全程健康教育在妇科病房患者优质护理中的应用

殷振宇

保定市第二中心医院儿科，河北涿州 072750

全程健康教育在妇科病房患者优质护理中的应用

殷振宇

保定市第二中心医院儿科，河北涿州 072750

目的 对妇科病房患者优质护理中全程健康教育的应用效果进行分析。方法 选取2015年1月—2016年1月医院收治的妇产科病房患者192例作为研究对象，按照护理方法划分为对照组与观察组各96例，对照组给予一般护理模式，观察组采用优质护理方法，并给予全程健康教育方法，对两组患者健康教育知识掌握情况、护理满意率做观察比较。 结果 观察组健康知识评分（97.86±1.86）分高于对照组（88.57±1.62）分，护理满意率96.88%（93/96）高于对照组87.50%（84/96），两组患者比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 妇科病房患者护理中，给予优质护理的同时引入全程健康教育方式，对强化患者健康知识知晓率、提高患者护理满意率可发挥重要作用。

妇科病房；优质护理；全程健康教育

妇科病房本身有患者基数大、病床周转快等特征，护理工作难度较高，若出现护理不当，极易出现护患纠纷问题。特别部分患者需行手术治疗方法，在对疾病、手术治疗认知较为模糊情况下，有明显负性心理表现，接受治疗与护理中配合度较差。对于这些问题，常规护理模式下，很难起到明显改善作用。此时便考虑将优质护理方法引入，同时辅以全程健康教育方法，其强调自患者入院起，直至出院开展相关的健康教育工作，在强化患者健康知识的基础上，构建良好互护患关系。该次研究取该院2015年1月—2016年1月收治的妇科疾病患者 192例，就妇科病房患者优质护理中全程健康教育的应用效果进行研究，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取医院收治的妇科疾病患者192例，年龄27～53岁，平均（34.5±3.5）岁，其中子宫肌瘤、阴道炎患者分别为123例、69例。将192例患者按照护理方式划分为对照组与观察组各96例，两组患者均无血液系统疾病、恶性肿瘤、严重脏器疾病、精神病史患者，文化程度均为小学以上，知情配合护理工作，在基线资料如年龄、手术类型等方面，两组患者差异无统计学意义（P＞0.05），可做比较分析。

1.2 方法

1.2.1 对照组 对照组患者给予一般护理方法，如按医嘱指导患者用药、为患者答疑解惑等。

1.2.2 观察组 观察组患者采用优质护理模式，并给予全程健康教育，具体实施内容如下。

（1）优质护理模式实施。优质护理模式应用下，其要求从三方面内容开展，包括：①夯实护理基础，科室可成立护理专业小组，小组成员以护士长、优秀护理人员为主，职责在于结合患者身心表现，对其健康知识掌握情况进行评估，在此基础上制定健康教育计划，确保健康教育落实；②拓展护理专业内涵，要求护理人员在工作中做到“以人为本”，充分考虑患者立场，给予温馨的护理服务，如对于负性心理严重患者，做好心理疏导工作，再如病房中营造温馨的环境，保持干净卫生、温湿度合理，或摆放无害植物等，提高患者舒适度；③护理责任落实，可引入责任包干制护理方式，确保护理人员护理职责落到实处，同时可考虑将护理质量、护理人员绩效挂钩，有助于调动护理人员工作积极性[1]。

（2）全程健康教育模式实施。优质护理实施过程中，需对患者采取全程健康教育模式，实施流程为：①入院知识宣教，患者入院时，护理人员需做好相关介绍工作，避免患者因对医院陌生感产生负性情绪，介绍内容以医院环境、就检查内容、责任医生与护士等，且告知陪护人员入院后相关要求，护理人员可直接将健康处方发放给患者，处方内容以检查项目、检查流程等为主；②术前健康教育，可于术前1 d对患者做健康教育工作，如疾病基础知识讲解、手术知识介绍以及相关的用品准备，此时可再次发放健康处方，处方内容涉及皮肤与阴道准备、饮食注意问题、术前用药指导与心理调节等[2]；③手术当日健康教育，应将术中麻醉、引流、体位等知识进行讲解，同时简单告知镇痛泵使用、切口敷料观察、引流管护理等内容[3]；④术后健康教育，护理人员为患者及其家属做术后健康指导，可采取口头宣教方式，或直接利用健康教育处方，其内容以胃肠功能恢复指导、膀胱功能锻炼指导、用药与饮食指导、卫生指导以及管道维护等为主；⑤出院健康教育，如出院后如何康复、如何自我护理等，告知患者定期复查，可根据患者病情制定出院后相应的饮食、运动计划等[4]。

