基于行为事件法的高校教师胜任力研究

李小娟+胡珂华

摘 要：现有研究表明，高校教师胜任力对于构建高校核心竞争力和提升高校办学水平至关重要。此研究通过行为事件法提炼出了人际理解力、理解和尊重学生、责任心等32个高校教师胜任力关键要素指标，并将高校教师行为特征分为人格魅力、学生导向、教学水平和与时俱进四个区域，由此提出了针对不同区域的权变管理策略。

关键词：行为事件法；高校教师胜任力；胜任力模型；权变管理

中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1671-6124（2017）05-0110-06

一、引 言

胜任力是区分工作者优秀和普通的重要指标。对胜任力的经典研究起源于国外。学者们对胜任力的内涵和结构进行了剖析（麦克里兰 [1 ]，1973；Boyatizis R.E [2 ]，1982），提出了“素质冰山模型”和“素质洋葱模型”等胜任力模型，展示了素质构成的核心要素，并说明了各构成要素可被观察和衡量的特点。从此，胜任力模型被广泛应用于人员素质评价工作中。我国高校教师原有的评价体系大部分通过教师的工作量、教学效果和关联方（如学生、同行及督导）的满意度来进行评价。这一评价体系在维系高校教师和谐关系上有一定的正向作用，但随着外界对高校办学水平评价体系的改变，社会对教师学术能力、教学创新能力及教学水平的要求越来越高，原有评价体系已不能从根本上解决高校核心竞争力提升和教师职业发展的问题。借鉴其他行业胜任力模型的成功运用，我国高校教师的评价体系也逐步引入胜任力模型。很多学者从不同视角构建了不同的维度和高校教师胜任力指标体系（如：Tigelaar [3 ]，2004；陈娟、田凌云和马跃如 [4 ]，2012；李田伟 [5 ]，2013；汤舒俊、刘亚和郭永玉 [6 ]，2012；牛端和张敏强 [7 ]，2012；刘燕、刘蓉和王欲敏 [8 ]，2017等）。国内外学者的研究成果显示，高校教师胜任力均包括与实施成功教学有关的专业知识和专业技能，但不同研究对高校教师核心能力素养特征的认识上则存在差异。据此，通过实证研究厘清现阶段高校教师胜任力的核心指标，对高校改革、争创“双一流”就尤显重要。

二、行为事件访谈与编码

行为事件访谈法（BEI）是一种开放式的行为回顾式调查技术，是揭示胜任特征的主要工具，是一种结合关键事例法与主题统觉测验的访谈方式。它要求被访谈者列出他们在工作中遇到的关键情境，包括成功事件、不成功事件或负面事件等，并且让被访者详尽地描述整个事件的起因、过程、结果、时间、相关人物、涉及的范围以及影响层面等；之后对收集到的具体事件和行为进行汇总、分析、编码；然后在不同的被访谈群体（绩优组和绩差组）之间进行对比，就可以找出目标岗位的核心素质。

1. 研究信息的编码分析

本研究选取湖南省部分高校教师作为行为事件访谈对象，并将访谈对象分为三大类：教授、副教授、讲师，比例分别为28.3%、35%和36.7%。

（1）开放式编码

在初步分析访谈内容的基础上，研究人员初步确定了80个概念。在删除不属于高校教师的行为特征以及对重复概念聚拢后，共获得了60个编码，即创新能力、倾听能力、观察力和洞察力、奉献精神、人际理解力、思维能力、有耐心、热爱教学、课程熟练程度、表达能力、团队合作能力、课件制作水平、作业批改、专业知识储备、实践能力、语言表达能力、自律抗压能力、师生关系处理能力、责任心、指导能力、自控力、解决冲突能力、发散性思维、组织协调能力、批判性思维能力、学习能力、教学策略、社会服务意识、信息搜索能力、应变能力、身心素质、理解和尊重学生、学科前沿掌握能力、诚实正直、开放性、课堂驾驭能力、注重个人形象、自信心、是否对学生全面培养、逻辑思维能力、系统思维能力、亲和感召力、课外辅导、丰富的教学经验、学术声誉和人脉、优秀的教学策略、职业道德规范、沟通协调能力、前瞻性、成就意识、进取心、正确的职業价值观、解决问题能力、个人影响力、治学严谨、压力管理、关注细节、时间管理、情绪稳定、说服能力。由于文本量较大，在编码的过程中，尽量用与行为特征相关的词语来进行编码，而非直接从文本中进行提取。

