企业班组建设模式探索

摘 要 班组作为企业经营的最小组织细胞，是企业一切工作的出发点、立足点和落脚点。班组建设水平高低、基层组织能力的强弱、员工能力素质高低，直接关系着企业的市场竞争力和发展根基。本文从班组建设的模式出发，在总结各类型班组建设模式的基础上，帮助企业探索出一套符合自身的班组建设模式，提高基层组织能力。

关键词 企业班组建设 模式

一、企业班组建设的重要性

（一）班组决定了企业的基础管理水平

班组管理水平、班组人员素质，代表了公司现场管理、设备管理、安全管理、生产组织管理等基础管理的水平。

（二）班组工作的好坏直接决定了公司的经营结果

班组是经营管理的基础，班组是公司各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单位。要实现经营管理规范化，首先要实现班组管理单元的规范化，并通过班组管理抓落实，提高技能，降低成本，提高服务质量，提升经济效益。

（三）班组是进行队伍建设、提高员工素质的基本场所

班组人员朝夕相处、同苦同乐，相互了解、相互信任，便于开展思想交流、业务技能、文化知识的培训活动。通过学习岗位和文化知识，激发员工积极向上的热情，消除歪风邪气。抓实班组教育也就掌握了员工素质提高的途径。

（四）班组是企业文化落地的土壤

班组工作也关系到企业组织氛围、企业文化建设，文化要落地，“土壤”是关键，这个土壤就是班组。

（五）班组建设好坏是组织变革成败的重要因素

组织变革的基础是企业规模、科技手段的运用和管理思想的创新，目前企业组织变革出现了组织结构扁平化、组织运行柔性化、组织联系网络化、组织形态虚拟化等形态，每一个组织在对自身组织作出变革时，班组作为最小的组织细胞在组织变革中的作用不容小觑。

（六）班组是企业创新的源泉

班组在企业中承载的员工最多，基层员工最清楚公司生产经营存在的各项管理、技术等现实问题，改善问题是班组的一项重要工作，解决一个个小问题，可以为企业创新寻找到突破口和提供保障。

二、企业班组建设存在的主要问题

（一）形式大于内容

班组建设是上级摊派的任务，不得不做，班组建设做做样子，以为把房间布置好，把标语贴好，把桌椅摆放整齐就行，而没有考虑到班组建设是一项使命工作，是为了提高企业核心竞争力。有时候班组建设就是一阵风，持续性不强，检查过去了，建设也就停了，没有把班组建设融入日常工作。

（二）缺乏有效指导，过度依赖基层管理者

公司层面缺乏统一的要求和标准，完全由基层管理者自由发挥，导致班组建设不能紧扣主题，五花八门，有时候还与公司相关主题背道而驰。相反，有些公司指挥过度，没有发挥基层管理者的主观能动性，导致基层管理者依赖性强，没有总部指挥和指导就不开展。

（三）班组建设管理机制不完善

班组管理机制缺乏针对性和准确性，不能有效调动班组职工的积极性。执行制度不严，机制运作不好，安全保障作用没有得到充分发挥。班组考核办法交叉、重叠，造成班组管理混乱，工作落实不到位。班组长的责权利尚未完全统一，班组长的权威树立不起来，影响了班组长指挥的效果。

（四）班組建设偏离重心，不成体系

把班组建设简单理解为，班组长和员工培训，就是搞搞文体娱乐活动，就是班组环境、班容班貌整顿等，没有把班组建设当作一项系统工程，班组建设是班组管理模式的全面升级和提升，班组建设是班组文化、组织、人才、制度、创新、机制、透明化管理等诸多核心要素的系统建设。

三、企业班组建设基本内容

班组是企业的最小单位，是公司各方面工作和管理的最终载体，班组建设是手段，终极目标是企业形象和效益。班组建设一方面要着眼于组织层面的制度、流程、规范、文化、能力等建设，另一方面要着眼于作业层面的方法、标准、技巧等建设。

（一）组织层面

班组文化是一切工作的基石，班组流程是班组高效运作的保障，班组制度是班组正常运转的保障，班组机制是班组建设的动力保障。班组培训管理：提升员工素质和技能、新进员工上岗培训。监督员工职责履行：监督员工按职责要求履行职责。班组绩效管理：按公司绩效管理要求，使员工工作情况与绩效结果体现一致，员工绩效结果与薪酬体现一致。

（二）作业层面

班组生产组织：根据调度指令和日常规范组织各项生产活动。区域设备维护：设备的保洁、维护保养。班组成本管理：物料控制、规范标准作业。班组安全管理：现场安全防护、标识、危险源辨识与控制、员工安全教育。区域现场管理：清洁化生产和现场5S管理。班组会议组织：交接班会、班前会、班后会、安全会议。还包括精益管理、工作改善等。

（三）班组日常事务管理

新员工管理、人员管理、排班管理、工器具管理、交接班管理、生产岗位记录等。

四、班组建设模式

（一）模式的作用

确立班组建设模式有利于把班组建设打造成一项系统工程，以鲜明的模式为切入点和牵引，切实围绕企业在特定时期和特定条件下所要打造的组织能力，能够指导基层管理者在实际工作中把公司的统一要求和班组的具体情况相结合，实现一般性和特殊性的衔接；提供基本规范，有利于班组建设的开展；形成企业统一的班组建设风格；引导班组建设朝同一方向努力，推动班组建设的顺利实施。

（二）模式的形成

班组建设要依据公司战略和发展方向，确定班组要发展什么样的能力来支撑公司战略的实现。企业根据行业和发展时期来确定不同的班组建设模式。与公司战略相结合，与企业运营实际相结合；与公司经营方向保持一致；便于企业自身组织能力的打造；选择符合企业自身的班组建设模式。endprint