表1 两组患者护理后健康知识掌握情况[（x±s），分]

表2 两组患者护理满意率比较[n(%)]

1.3 观察指标

对两组患者护理后健康知识掌握情况调查比较，调查内容为妇科疾病基本知识、手术常识、饮食注意事项、情绪调理以及妇科卫生等共计5项指标，各指标分值满分20分，评分总分100分。另外，利用医院自制调查问卷，对两组患者护理后满意率情况观察比较，调查内容以护理基础操作、服务质量以及服务态度等为主，评价指标分为非常满意、满意、一般、不满意与非常不满意，其中非常满意与满意纳入满意率计算范畴。

1.4 统计方法

所有数据录入Excel表格中，统计分析采用SPSS19.0统计学软件，计量资料通过均数±标准差（x±s）表示，行t检验；计数资料用[n（%）]表示，行 χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 健康知识评分比较

观察组健康知识评分（97.86±1.86）分高于对照组（88.57±1.62）分，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

2.2 护理满意率比较

观察组护理满意率96.88%（93/96）高于对照组87.50%（84/96），差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

3 讨论

妇科病房患者护理中，因患者基数大、流动性强，导致护理人员面临极大的工作压力，护理中极易出现护患纠纷问题，不仅影响患者康复，且对医院整体护理服务质量的提高有不利影响[5]。这就要求医院护理工作开展中，引入优质护理模式，其实施的要点体现在护理基础专业的夯实、护理专业内涵的深化拓展以及护理责任制的落实等，是提高护理工作质量的关键。但值得注意的是，由于大多入院患者对疾病知识、手术知识以及住院后相关注意事项了解较少，住院期间可能出现不良情绪如焦虑、抑郁等，一旦出现护理操作失误，如沟通交流不畅，便易引起护患纠纷问题。而该问题解决的关键在于做好健康教育工作，且注意健康教育的开展应贯穿于患者入院、住院以及出院始终，包括入院知识宣教、术前健康教育、术中健康指导以及术后健康计划制定等[6]。

该次研究中可发现，观察组患者健康知识掌握情况明显优于对照组，且护理满意率高于对照组，充分说明妇科病房患者护理中全程健康教育模式的应用取得的效果较为显著。健康教育工作落实中，护理人员应注意在健康教育内容、健康教育形式上不断完善，如其中健康教育内容，应将基本的妇科疾病基本知识、手术常识、饮食注意事项、情绪调理以及妇科卫生等融入其中。而在健康教育形式上，该次研究中所选取的主要以口头宣教、健康教育处方发放形式，特别在健康教育处方方面，将相关的知识内容融入其中。除这两种形式外，部分研究资料中也提及，通过健康讲座、宣传板宣传方式，也可获得明显的健康教育效果[7]。这样在全程健康教育下，丰富患者健康知识的同时，更能积极配合治疗与护理工作。

综上所述，妇科病房患者护理中，给予优质护理模式的基础上采用全程健康教育方法，对强化患者知识掌握情况、提高患者护理满意率可发挥重要作用，应在护理实践中推广应用。

[1]卢彤阳.护理管理对妇科病房实施优质护理服务的效果观察[J].中国卫生产业,2017(4):102-103.

[2]符宇,甘芳.健康教育和优质护理服务在基层医院妇产科患者护理中的应用[J].海南医学,2016(18):3095-3096.

[3]吴佳洁.全程健康教育在妇科病房患者优质护理中的应用[J].中医药管理杂志,2016(10):136-138.

[4]陈连珠,戴小榕.全程健康教育在肝病科优质护理病房中的应用[J].全科护理,2014(2):189.

[5]夏秀芳,张桂红.妇科病房开展优质护理服务示范工程的活动效果分析[J].卫生软科学,2013(12):745-747.

[6]胡丽娜.分阶段健康教育在妇科化疗患者优质护理中的应用[J].中医药管理杂志,2012(12):1217-1219.

[7]沈育艳,张颖.全程健康教育在普外科优质护理病房中的应用[J].内蒙古中医药,2012(22):110-111.

R473

A

1672-5654（2017）09（c）-0044-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.27.044

殷振宇（1980-），女，河北涿州人，本科，主管护师，研究方向：妇科护理。

2017-06-26）