（2）轴心编码

在开放式编码完成后，根据本研究的特点，参考所搜集到的文献中涉及到高校教师的特征，研究人员将60项开放式编码集合成37个主范畴，即课堂驾驭能力、责任心、自信心、实践能力、正确的职业价值观、奉献精神、专业知识储备、热爱教学、课程熟练程度、课件制作水平、沟通协调能力、人脉资源丰富、亲和感召力、信息搜索能力、观察力和洞察力、身心素质、学科前沿掌握能力、开放性、团队合作能力、丰富的教学经验、理解和尊重学生、倾听能力、优秀的教学策略、前瞻性、成就意识、解决问题能力、个人影响力、关注细节、时间管理、与时俱进、组织协调能力、执行力、师生关系处理能力、集体荣誉感、理论联系实际、寓教于乐、分享意识。形成了初步的胜任力主范畴及内涵表。

研究人员将维度分别用A、B、C、D四个字母表示，将主范畴用各个个字的首字母按序组合表示，最终得到了32项胜任力主范畴（如表1所示）。

2. 教师胜任力量表开发设计

本研究基于对高校教师的访谈文本分析，建立了初步的高校教师胜任力理论框架，但是所构建的胜任力模型是否真实有效反映所研究的主题，即高校教师优秀标准和重要行为特征，则需要通过进一步的实证分析来检验。本研究采用问卷调查的方法，对不同于以上被访谈者来源的高校其他教师进行取样，以获得大样本数量的检验数据，使得模型的建立更加完整和科学。

由于上述理论框架模型是基于成熟的洋葱模型和冰山模型，已经具有良好的稳定性和科学性，所以，调查问卷的主要目的在于检验胜任力的32项特征要素（主范畴）是否能达到研究要求。因此，我们通过问卷调查来检验32项胜任力对高校教师的必要程度。研究者根据3层编码结果及2次内部专家座谈，对所有胜任力特征要素分别语义定义，确保语义清晰，用词准确，最后生成了32项高校教师行为特征测量问卷。问卷要求调查者回答所描述的胜任力主范畴对高校教师的重要程度；问卷记分采取Likert 5级量表。endprint

三、教師胜任力模型实证检验研究

1. 样本与数据

本研究是高校教师行为特征，为此我们选取了来自湖南省300名现任教师为研究样本。本研究采用问卷调查的方式来获取数据。在正式的问卷调查前，我们先选取了1个高校的教师进行预调查，以了解问卷设计的准确性，并对问卷内容进行相应修改。通过计算结果，分析有效数据。正式调查共发放问卷300份，共回收280份，问卷回收率93.3%，有效问卷245份，问卷有效率为81.7%。

2. 信效度分析

（1）信度分析

SPSS软件数据分析的结果表明，问卷所有题项的整体的内部一致性系数为0.919，大于0.7，这表明该问卷具有很好的信度。

（2）同源方差分析

研究人员采用Harman单因子法，对所收集的数据进行同源方差分析，以确保研究结果的可靠性和准确性。研究人员将收集的全部有效问卷的条目归到一个探索性因子分析结构中。统计结果显示，所有变量都不能够载荷一个因子上面，有12个因子的特征大于1，且第一个主成分的方差贡献率为26.21%。因此，从结果可以看出，本次研究没有严重的同源误差，基本不会影响研究结论的准确性。

（3）验证性因子分析

验证性因子分析是通过结构方程建模来测试一个因子与相对应的测度项之间的关系是否符合研究者所设计的理论关系，即是否与研究提出的理论模型相吻合。表2展现了判断拟合度的指标标准。

本研究考虑到测量存在各种误差，将RMSEA<0.08作为具有较好的拟合度的评判标准。

根据判断标准，表3显示出4因子胜任力模型在各项指标上均符合标准。其中，RMSEA达到0.067，小于0.08；TLI、IFI、CFI和NFI均大于0.9。因此，研究确定的4因子胜任力模型拟合度较高。研究还通过验证性因子分析，考察了4因子胜任力模型的结构拟合情况。

3. 权重分析

通过上述分析，得到了教师胜任力行为特征因子模型。为了能够对高校优秀教师标准的确立以及其选拔考核工作提供指导，在本部分研究中，研究成员根据问卷调查结果，对实际工作中教师的胜任力进行了重要程度分析和权重分析。课题组通过对245份有效样本重要程度的均值进行分析，得出高校教师行为特征重要程度排序（见表4）。

