夏殷棕
16岁的丹尼尔决定利用暑假获得点工作经验,于是找了一家大型杂货店当销售员。
第一天上班,经理对丹尼尔说:“丹尼尔,只要有顾客进来,不管顾客想买什么,我们总能建议他们购买点别的东西,其关键在于两样东西要有联系,能听懂吗?”
“听懂了。”丹尼尔回答。
“很好。”经理说,“你看,有一位顾客进来了,仔细看好我是怎么做的。”
他们走到顾客面前,经理说:“先生,您要买什么?”
“我想买些草种,长出来的草要很强壮的。”顾客回答。
“你来对地方了。”经理边说边领顾客来到园艺区,从货架上拿起一包草种,说,“我建议您买这种草种,我们这个地方气候非常不错,草会长得特别快,所以您肯定需要一台质量好、效率高的割草机,本店今天特价提供一款,您只需付一半的价钱,就可以将一台上好的割草机载回家!”
顾客想了想,说:“行,我就买你推荐的这包草种,也要一台割草机。”
丹尼尔和经理将草种和割草机装上顾客的车子,看着顾客开走了,经理对丹尼尔说:“看到了吧,就是这样卖掉割草机的,我是把割草机与草种联系起来,就这么简单。你赶紧进去,给我做几笔生意。”
几分钟之后,一男士走进商店,丹尼尔迎上去,顾客问:“我妻子叫我给她买些卫生巾,有吗?”
丹尼尔领着男士来到妇女用品区,很快找到顾客所需的卫生巾,丹尼尔将一包卫生巾从货架上取下,递给男士,说:“我建议您购买一台割草机,本店今天五折促销。”
男士想都没想,说:“不需要,谢谢你。”说完头也不回地向收银臺走去。
经理在一旁听到他们的对话,来到丹尼尔面前,说:“丹尼尔,你知道你在干什么吗?我说过,你建议顾客买的其他东西一定要跟顾客想买的东西有关系,天知道你怎么把卫生巾与割草机联系起来的!”
“是这样的。”丹尼尔说,“我想他妻子要用卫生巾,很可能第二天她对这位男士就没那么有吸引力了,所以他没事干就割草呗。”
(摘自《喜剧世界》 图/黄文红)