论广电网络的发展

张玉文

【摘 要】广电行业的发展，在当今网络时代、信息化时代，可以说举步维艰。三大运营商激烈的市场竞争，受伤的却是广电网络公司。Iptv的出现，让广电本来的主业数字电视，受到了重创。移动、联通、电信三大运营商纷纷推出套餐活动，办理手机套餐免费上网免费看电视，加上“大锅”“小锅”泛滥，有线用户出现大面积缩水。让广电人感到巨大的压力，而且面对用户的流失素手无策。但是我认为困难是暂时的，只要我们认真分析市场，找准应对措施，广电前途一片光明。

【关键词】广电网络；发展

1 目前广电市场剖析

最近两年，随着互联网的快速发展，越来越多的年轻人，通过手机看新闻、看电影、看电视剧等，不再看有线数字电视了。这样就造成有线电视面对的用户只剩下部分青年人及老年人和儿童，丢失了大部分年轻用户。比如说25——45岁家庭用户，首先为了孩子上学不让孩子看电视，用手机他们也不看电视。目前全国大部分广电用户掉了近一半，发展好的掉户率也有20%以上。面对这样的大环境，广电人，只有通过热情的服务，去留住用户。但服务再好，没有好的产品，还是不能长期留住用户。目前广电的服务可以说，在和三家运营商相比，有一定的优势。但三家运营商也意识到这一点，也在不断地提高服务水平。广电最近几年也发展宽带业务，由于没有自己的出口，又是新业务，专业人才匮乏。大家只能边学边干，边干边学，虽然也发展了不少用户，但是网络问题也不少，解决起来不是那么得心应手。这让广电陷入迷茫，主业被人抢，副业发展不顺利，两为其难。

在三网融合中，广电如何开发和培养未来具有核心竞争力的动态比较优势，我认为要做到三点：第一，要辩证的看待自己的优势和劣势。要认识到优劣势是相对的，优劣势在一定的条件下是会转化的。比如，广电网络同轴电缆的带宽优势随着电信光纤到户的数量增加而逐渐降低；而广电网络的双向劣势也会随着广电网络双向改造覆盖面的增加而下降等等。第二，注重各类人材的培养。创新主要体现在战略上、制度上、组织上、市场上和观念上，创新靠的是具有创造性思维的人才。所以要大力培养具有创新思维的人才，不断增强死水一潭的广电网络的活力，不断增强广电网络的创新意识。没有人才个性的充分施展，没有基于各类人才潜能的开发和价值的最大化，是不可能赢得未来竞争主动权的。第三，狠抓网络的系统管理。要增强广电网络的系统性、管理的权威性和有效性，坚决改变广电网络一盘散沙，有系无统的状况。表现在广电网络走向市场的发展过程中，不断解决体制机制障碍和运营中的热点、难点上。

2 好产品是赢得市场的关键

4k智能盒的到来，为广电照亮了美好的明天。众所周知，随着电视行业的发展，广电经历了很几阶段。从无线模拟发射到有线模拟电视，再到有线数字电视，线路传输也从电缆网发展到光缆网，从数字电视标清机顶盒到高清盒。其实在广电发展的哪个阶段，都有不同的竞争对手。比如人们俗称的“大锅”、“小锅”，也就是卫星电视中星6B、中星9号等。对于人们来说，前些年生活水平低，看电视花钱不在他们的预算当中，所以不管农村还是城市，安裝卫星电视的很多。但随着社会的发展，人们收入的提高和思想的转变。越来越多的人开始接受有线数字电视，因为有线电视节目全，图像清晰稳定，不受外界干扰，安装维护有专人负责，方便快捷。怀来广电网络公司有线用户一度超过4万户。县城入户率达到80%，农网入户率也达到60%。

4k智能机顶盒的出现，将一改广电尴尬局面。河北广电网络集团推广4k智能机顶盒，迎来广电的又一次变革，将为广电开辟一片新天地。4k智能机顶盒，将过去人们看电视，改为用电视，它自带WiFi，而且通过语音遥控，操作方便。它功能强大，内容丰富。包括4k高清节目100多套，电视回看，点播，网上购物，游戏、健身及生活各种费用都可以通过4k智能盒实现缴费，方便了用户多种需要。它不再只是看听简单的用途，它可以实现双向传输，人机互动。