（三）模式的实施

不同的企业在不同的时期建立了不同的班组建设模式。

1.安全型班组。班组全员、全方位、全过程的安全管理模式。班组安全是指不受威胁，没有危险、危害、损失，班组人员的整体与生存环境资源的和谐相处，不互相伤害，不存在危险危害的隐患。安全是企业的生命线，是企业永远的主题。班组安全是企业安全的前沿阵地，安全工作的每一项措施、每一个要求、每一项任务只有100%的落实到班组，企业安全才有保障。安全第一、生命至上、严字当头、方法科学、强化责任，构建一个人人、处处有安全感的合格班组。教育班组成员，认真学习领会有关安全的规程制度，遵守规章制度，接受已有事故教训，克服麻痹思想，树立“我要安全”“我会安全”的思想意识。监护别人的安全，才能预防事故的发生。重点做到掌握安全型班组建设的核心要素；掌握培养班员安全意识和素养的实用方法；形成安全教育、学习的日常化机制；建立起全员、全方位、全过程的班组安全管理体系；健全班组安全制度建设；建立起安全透明的管理体系。

2.品质型班组。品质班组建设是管理模式中的核心工作，强调质量是企业的生命，对质量有很高的要求。明晰班組针对品质管理的内容，设计符合企业管理和产品特点的品质班组管理模式。重点落实质量控制小组建设与管理、质量保证小组建设与管理、质量改进小组建设与管理、品管圈活动小组建设与管理、品质管理的方法与工具。

3.文化型班组。文化型班组是用组织文化理念引领员工的经营哲学和生存理念，塑造员工的价值观和行为方式，是管理员工的精神、价值观的管理模式，是培育精神贵族的管理模式。员工是班组文化的创造者、实践者、传播者，班组是员工的精神家园、乐业福田、成长舞台和成就舞台。要重点做好文化的理念系统建设、文化的表现系统建设以及文化的化育系统建设。

4.学习型班组。学习力就是生产力。激发员工自我超越的动能，改善员工心智模式、建立共同愿景、培养系统思考力、成就伟大的团队。重点思考最有效的学习方式有哪些，做好学习型班组的班组长角色定位，引导员工从岗位标准和现场问题、技术革新的方向来解决自己知识、技能的差距，倡导主动学习，互相学习，拜实践为师，向实践学习，走出去学习等。

5.自主管理型班组。就是要强调员工自主管理、人人唱主角，全方位参与。用人本激励机制激活潜能，自动自发；用制度公约化机制变被管理者为管理者；用轮值机制实现人人管班组；用承诺机制变外驱力为内驱力；用透明化机制做到时时提醒、人人监督。

6.创新型班组建设。就是要重塑创新观念，开启创新之门，达到全员创新，成就卓越。帮助员工突破思维定式，采用逆向思维法、联想思维法、奥斯本检核表法等。建立创新日常机制，实现创新常态化；建立创新提案机制，构建创新导出平台；建立创新激励机制，增添创新活力。

7.人本绩效型班组。充分体现“经营人”的管理理念、“以员工为中心”的管理思维、“创建精神平台”的管理方法。班组绩效实现绩效目标制定与沟通、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈全过程管理，用绩效管理促班组管理，管人要管心，打造高绩效班组。

8.精益型班组。精益就是消除一切环节中不增值的活动，通过改善来达到降低成本、缩短生产周期、改善质量的目的。全员自发改善就是精益班组。具体就是要实现全员管理、全员参与、全员思考、全员尽责；全方位管理：横到边、竖到底，现场无死角；全过程控制：PDCA持续改善，消除一切浪费。目标明，要求人人自知；权责清，做到责任到人；制度硬，要求凡事有规则；标准细，要求事事可操作；政令畅，要求执行不打折。

9.综合型班组。强化班组的全面建设，同时重点突出相关内容，体现综合性，重点突出。

例一，五型班组的主要内容。通过强化班组建设，全面创建安全保障型、精益高效型、民主和谐型、文明清洁型、学习创新型的五型班组，做到班组管理制度化、行为及定置规范化、作业流程标准化、员工关爱民主化。夯实班组各项基础管理工作，全面落实班组和岗位责任制，培养一批技术操作能手、专业化人才和优秀的基层管理者队伍，使公司的各项管理和生产经营目标真正落地。

例二，白国周班组管理法的主要内容。白国周同志在日常的生产实践中总结出了一套行之有效的班组管理方法，其主要内容可以概括为“六个三”，即“三勤”“三细”“三到位”“三不少”“三必谈”“三提高”。

在不同时期，寻求本企业最合适的班组建设模式，为企业发展打下坚实的基础。

（四）班组建设模式的实施

模式既是实践的总结，同时又要指导实践。指导出台相关实施细则，帮助各班组和分散在各地的企业在统一的模式指导下，因地制宜、因厂制宜、因成员构成制宜，形成落地方案。方案应有明确的目标，详细的计划，可实现的具体措施，以及可以衡量的结果和时间要求。

五、班组建设模式展望

班组建设会依据管理思想的进步不断发展，会依据科技的不断日新月异而改变，会依据组织形式的变革而不断变革，会随着互动模式的变化而不断变化。

（作者单位为华润水泥控股有限公司）

[作者简介：李卫芳（1976—），男，湖北监利人，工商管理硕士，经济师，就职于华润水泥控股有限公司人力资源部。]

参考文献

[1] 江广营，杨金霞.七种模式成就卓越班组[M].北京联合出版公司，2014.

[2] 江广营，王荻.打造最有战斗力的班组[M].北京联合出版公司，2014.

[3] 吴发明，孙东风.生产班组建设与管理模式设计[M].北京机械工业出版社，2008.endprint