根据表5的数据绘制成图1。图1上的指标越到外围表示重要程度越高；越接近圆心，表示重要程度越低。其中，B区中胜任力指标最为重要，其次为C区，再次为D区，最不重要的为A区。其中，B区和C区的胜任力指标重要程度比较均衡；而D区“求知欲”和“前瞻性”重要程度较高，但“学科前沿掌握能力”、“信息搜集能力”和“资讯收集能力”的重要程度较低；A区除了“人际理解力”和“集体荣誉感”之外，其他指标的重要程度较低。

四、研究结论

通过对高校教师胜任力指标的提炼和高校教师胜任力模型的构建，研究得出：

第一，高校教师应注重人际理解力和集体荣誉感，注重与人交往；应具有比较强的沟通能力和倾听能力；同时具有一定的分享意识，愿意与学生进行交流。

第二，高校教师要普遍重视学生导向和教学水平。通过对大量高校教师的调查发现，多数教师认为，一个教师最应该具备的素质能力是具有较高的教学水平，能够给学生传授专业知识，即传道授业解惑；根据数据得知，教师认为，优秀的教学策略、执行力、关注细节和专业知识储备十分重要。

第三，高校教师责任心十分重要。通过对部分教师的访谈与问卷调查得出，多数教师认为，一个合格教师首先应该具备的就是责任心；一个没有责任心的教师是无法与学生进行真正的交流，也不能有效地给学生传达知识理念。

第四，高校教师与时俱进的认识不足。多数教师都认为，与时俱进能力很重要，需要有一定的求知欲和前瞻性，但是对具体的创新能力，如学科前沿掌握能力、信息搜集能力和资讯收集能力却并不是很重视。

五、提升高校教师胜任力的权变管理策略

根据高校教师胜任力要素差异性的分析，我们应制定权变的管理策略：

第一，针对A区胜任力指标，应注重教师师德的培养。教师优良的个人素养决定了其教学理念，由此决定了教师个人的教学行为，影响教学质量，因此加大师德师风建设是提升高校教师胜任力的重要基石。

第二，针对B区的胜任力指标，应多方位构建师生互动的渠道。“以学生为主体，以服务学生为本”是高等教育的基本要求，也是教育改革永恒的目标；然而，大学教师与学生课堂外沟通较少一直是高等教育的短板。因此，高校可多渠道设立师生沟通路径，加强师生互动行为的考核，促进师生之间的交流。

第三，针对C区的胜任力指标，应加强对教师教学能力考核。胜任力模型为绩效考核提供了全面的可客观量化的胜任力体系。高校可以结合本校的校情制定可操作的考核指标体系，明确教师细化的工作职责和要求，并由此制定一系列持续改进教学能力的教学质量标准。

第四，针对D区的胜任力指标，应加强老师培训和交流，打造终身学习型团队。社会需求的变化要求高校教师时刻了解和掌握最新的知识体系和先进的教学方法和手段。高校要给予充分的政策支持，鼓励教师参加高水平的培训和会议，促进教师可持续发展。

参考文献：

[1]David C McClelland. Testing for Competence Rather than for Intelligence[J].American Psychologist，1973（28）：1-14.

[3]Boyatizis R E. The Competent Manager：A Model for Effective performance[M].New York：John Wiley&Sons，1982.endprint

[3]Dineke E. H.Tigelaar，Diana H. J. M. ，etc. The Developmentand Validation of a Framework for Teaching Competencies in Higher Education[J].Higher Education，2004（48）：253-268.

[4]陳 娟，田凌云，马跃如.高校教师能力模型构建研究——基于探索性因子分析和验证性因子分析[J].高等财经教育研究，2012（3）：80-84.

[5]李田伟，李福源.高校教师能力素质模型[J].中国健康心理学杂志，2013（3）：374-377.

[6]汤舒俊，刘 亚，郭永玉.高校教师胜任力模型研究[J].教育研究与实验，2010（6）：78-81.

[7]牛 端，张敏强.高校教师胜任特征模型的构建与验证[J].心理科学，2012（5）：1240-1246.

[8]刘 燕，刘 蓉，王欲敏.跨学科教育视角下高校工科教师胜任力成熟度模型及其应用[J].重庆交通大学学报（社会科学版），2017（1）：102-107.

Abstract：Existing research shows that university teachers competency is very important to build the core competitiveness of universities and to improve the level of higher education. The method of behavioral event has extracted 32 key elements of university teachers competency indicators，such as interpersonal understanding，understanding and respecting students and the sense of responsibility. The behavior characteristics of college teachers are divided into four regions：personality charm，student orientation，teaching level and the advancing with the times. Therefore，a strategy of contingency management for different regions is presented.

Key words：method of behavioral event；competency of university teachers；model of competency；management of contingencyendprint