电视+宽带，智能高清让用户体验的越来越多，将给用户带来更多的乐趣。它的优势是明显的，它没有IPTV那种延时，画面不受网速影响。音视频信号和宽带信号通过两根光纤，传输到用户家中，音视频不占用宽带流量。电视信号稳定，色彩不失真，无定格和马赛克现象，是IPTV无可比拟的。在年轻人看大片或体育赛事时，绝对震撼。16：9适合人的视觉比例，4k的分辨率达到3840*2160，杜比环绕音效。在这种情况下，用户可以看清画面中的每一个细节，每一个特写，得到一种身临其境的感觉。通过最近用户体验，好多年轻人喜欢上了4k智能机顶盒。就连老人小孩都说，使用方便，想看什么节目对着遥控一喊话，就OK了，真是方便。一位老同志说，本身年龄大眼花，原来使用遥控器，经常按错，想看的节目不方便查找。现在好了，就连天气预报，也是一句话，就会很清晰告诉你今天的天气情况。

4k智能机顶盒的出现，是广电网络公司的又一次革命。通过后台可以逐步升级，会不断的给用户带来意想不到的使用效果。

3 发扬塞罕坝精神提升团队战斗力

广电发展虽然困难重重，但勤劳智慧的广电人，绝不会坐以待毙，在积烈的市场竞争下，激发自己的智慧，发挥广电优势，学习塞罕坝人不屈不挠的精神，团结一心，众志成城。不怕苦不怕累，不断学习、不断发展。广电是党的宣传阵地，在党的坚强领导下，我们一定会在发展中壮大。怀来分公司现在，推广的4k智能机顶盒，深受广大用户喜爱，我公司将下大力度解决用户最后一百米，为所有用户提供4k高清智能机顶盒，让广大用户都体验到4k智能机顶盒为人们带来的方便与快乐。

要做到4k智能盒的推广，还需要广电人上下一心，学习市场推广经验，分工协作，责任人到人。奖勤罚懒，奖要奖得心动，罚要罚得心痛。要转变老传统“大锅饭”的陈旧思想，摒弃事业单位干多干少一个样，干与不干一个样的观念。接受企业经营理念，不断学习新技术新观念，提高每个员工素质。大力推进网络化管理，提升服务理念，变被动维修维护为主动上门服务，第一时间了解用户需求，及时解决用户难题。网络化管理，就是把服务下沉到每家每户，户管员时刻掌握用户动向，“用心服务，以情沟通”。留住老用户，推广增值业务。发展新用户，扩大用户群体。把用户反馈的问题及时整理分析，找出解决办法。

我们广电要协调发展，一手抓产品与服务，一手抓市场和用户。两手抓，两手都要硬。我们只要做到这两点，相信广电会顺利度过难关。目前有4k推广好的市县，罚停用户回归广电不少，掉户率明显下降，有的公司还实现用户不降反增。从先进案例可以看出，用户是不仅认可而且肯定广电4k智能盒的。4k强大的功能和合理的套餐价格，开始吸引大部分用户的眼球。有了4k这个好的产品，加上广电好的服务口碑。广电一定能在积烈的市场竞争中站稳脚跟并大踏步前进。总之，广电的发展虽然目前遇到了困难，但随着光缆到户，双向网覆盖，我们只要不断改进管理机制，认真做好市场调查研究，分析每一类人群的消费观念和市场需求，找对适合不同用户的产品套餐，我们一定能在激烈的市场竞争中，取得长足的发展。

综上所诉，在党的正确领导下，在省市公司的积极推动下，在广电全体干部员工的共同努力下。重市场，抓产品，提服务，保用户，推动电视宽带及增值业务全面发展。广电的明天一定会越来越好。

【参考文献】

[1]孙晓阳.论广电网络发展趋势[J].西部广播电视，2015，（16）：255-256.

[2]汤天甜，朱静雯.论广电网络整合及发展模式[J].现代视听，2010，（12）：9-12.