全民阅读推广视角下的公共图书馆服务效能研究

彭宪林

摘 要：近年来，我国在积极进行公共文化服务建设的过程中，全民阅读推广引起了人们的广泛关注。在国家和各级政府的扶持下，公共图书馆在全民阅读推广中发挥了越来越重要的作用。为了推动全民阅读推广的发展，本文首先对公共图书馆在全民阅读推广中的作用进行了分析，并详细研究了全民阅读推广视角下的公共图书馆服务效能，以供参考。

关键词：全民阅读推广 公共图书馆 服务效能 研究

中图分类号：G25 文献标识码： A 文章编号：1003-9082（2017）09-00-01

公共图书馆在日常运行过程中，能够给予人们文化提供服务，近年来，我国在积极落实全民阅读项目时，公共图书馆的这一职能更加充分的突显出来。现阶段，我国相关部门在积极落实全民阅读推广工作的过程中，必须采取有效的措施，将公共图书馆的服务效能更加充分的发挥出来。

一、公共图书馆在全民阅读推广中的作用

1.公共图书馆承担着全民阅读推广的责任

公共图书馆之所以承担着全民阅读推广的责任，首先是因为公共图书馆本身拥有丰富的阅读推广资源。长久以来，公共图书馆在运行的过程中，能够为任何居民提供阅读资源和相应的服务，其始终坚持着平等的原则。近年来，我国越来越重视阅读推广工作，为了高效落实这一工作，对公共图书馆的基础设施进行了全面建设，扩充了馆藏资源，能够及时的供应优秀读物[1]。并且，在信息技术不断发展的背景下，电子资源在公共图书馆中也越来越丰富，这为公共图书馆承担全民阅读推广的责任奠定了良好基础。

同时，公共图书馆在为人们提供服务的过程中，现阶段已经形成了四级服务网络，包括区域、省、市和国家，能够满足更多读者的阅读需求，在这一过程中，不同区域间的阅读差距被缩小；我国部分城市在积极构建公共图书馆的过程中，还成立了24h自助借还阅览区和流动书车等服务功能区，逐渐形成了相对健全的阅读服务网络，各种硬件设施的建设，提升了阅读资源获取的便利性。

2.公共图书馆是全民阅读推广有效落实的重要媒介

根据《公共图书馆宣言》中相关规定，我国公共图书馆在为公民进行服务的过程中，是不分种族、年龄、性别以及国籍等界限的。由此可见，全民阅读是公共图书馆运行过程中的主要责任，可以在阅读权利上保证全民平等，确保公民能够公平享有图书馆资源。

提升全民文化素质以及社会教育等是公共图书馆运行过程中的主要职能，公共图书馆的有效运行，有助于阅读社会的建立，并培养公民的阅读意识[2]。公共图书馆的良好运营，有助于构建和谐的社会气氛，形成人人阅读的情景，促进全民终身学习理念的实现。

二、提升公共图书馆全民阅读推广服务效能的策略

1.构建良好阅读环境

构建良好的阅读环境，是公共图书馆为全民阅读推广服务的基础，只有这样，才能够将公共图书馆文化传承的功能更加充分的发挥出来。新时期，公共图书馆应积极构建相对舒适的环境。首先，加大内涵建设力度，努力突出公共图书馆的个性。应保证美学的体验可以在公共图书馆的空间中实现，例如，转变传统的楼层界限，应用透明玻璃窗和暖色系列，营建一个舒适的内部环境，给予阅读人员一种亲近自然的感觉；其次，在进行公共图书馆的布局划分时，可以以年龄为界限。不同的公众群体，对阅读内容以及阅读环境拥有不同的需求，公共图书馆应构建多个区域，如儿童游戏区、时尚青年区和安静老人区等[3]。

2.加大资源整合力度

新时期，公共图书馆在运行的过程中，要想在全民阅读推广活动中发挥更高的效能，就必须提升自身的资源整合能力。不仅应引用先进的信息技术，综合应用电子资源和纸质资源进行服务，还应通过馆际互借的模式，扩大服务范围；同时还应针对阅读资源较少的地区加大服务力度，通过构建社区书屋、基层公共图书馆和偏远贫困区域图书馆等方式，促使贫困地区的图书资源逐渐增加。例如，我国部分少数民族地区居民同城市居民拥有不同的阅读习惯，同时当地的图书资源相对匮乏，是无法满足当地居民的阅读需求的。因此，应积极对公共图书馆联盟进行构建，确保区域全民阅读的资源库得以充实，更好的为全民阅读项目服务。

3.促进先进技术同公共图书馆的融合

近年来，“互联网+”的影响范围越来越广，数字阅读开始被越来越多的人接受，因此，在提升公共图书馆服务职能的过程中，必须加大信息化和智能化的建设力度，此时可以对移动端APP、微信公众平台、数字化平台等技术进行充分的应用[4]。例如，我国部分地区公共图书馆在运行的过程中，将“移动数字阅读”服务应用到了会议现场，参加会议的人员要想获得电子版读物，通过扫描二维码的方式即可；同时公众还可以对图书馆的微信公众号进行关注，这样一来，公共图书馆就可以随时推送图书信息，帮助公众进行阅读，提升了服务效能。

4.构建完善的全民阅读推广评估考核体系

良好的阅读推广整体效果需要由各级公共图书馆共同努力来实现，而判断全民阅读推广成果时，应首先构建相应的评估考核体系，科学评估工作由第三方进行，对公共图书馆在全民阅读活动中的表现进行评价。首先，评估活动内容。包括公共图书馆在展开全民阅读推广工作时合理利用人力、物力等资源的能力，判断推广过程中是否拥有充足的资源，同时对服务全面性做出评价；其次，评估活动效果。通过调查表等方式，对公民满意度进行掌握，并广泛听取民众的意见，在这一过程中，还可以对区域民众的阅读水平进行检测；最后，评估活动效益。在掌握以上评估结果以后，通过定量和定性两种方式，对全民阅读推广活动的合理性和科学性做出全面分析和合理调整。

结束语

综上所述，利用公共图书馆进行全民阅读推广时，必须从公民的实际需求出发，有针对性的制定服务内容，拓展公共图书馆的服务效能。相关工作人员应注重阅读推广服务的全面性，努力提升公民的阅读兴趣，培养其终身阅读的意识，为营建良好的阅读气氛奠定良好的基础。

参考文献

[1]龚花萍，蒋雨婷.全民阅读推广与学习型社会构建的契合性研究——关于两者契合度的实证分析[J].图书馆，2016（9）：54-59.

[2]刘琰.元代隐士书法的离俗指向及入世审美[J].中国书法，2015（23）：180-181.

[3]陈凤娟.阅读立法环境下全民阅读推广研究的分析与评价——基于CNKI（2000-2015年）[J].图书馆工作与研究，2016（10）：72-76.

[4]何韵，何兰满.从传统阅读与数字阅读的二元关系论全民阅读推广策略——以日本为例[J].圖书馆，2015（7）：34-38，44.endprint