零售商前面解决供应链、物流和浪费等巨大的后台问题，中国1.3 万亿美元的食品杂货市场重新洗牌的时机已经成熟。

百联咨询创始人庄帅告诉《环球时报》记者说，“中国的线上电商发展的速度远远高于线下实体零售，现在阿里和京东几万亿的交易额，已经成为巨型鲸鱼，而年营销额最高只有几百亿的线下零售企业相形而下就是一堆小鱼。”庄帅称，这种情况在美国正好相反，始于上个世纪40 年代，美国线下零售一直处于快速发展阶段，现在销售额达四千多亿美元的沃尔玛则是零售企业的鲸鱼，最大的线上电商亚马逊则一直处于线下零售的夹缝中生存。“现在来看，美国的电商无论是在规模上，配送物流，还是购物体验上，都与中国电商差距较大。”▲