互联网+信息技术在工程咨询中的应用探讨

翁丹丹

【摘要】文章介绍工程咨询信息化的概念，进一步介绍了具体应用状况，进一步找出了存在的问题，针对这些问题，提出了解决对策。

【关键词】工程咨询 信息化 问题 应用 对策

为了适应信息时代需要，工程咨询业要加快应用信息技术，以提高工作效率与服务水平，势在必行。

一、工程咨询实现信息化的概念

信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。在信息化潮流的推动下，我国许多工程咨询单位加强了信息资源的开发利用.积极推进工程咨询信息化建设。工程咨询信息化就是运用先进的信息技术和管理手段，整合工程咨询业务的开展和工程咨询机构的管理，及时地为工程咨询人员和决策人员提供准确而有效的数据信息和决策参考。

二、工程咨询信息化的积极作用

（一）可提高信息的准确性与及时性

准确及时的信息是工程咨询的基础。工程咨询信息化能提供一个强大的、快捷的信息交流平台，使工程咨询人员对相关信息的掌握更加完备、及时和准确，有助于工程项目决策咨询的进一步科学化。

（二）可有效控制工程咨询项目的成本

将工程咨询项目执行成本纳入管理范围，实现对项目直接成本的监控。通过统计分析发现项目开展过程中的管理欠缺，分析项目支出的款项和规律，得出项目各种费用的考核指标参考值，找出制约效益胄勺瓶颈，从而降低项目成本，提高工程咨询项目与咨询单位的收益。

（三）可提高工程咨询服务效率与水平

工程咨询信息化有利于工程咨询人员掌握和有效利用相关信息.及时跟踪迅速发展的新技术和政策环境变化，增强了决策者的信息处理能力，提高工程咨询服务的效率。工程咨询信息化可以实现工程咨询单位的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中。运营自动化是基础，决策智能化是顶峰。

三、工程咨询信息化的推广与应用

（一）工程咨询业务管理系统

通过工程咨询业务管理系统，实现工程咨询业务的流程自动化，规范工程咨询人员的各项操作。使业务流程在各相关人员和部门之间平滑流动，提高工作效率。工程咨询业务管理系统是以工程咨询单位主要业务流程为依托而建立起来的，工程咨询项目业务流程的各项信息处理均在该系统中完成，包括项目申请、项目审批、项目实施、项目评审等工作的信息处理。

（二）工程咨询专业信息管理系统

工程咨询专业信息管理系统包括专业信息的录入、分类整理、发布、权限设置等功能.为专业信息的处理提供平台。工程咨询工作实质上就是信息的采集、加工并使其增值的过程.通过共享工程咨询单位的重要基础数据、处理工程咨询人员自行上载的各种文件资料、运用数据挖掘工具挖掘所得的各项统计数据，生产出高质量、有价值的咨询信息。

（三）工程咨询决策支持系统

工程咨询决策支持系统是以日常业务处理系统的数据为基础，利用数学的或智能的方法，对工程咨询过程中收集、产生的数据进行综合、分析，为工程咨询人员提供决策支持的计算机系统。随着决策理论、在线分析工具，数据挖掘工具，客户关系管理系统，工程项目管理系统，人力资源管理系统、互联网系统，信息技术、数据库技术、办公自动化、专家系统等相关技术的发展，工程咨询单位得到应用.成为不可或缺的现代化支持工具。

四、目前工程咨询信息化存在的问题表现

具体表现在以下几个方面。

（一）政府和有关部门对工程咨询信息化的重视不足

各级政府和有关主管部门对利用信息技术改进工程咨询的意义和作用了解不够，相关政策制定相对滞后，在技术、资金、通讯基础设施和人才培训等方面支持力度不够，缺乏对工程咨询单位信息化工作的规划和引导。

（二）工程咨询单位对信息化建设缺乏总体规划

工程咨询单位对前期的系统咨询论证不充分，导致后期软件系统建设种类繁多、体系混乱、难以兼容，造成新的“信息孤岛”，既给工程咨询单位带来损失。也给工程咨询信息化的升级换代带来困难。因此，在做总体规划时，应注意整体性、系统性、长期性、开放性和集成性，注意各个项目之间的相互衔接，不可忽视。

（三）工程咨询软件的功能与质量不高

由于我国工程咨询信息化软件发展时间较短，经验积累不够。目前国内一些软件厂商提供的軟件功能尚不够完备，系统间集成能力较差.产品开发工程化的能力较弱，使软件的售后咨询服务不到位，质量得不到保证。

五、工程咨询信息化存在问题的解决措施

（1）加强政府和相关领导部门，提高对工程咨询信息化的认识和重视，深入基层了解情况，做出正确的规划和引导，制定科学的针对工程咨询宏观管理政策。

（2）工程咨询单位在今后制定总体规划应注意整体性，系统、长期开放与集成性。

（3）调节工程咨询的软件，供应商与工程咨询搞好，软件开发的需求与压力，即考虑到通用性，还要有兼顾性，来满足用户的个性需求，实现双方共赢。endprint