罗振宇
诚品书店的创始人吴清友去世了。这位前辈有一句话,他说:“服务的最高境界是,‘精进自己,分享他人。”
真正的服务,不是小心翼翼地伺候用户,而是服务者先提升自己的境界,然后分享给用户。我们是做知识服务的,我就是在这句话中找到了一个服务业者真正的精神根基。
不过我今天想说的还不止这一些。
吴清友去世之后,朋友圈里,很多人在发纪念和哀悼的文字。
有人就嘲笑了:“我朋友圈里怎么多了这么多爱看书的人啊,你们也就是去诚品买过文具吧?”言下之意,就是嘲讽大家在附庸风雅地跟风纪念。
其实,大可不必这么苛刻嘛。
人是一种靠自我期许才能活下去的动物,附庸风雅,时间长了也就真的风雅了。正如夫妻之間说“我爱你”,不见得每一句都是真的。
但是,说一辈子,那就是真的。
(摘自“罗辑思维微信公众号”)