浅谈计算机机房管理与维护存在的问题及对策

刘良宏

摘要：随着科技的不断进步，计算机得到了深入的研究和应用，成为企业、学校、个人等领域的重要工作，有效提高了各项工作、生活、学习质量和效率。对于企业而言，计算机机房更是重要的工作基地，但是在实际的管理和维护中，还存在很多问题，需要企业管理者提高重视，采取有效措施，保障计算机机房的安全、稳定运行，从而切实提高企业管理水平。该文简单分析了计算机机房管理与维护存在的问题，并探讨了相关对策。

关键词：计算机机房；管理；维护；问题；对策

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）25-0025-02

计算机是科技发展的重要产物，计算机机房将各类先进的计算机设备和软件系统集中到一起，能够采集、分析和处理各类数据信息，从而为企业的各项工作提供技术支持。企业传统的管理模式中，主要依靠人工来分析、处理各项业务，容易受到各种因素的影响，工作效率较低，同时容易产生人为失误，而计算机机房为企业的信息化管理奠定了良好的基础，能够在企业生产调度、经营管理方面发挥重要作用，因此加强计算机机房的管理和维护十分重要。从目前情况分析，计算机机房管理和维护水平较低，缺乏有效的管理和维护制度，并且管理人员的综合素质也有待提升，这就需要从多个方面采取有效措施，保证机房的高效、稳定运行，促进各项工作的顺利开展。

1 计算机机房管理与维护存在的问题

1.1 管理和维护制度不完善

目前，很多企业针对计算机机房管理和维护并没有制定完善的制度和规范，导致机房运行管理不到位。由于缺乏完善的管理制度，管理人员的工作职责得不到有效的明确，很多工作得不到切实的安排，一旦机房发生故障，容易出现互相推诿、无人负责的状况，使得问题得不到及时解决。同时，管理人员没有根据相关规范全面掌握设备的信息和技术，对于计算机设备的运行原理和常见问题难以严格按照相关标准进行规范操作，容易出现工作失误。

1.2 机房环境管理不到位

环境的好坏直接关系到计算机机房的运行质量。计算机容易受到细微灰尘的影响，一方面计算机本身具有吸附灰尘的作用，并且机房日常打扫较少，如果计算机内部零部件覆盖较多的灰尘，将会严重影响计算机的性能和使用寿命。例如CPU风扇容易积压灰尘，影响风扇的运转速度，造成计算机散热出现问题，导致计算机使用寿命降低，同时机房还存在很多卫生死角清洁不到位。此外，机房温度调整不合理，温度过高或过低都可能影响计算机设备的稳定性和可靠性，导致死机、元件烧毁等问题[1]。

1.3 管理人员素质有待提升

计算机机房的管理和维护不仅仅是简单的卫生清理，更加重要的是技术的维护和设备的维修，这就对管理人员提出了更高的要求。但是，从目前情况分析，很多计算机机房的管理人员在计算机理论知识和操作经验方面都有所欠缺，有些人员是信息中心人员或办公室人员进行兼职，使得机房的管理效率得不到有效的提升[2]。同时，管理人员缺乏有效的培训，对于计算机系统的相关技术升级并不了解，难以有效进行系统的更新和漏洞修复。

1.4 软硬件更新不及时

由于信息技术的更新速度较快，即便是刚搭建不久的企业机房在经过一段时间之后，也很有可能跟不上时代的步伐，对于投入使用时间较长的机房来说更是这样。因此，部分企业由于机房建设时间较早，机房的硬件设备配置很难满足当前企业发展的需求，给员工的正常工作造成了很大阻力，严重影响了员工的工作效率。在软件方面也是如此，随着企业办公要求逐渐提高，企业非常有必要选择一些功能全、技术新的软件来帮助企业降低管理成本，提升员工工作效率，先进的办公软件对企业的发展具有十分重要的意义，但是由于软件更新速度非常快，除了系统的版本升级速度较快，一些新的软件更是层出不穷。若不能对机房的软件进行及时更新，就很有可能对企业造成损失，大大影响了企业的运营效率，制约了企业的发展。

1.5 计算机系统的安全问题

计算机系统与互联网客户端是相互连接的，当工作人员在使用电脑通过互联网进行资料和文件的搜索、下载时，很有可能会把一些携带病毒的文件载入到计算机之中，还有一些光碟、U盘等外置存储设备，一旦带有病毒，插到计算机内，计算机就会感染病毒。而大多数计算机都是联机的，“一传十，十传百”的效应作用下，很有可能会导致整个计算机机房的系统瘫痪。另外，由于计算机机房的使用频率不是很高，当系统出现问题时，不易被察觉并进行及时处理，很有可能会使企业蒙受严重损失。因此，加强对计算机机房的管理与维护工作势在必行，保证企业的正常运营。

2 计算机机房管理与维护对策

2.1 完善机房管理和维护制度

企业要结合计算机机房的规模和运行特点，制定完善的机房管理制度，对机房管理人员的具体岗位进行合理的布置，明确个人的分工，将具体责任落实到个人，有利于计算机机房的管理和维护水平的提升。在机房管理和维护制度中要借鉴相关单位的管理经验，制定一系列的管理规范，从而对管理人员的行为和操作进行约束和指导。同时，要安排专业的技术人员负责计算机的维护工作，确保及时发现机房存在的问题。企业还需要针对计算机管理系统进行合理的权限设置，让管理人员能够对计算机进行全面的管理，避免非管理人员对其的损害。此外，还需要制定合理的巡查制度，二十四小時合理安排巡查周期和人员，确保做好相关记录，保障计算机机房的持续稳定运行。

