优质护理在妇产科临床护理中的应用效果分析

●陈芳

优质护理在妇产科临床护理中的应用效果分析

●陈芳

目的：研究探讨优质护理在妇产科临床护理中的应用效果。方法：随机选择在我院妇产科分娩的100例产妇，根据入院先后时间将其分为研究组和对照组，每组50例，研究组进行优质护理，对照组进行常规护理，观察2组产妇的护理效果。结果：通过对两组产妇护理效果的比较，研究组产妇患者的总满意度为100%，对照组产妇的总满意度为64%。对照组和研究组的满意度相比较，存在差异统计学意义P＜0.05）。结论：通过优质护理的方法，不仅让产妇增加对护理工作的满意度，减少护患纠纷事件的发生，提高了治疗效果，而且这种优质护理的方法不断地在妇产科临床护理中得到广泛应用。

优质护理；临床护理；妇产科；满意度

由于在我院妇产科进行治疗的产妇患者存在不同种类的病情，主要以妇科慢性病住院和妊娠分娩为主，有时由于其他的一些因素，容易引起病情发生变化以及产生其他的不良因素[1]。所以为了使患者得到更好的治疗，我们不仅在临床治疗阶段中实行药物治疗，而且还实施优质护理。为了保障我院的正常医疗服务机制，护理人员应采取科学、有效的护理方法，增强产妇患者对护理工作的满意度，避免护理纠纷事件的产生。本文选择2017年1月～4月在我院妇产科的100例产妇患者，以此作为研究对象，探讨了优质护理在妇产科临床护理中的应用效果。详细分析如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2017年1月至2017年4月在我院妇产科产妇患者100例，依据患者进入我院时间随机分为研究组和对照组，每组为50例。研究组年龄23～42岁，平均（32.5±3.2）岁，对照组年龄25～44岁，平均（33.8±3.6）岁。对比两组的一般资料，在年龄等方面都不存在显著性差异（P＞0.05），两组之间可以进行比较。

1.2 方法

对照组采取常规的护理方法，对产妇进行日常检查，观察产妇和胎儿的情况，检查患者的精神状态、治疗情况、身体各项指标数值等。而研究组是指在选用常规护理的方法之后，在实施优质护理。详细的护理方法如下。

（1）产前优质护理操作，有以下几点：①制作详细、针对性的护理方案。增强医护人员对新技术护理流程的熟悉度，增强医护人员对业务能力的掌握程度。②加强对患者心理的护理工作，缓解患者的心理压力。当患者在产前产生焦虑不安、紧张等不好的情绪时，容易影响产妇的分娩。护理人员应主动与产妇阐述相关科学知识，耐心地解答患者的提问，还要与患者家人进行沟通，从而增强患者接受治疗的信心。③注意对饮食问题护理。在分娩的前几天，应重点检查产妇患者的饮食，产妇的健康饮食，应在护理人员的正确引导之下完成，以免产妇受到不健康饮食的影响，出现不良现象。

（2）产中优质护理：当产妇分娩时，也应采取优质护理的方法，主要配合医生的工作，做好生产护理工作。当产妇在生产过程中，产生害怕等负面心理时，护理人员应通过与产妇的眼神交流或抚摸等方法，安慰并鼓励产妇，以保证产妇顺利完成生产。其次，在产妇生产过程中，可能会遇到难产、大出血等突发事件，护理人员应该与医生合作处理好突发事件，保障产妇的安全。

（3）产后优质护理：当产妇分娩后，护理人员可采取以下的优质护理方法。①正确引导产妇“坐月子”，防止产褥病产生。②在产妇出院时，对产妇科普一些健康教育，如身体的保养、科学的哺乳等，使产妇身体能够得到快速的恢复。

1.3 疗效评价[2]

结合我院患者的实际情况，特意进行了《患者满意度的调查问卷》的问卷调查，其中内容有健康教育、病房环境、服务情况等，总计20个项目，每个项目1～5分，总分≥97分者为非常满意，80～96分者视为较为满意，60～79分者为满意，小于60分者为不满意。

1.4 统计学处理

使用SPSS 17.0对各项资料进行统计、分析，计数资料都采用百分率进行描述，组间采用卡方检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

根据两组之间的比较，研究组患者的总满意度为100%，对照组的总满意度仅仅只有64%，两组的差异有统计学意义（P＜0.05），详细情况可以参考表1。

表1 两组患者满意度调查问卷的结果例(%)

3 讨论

由于优质护理在临床护理中不断地被广泛运用，让产妇患者体验更好的优质护理服务，使我院妇产科的工作得到更好的开展。但在妇产科实施优质护理工作时，存在着护理纠纷事件的发生，主要在护理态度、护理方法等方面，因此会让产妇患者和家属对优质护理产生不好的观念，导致优质护理在实行过程中不易施展。所以，为了使优质护理得到更好的推广，应增强妇产科护理的质量，让产妇患者得到优质的护理服务，不断改善优质护理的护理方式[3]。

为了让优质护理得到产妇患者的信赖，在治疗过程中，首先，不仅要加强与产妇患者、与产妇患者家属的沟通和交流，还要把产妇患者的病情信息、治疗方法、发病原因、并发症、不良作用、禁忌事项等告诉产妇患者及家属，让家属积极配合我院妇产科的工作，并且做好产妇患者的思想工作，以确保临床治疗方案得到执行。其次，对患者的病情信息应做好保密工作，尊重产妇患者使产妇患者安心地接受治疗。特别是在患者患有妇科疾病时，产妇患者的心里会比较担忧，从而产生不良情绪，影响了治疗的结果。有时，一些产妇患者在接受治疗的过程中，存在着焦虑和抑郁等负面情绪，影响了产妇患者的健康。对此，护理人员应时刻关心着产妇患者的状态，进行引导性的沟通，维持良好的护患关系[4]。

总而言之，在临床治疗过程中，不仅有药物治疗，还有优质的护理。而优质护理不但增加了妇产科的满意度、提高我院的服务水平，而且还有效地提升了我院的形象、更好的发挥社会公益服务作用等具有重要意义。

（作者单位：达川区人民医院）

[1]叶名芳，邵东芳,李若云等.优质护理服务在产科临床工作中的应用[J].中华全科医学,2013,11(9):1483-1484.

[2]张世芳.优质护理服务在产科临床工作中的应用[J].健康必读旬刊,2013,22(7):272-272.

[3]刘菊.优质护理服务示范工程在妇产科临床工作中的应用[J].检验医学与临床,2011,08(19):2406-2407.

[4]张翠婕.优质护理在妇产科护理中的应用[J].中国卫生标准管理,2016,7(19):248-249.