以“特别女孩”为例谈班主任管理工作的体会

马彪

班里有个“特别”的小姑娘，感受到她的“特别”是通过一系列事件：

一、公平？不公平？（一）

“为什么他们组卫生值日只有三天，我们组却有五天，这不公平……”一阵尖锐刺耳的声音打破了早晨的宁静，那个小姑娘气哼哼地、神情激动地来到讲台，将胸中沸腾的情绪一股脑倒向我、卫生委员，也倒进小小的教室。“×××，”她在讲台上指着卫生委员的鼻子怒叱：“我已经忍你很久了，别以为你有意针对我们组，我们就会忍气吞声……”卫生委员也是个小姑娘，被他凶悍的气势镇住了。我深吸几口气，强压怒火，告诉自己“冷静，冷静！”她很激动，有些歇斯底里，但事情我基本上听清了：上周只上三天课，因此上周只进行了三天卫生值日，而这一周“失控”的小姑娘所在的小组要进行五天卫生值日，再加上这一组以前因值日不合格被罚扫过，所以小姑娘心中有些不平衡。但她为什么要采用这种“极端”的方式来表达自己的意见和情绪？还需要观察和深入了解。

我先稳住她，将她带至办公室，待她稍稍平静后询问她发生什么事情了，并帮她分析：上一组扫三天，你们组扫五天，并非有意安排，更和卫生委员无关，你们组若对这种安排有意见，可以和卫生委员、班主任反映、交流，更应合理表达意见。但她似乎很执拗，一时半会很难听进这些道理，一直抱着“公平、不公平”不放，看来她的问题不是一次谈话就能解决的，甚至不是谈话就能解决的。我需要更多的了解她。我们在办公室长谈了一节课，主要是她说我听。尤其关于她从五、六年级开始追星，迷恋韩国一个偶像团体，多么多么痴迷，又在生活和网络中遭受了种种非议等等，她讲了很多。从她声情并茂的讲述中，我判断她陷得不浅。我一方面和她分享我追星的一些心得和体会，一方面又在思考：她考虑问题的方式和对情绪管理、控制、疏导方面存在的问题，和她长久以来深陷“自我小世界”的这种状态有什么关系？她的家长了解孩子的现状吗？

这一次谈话并未解决什么实质性问题。她不加掩饰地将她多年追星的心路历程、酸甜苦辣，很信任地全盘托出。也许她只是需要一个倾诉的对象，让压抑的情绪得以释放，也许早上在班中的那种表现也只是在释放，只是没有用合适的方式。说完她的情绪明显好了很多，但打不开“心结”，她的再次“爆发”也只是时间问题。

二、公平？不公平？（二）

自习课小姑娘所在的小组因为纪律问题被纪律委员点名、扣分，她却一直抱怨纪律委员“不公平”：有些小组也出现问题，纪律委员却未扣分，她认为纪律委员有意针对他们组，并在班中扬言“随便扣，不在乎”。为什么她会有这种感觉：别人针对她/她们组？这种心理的发生机制和她追星受到非议，而长期心理压抑无处宣泄，进而迁移进现实生活中来，是否有关系？可能需要找家长了解情况。

三、情绪，还是情绪……

语文课上老师提醒她拿本子做练习，她不耐烦地、带着敌意回应：“拿！就是了！”老师很无奈。又是语文课，下课后老师找和那个小姑娘同组的女生（和那个小姑娘是不错的朋友），对她的学习状态叮嘱了几句，提了些要求。那个小姑娘理直气壮地找语文老师理论，认为老师不应该对学生讲“这么重”的话……情绪！又是情绪！她这种情况是否具有普遍性？是进入中学才这样？还是追星之后变成这样？还是小时候即便如此？如果是，何以变得如此？带着这些疑问，我找到她的家长——她的母亲，一位老师。

四、和家长的交流

从她母亲处得知：孩子小学五六年级的时候也曾出现过情绪失控的情况，并和老师发生冲突，之前这方面的问题似乎并不突出，现在无法确定孩子这种情况和痴迷追星之间是否有关系。在家里孩子和母亲交流还好，母亲经常发表QQ说说，欣喜地講述女儿在家做饭、做家务的情况，但有时也会出现一些小矛盾。母亲的讲述未必客观全面。孩子的母亲不是那种气场强大、很严厉的类型，和小姑娘眼神带刺、语气带刺、动作带刺的神态很难联系到一起。另外，孩子的父亲因为工作原因无法在家陪伴孩子，这个家庭目前也处于“单亲状态”，不能确定这种家庭状态对孩子会产生什么影响，和小姑娘目前的这种状态之间是否有联系。

五、我的初步分析

（1）孩子陷于自我的小圈子里，对人对事吹毛求疵；往往只看到问题不好的一面，而无视积极的一面，甚至有时用挑剔的眼观看人看事，而不善于自省，最后问题都归结于外界，推给别人。

（2）从她变动不居的理想中，反映孩子自我认知和定位尚不清楚，符合青少年的特征。

（3）情绪的管理、控制、疏导能力薄弱。

（4）流行文化中，网络环境下，负面情绪的堆积，和生活中父亲的缺失，是否让孩子产生不安全感和焦虑？或者是父亲的缺失，让孩子产生不安全感和情感空缺（未问及父亲何时从女儿生活中消失的），小姑娘才会寻找偶像，来填补精神与情感的空缺，获取安全感？这有待进一步研究。

六、我给家长的建议

（1）孩子以后在生活中还会出现类似情况，家长要做好心理准备。

（2）平时生活中家长要结合具体事例和孩子一起分析，或孩子出现问题后就问题和孩子一起分析，寻找孩子认知方式中的缺陷和不足，提高认知水平。

（3）家长要经常带孩子走走亲戚和朋友，尤其和孩子关系不错的成年男性亲友，扩大生活范围和交际圈，弥补孩子的情感空缺；家长要和孩子有一些深入的交流，给孩子情绪表达与宣泄的机会和空间。

（4）家长要引导孩子开拓知识面，培养兴趣，接触不同的艺术门类、不同风格的音乐，引导孩子跳出小圈子，拓展视野与心胸。孩子有艺术特长，又有这方面的兴趣，可以有意识地引导，培养孩子的人生志趣与职业理想。

七、我目前做的一些工作

（1）通过各种媒介在班级中进行看似无目的，实则有针对性的渗透和引导。如班会、小组循环日记、班级QQ群、校讯通、评语等等，传递正能量、积极心态，以及共享一些提高自我认知水平和情绪管理、控制、疏导的途径和方法。

（2）对这个孩子，我在她生日那天送给她一盘CD作为生日礼物。寒假前准备再送她一本文学类书籍。一方面拉近师生距离，便于以后工作的开展，另一方面引导孩子自己去看、去听、去想、去悟。成长只能靠生命内在的觉醒。

八、我的感想

这个小姑娘是“制造麻烦的孩子”？还是“身陷麻烦的孩子”呢？两种思路决定老师对待孩子的方式、处理问题的方式会截然不同。“制造麻烦的孩子”这种思路是从教师、从班主任的班级管理为出发点和归宿，是以教师为本位，不给教师、不给班主任班级管理添麻烦即是“好学生”，“制造麻烦的孩子”本身即是“麻烦”，在这种思路下，教师应对的方式难免简单粗暴；“身陷麻烦的孩子”则是从孩子的成长出发，以孩子为本位，以理性态度和人道温度看待成长过程中的人，允许孩子出现问题，冷静地分析问题，并以积极的态度引导孩子去面对问题、面对自己，守护孩子的成长。这是所有教育教学工作的核心，也是教师工作的意义所在。endprint