2.2 提高机房环境管理水平

为保障计算机性能的最优化，加强机房的环境管理十分重要。计算机机房需要做好日常的清洁工作，机房管理人员要定期进行机房室内的清扫，保证机房内部的清洁，从而为计算机运行提供良好的环境，减少由于灰尘引发的绝缘性降低、接触不良等问题。为保障机房的温度事宜，管理人员需要做好通风工作，保障机房内部的空气流通，还可以通过空调系统将机房温度控制在合理范围内，同时还需要在窗户位置做好防晒隔离，避免外部阳光对计算机的直接照射[3]。此外，计算机机房还要做好安全消防工作，配置专业的灭火设备，同时要避免在机房内放置易燃易爆、腐蚀性强的物品，不允许在机房内私拉电线，并定期对相关机器设备进行检查，防止意外事故的发生。企业还可以安装实时监控系统，保证对机房总体运行情况进行监控，以便计算机机房管理维护人员跟踪处理。endprint

2.3 强化计算机硬、软件的维护

在计算机机房管理过程中，要把计算机的安全维护放在各项工作的首要位置，注意强化计算机硬件、软件的维护。针对计算机硬件部分，一方面要在购置过程中做好质量检查和验收，利益方面还要采用有效的诊断方法，对硬件问题做好预防工作，例如检测硬件是否温度过高，必要时应利用专业仪器排查安全隐患，并及时更换老旧硬件。要对计算机机房的机器设备建立防火墙，对存在病毒和恶意网站进行拦截，同时禁止单位员工浏览和访问非法网站，同时，在计算机上安装数据备份软件，一旦计算机遭到恶意攻击无法正常运行，可以通过数据备份使计算机中原有的数据资料进行保存，然后使系统初始化。此外，还要定期对计算机上的杀毒软件进行更新，更新病毒库，防止新型病毒攻击计算机。在硬件方面，要定期对计算机硬件，例如主板、内存、CPU等进行检查和维护，及时排除故障，保证计算机设备的正常运行。

2.4 提高管理人员的综合素质

高素质的计算机机房管理人员是各项管理和维护工作顺利开展的重要保障，这就需要全面提高管理人员的综合素质，保障各项工作效率。首先，企业要在招聘环节，尽量选择专业对口的人员从事计算机管理和维护工作，建立一支高素质的管理团队，以完善现代企业管理机构；其次，定期组织技术培训活动和经验交流会，让管理人员能够全面了解计算机的相关理论知识和技术原理，并通过经验交流，掌握常见故障问题的解决办法；最后，还应加强对计算机机房管理人员的思想道德教育，提高他们的思想道德水平，使他们具有高度的责任心，能够认真仔细的开展机房的各项管理工作，保证机房的卫生和安全工作，使机房管理工作取得实际的效果[4]。此外，科学技术日新月异，计算机技术也不例外，机房管理人员要熟练掌握操作系统软件，对网络管理有比较全面的认识，可以进行机房网络规划和管理，并能较好的预防一般性针对网络破坏行为。

2.5 加强新技术的应用

随着信息技术的飞速发展，各行各业都开始向智能化、自动化方向发展，对于企业的计算机机房管理与维护工作，企业也应该加强对信息技术的应用，以实现计算机机房的自动化、智能化的管理，如：企业可以加强机房环境监控系统的应用（如图1），该系统是一个利用多种信息技术构成的计算机系统平台（如：数据库技术、计算机网络技术、通信技术、新型传感技术、自动控制技术等），该系统，主要是基于集中管理监控模式，以信息技术为基础，集智能化、自动化、高效率等技术手段为一体的系统平台，其主要监控对象是环境设备和机房动力等设备，（如：UPS、配电、温湿度、空调、烟雾、漏水、门禁、视频、防雷、消防系统等）。机房环境监控系统能够有效确保设备安全、高效、稳定的运行，保证网络设备一直处于良好的運行状态。同时，该系统可以对网络运行环境的空气含尘量、湿度、温度、电力供应等诸多环境变量以及UPS、除尘、新风、空调、除湿等诸多设备运行状态变量，进行全天候实时监测并对其及时进行智能化调节控制，从而保证计算机机房能够拥有一个稳定的网络运行环境，确保网络软硬件及相关信息数据资产的安全。通过应用该系统，能够有效提高机房管理人员的工作效率，从长远角度看，为企业在很大程度上节省了大量的人力、物力和财力。

3 结束语

总而言之，计算机机房的应用是现代企业发展的必然需求，在机房管理和维护工作中，各种因素都可能影响计算机的使用效率，这就需要企业加强技术、资金、人力方面的投入，不断完善管理和维护制度，提高管理人员的专业素养，保障机房良好的运行环境，并从硬件和软件方面提升计算机管理水平，从而保障机房的高效、可靠运作。

参考文献：

[1] 王书田.计算机机房管理存在的问题及对策探讨[J].网络安全技术与应用，2014（12）：187+189.

[2] 王建辉.计算机机房管理与维护若干问题分析[J].学周刊，2015（24）：21.

[3] 张玉梅.浅析计算机机房管理中存在的问题及处理对策[J].中国管理信息化，2015（13）：198-200.

[4] 赵伸军.计算机机房管理与维护若干问题之我见[J].科技创新导报，2013（12）：31.endprint