浅议如何利用“互联网+”打造数字化文化馆

戴可意

[摘要]“互联网+”是现代信息社会的发展趋势，随着互联网时代的不断发展，人们的生活方式日益多元化。在这种发展背景下，我国各级文化馆逐渐呈现出数字化的发展特点，相比于传统文化馆，数字化文化馆具备其独特的文化优势，互联网式公共文化服务的发展是文化馆发展的主流。

[关键词]数字化 文化馆 互联网+ 文化活动

一、数字文化馆建设的必要性

（一）信息进步发展的要求

数字文化馆的发展迎合了现阶段社会大众的文化需求，在传统文化馆工作中，人们欣赏的一般是文化原件及复制品，人们需要花费一定的时间寻找适合自己的内容，其整体欣赏效果较低。数字文化馆的发展，实现了现实生活与数字技术的有效性结合，其實现了计算机网络体系的构建，人们只需要输入一定的关键词即可以找到自己想要的资料，具备良好的便捷性。

（二）优秀文化的弘扬

各个区域文化馆承担着传承及弘扬我国优秀历史文化的使命，在现阶段文化服务体系发展过程中，文化馆不仅是一种公益性社会组织，其需要朝着产业化的方向发展，实现自身文化凝聚力及竞争力的增强。通过对数字文化馆的建设，可以增强我国民族文化的软实力。

（三）文化资源的共享

数字文化馆的建设一定程度上突破了时间及空间的限制，其实现了各类资源及信息的结合，通过一定时间的梳理及整合，可以为人民群众提供更好的文化体验服务。通过对数字化平台的借助，人们可以从网络获取自己想要的资源，享受到更加全面的公共文化服务，实现了对文化资源的有效性利用。

二、提升用户文化体验，优化服务思想

为了适应现阶段数字文化馆建设的要求，必须要提升用户的公共文化服务体验，从用户的价值及需求出发，为其提供良好的服务。这可以进行各类社交媒体平台的利用，比如微信、QQ、微博等平台，给予社会大众独特的体验感，从而吸引大量的用户，符合用户的实际需求。

在区域经济发展过程中，文化馆承担着传播社会优秀文化的重要角色地位，为了达到这一目的，必须进行互联网技术的应用，实现数字化文化馆的优化建设，改变传统的信息传播方法，建立以用户为核心的服务理念，通过对新媒体技术的应用，在用户与文化馆间建立良好的文化资源展示平台，实现文化馆工作人员与用户的近距离互动。在这个过程中，用户可以随时提出对文化馆发展的建议及需求，这有利于文化馆了解社会大众的文化需求，从而更好的为用户提供个性化服务。

为了增强用户的文化体验，需要提升文化工作者的自身素质，定期组织一系列的培训活动，开阔其眼界，拓宽其思路，不断提升其自身的理论基础水平和业务能力。在数字文化馆方面，优秀的文化工作者必须了解全国数字文化馆的发展现状及未来趋势，学习典型数字文化馆的先进经验和最新技术，对文化馆转型升级的条件和面临的问题需要有进一步的了解，不断强化文化馆的软硬件设施建设，从而推动文化馆数字化发展水平的提升。这也需要文化馆不断创新工作思路，不断深入社区及基层，开展一系列具备创新性的演出活动，在活动过程中，深入落实寓教于乐的工作作风，践行深入基层、深入群众、深入生活等工作原则，从而被社会大众所喜爱，进行一系列网站、微信平台活动等的宣传，提升用户数量，实现文化传播范围的扩大，不断推动数字化文化馆的可持续性发展，这需要引起每一个文化工作者的重视。

三、健全文化馆网络发展机制，活跃群众文化氛围

为了适应现阶段数字化文化馆的工作要求，需要重视群众文化建设的作用，实现群众凝聚力的提升，在这个过程中，需要实现不同区域文化馆的联网，确保资源信息与区域联动相结合，实现信息资源共享性发展。这需要各个文化馆间相互配合，进行共同服务机制的建立，建立健全工作协调体系及资源共享体系，全面贴近社会大众的文化需求，为社会大众提供丰富的、便捷的、高效的公共文化服务体验。在这个环节中，文化馆需要根据实际发展要求，进行不同公共文化服务网点的整合，进行数字化服务管理方案的应用，实现市、街道、社区管理网络的综合性发展。

例如，2017年，四川省文化馆开展数字文化馆网站集群建设，结合各地数字资源建设的调研情况以及数字服务能力等，笔者所在单位眉山市文化馆被确定为网站集群试点单位，参加了数字文化馆试点网站集群项目工作会，配合省馆完成了栏目规划、页面设计、数据迁徙，网站集群项目将进一步提高数字化服务质量与水平，为群众提供更加便捷、丰富、人性化的数字化服务。

通过对“互联网+”工作模式的利用，可以有效提升公共服务文化的传播范围。在这个过程中，需要增加文化活动的宣传力度，实现资源的共享性发展，建立以移动终端为载体的服务体系。在管理系统上设置管理端、客服端，在这个环节中，文化馆需要进行管理端的操作，各个街道、社区的文化服务点需要进行客服端的操作，通过对移动互联网的利用为群众提供实时性的文化服务信息，可以定期组织人们利用互联网观看相关的文化服务视频。各个文化馆可以进行网络直播间模块的设置，进行各类文化专题项目活动的展示，其展示的内容包括技能培训、文化指导、文艺展示等，人民群众足不出户就可以随时观看文化馆的各类文化演出活动。

在现阶段数字文化馆的建设过程中，各个文化馆需要深入了解人民群众的文化需求，根据群众的文化状况、需求状况、发展状况等进行公共文化资源的更新，强化人们与数字化文化馆平台的联系，这需要优化线上线下工作服务方案。线上需要丰富文化产品的内容，增强用户的文化体验，实现文化作品的个性化发展，线下需要根据用户的反馈进行工作策略的调整，满足不同用户的文化需求。

例如，2015年眉山市文化馆完成了微信公众平台的建立和网站改版工作，笔者主要负责微信和网站后台内容更新、日常维护，及时更新上传活动信息到网站近500条，微信近100条，对用户留言及时进行回复，收集群众意见建议，争对用户反馈信息调整服务方式和内容。不断完善网站和微信平台，充分发挥网站和微信平台的数字文化服务，把如何创新数字化建设作为首要任务。积极发挥数字平台作用，提高活动影响力，拓展用户群体，开通“在线报名”和“演出抢票”功能，通过网站、微信平台发放演出赠票、艺术培训在线报名名额等，提供快捷的数字化服务，受到了群众的欢迎。2016年，在文艺演出活动中，首次实现了现场摇一摇趣味抽奖活动的运用，活跃了演出现场气氛，提高了活动人气，吸引了广大群众关注与参与。2017年，组织举办的手机摄影大赛，通过网上征稿、网上投票、网上公示，充分利用网络平台进行线上互动，获得较好反响。endprint