护理风险管理对心内病区护理质量指标的影响

●马丽

护理风险管理对心内病区护理质量指标的影响

●马丽

目的：讨论心内患者采用护理风险管理的应用效果。方法：选取2015年1月一2016年8月某院心内病区收治的104例患者为研究对象，将其分为观察组和对照组，各52例。对照组采用常规护理方法，观察组采用风险管理干预。结果：观察组的护理质量各项评分均优于对照组，且护理风险发生率为3.8%，明显低于对照组的15.38%;同时在满意度方面，观察组优于对照组。差异均有统计学意义(P＜0.05)。结论：风险管理制度可以有效的降低患者风险情况的发生率，提高护理质量，在心内病的临床治万中，具有非常重要的意义。

风险管理;心内病区;护理效果

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年1月一2016年8月某院心内病区收治的104例患者作为研究对象，根据护理方式分为观察组和对照组，各52例。观察组男29例，女23例，年龄31-82岁，平均年龄(62.4士3.5)岁;对照组男27例，女25例，年龄32-81岁，平均年龄(61.5士3.7岁。两组患者的年龄、性别方面等一般资料比较，差异无统计学意义(P＞0.05)。

1.2 方法

所有患者全部实施对症治疗。对照组在治疗过程中根据患者的情况予以常规护理干预，包括心理、环境、治疗等。观察组在此基础上实施风险护理干预，具体操作如卜。

(1)完善风险管理制度。并且对相应的规章制度经过斟酌商讨后进行完善，由科室的负责人、护士长等管理层构建监督小组，加强监督，保证护理制度能够得到有效落实。加强病房的管理措施，使护理人员自觉从思想上提高对病房管理的责任感。护理人员在日常工作中应做到及时观察，要细心，有耐心，最大程度上消除病房的风险隐患。

(2)全面落实评估制度。根据患者的自身状况进行身体状况评估，并做好相应的记录工作，提出并制定针对患者和护理人员的不同风险管理预案。首先，根据患者的病情特点、自身情况建立各种风险应急预案。如：突发情况抢救预案、患者突发性死亡预案、意外事故处理预案、并发症处理预案、设备与仪器故障预案等，另外加强在不同风险事件中护理人员的协作性。

(3)为患者建立个人风险档案，详细记录患者治疗情况与护理重点。每天值班的护理人员需做好患者风险档案的记录交接工作，争取不再细节上出现疏漏;保证患者入院后各阶段全面实施贯彻护理风险管理，随时根据实际情况对护理方案做出调整，避免发生风险事件。

1.3 观察指标

观察两组患者护理质量、医疗风险发生率以及患者的满意度。

1.4 统计学方法

所有数据均采用统计学软件SPSS 20.0进行分析，计量资料以“±s”表示，采用t检验，计数资料采用z检验，以P＜ 0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理质量

观察组护理质量各项分值均明显优于对照组＜P＜0.05。见表1。

表1 两组患者护理质量情况比较(X¯±S，分)

2.2 风险情况

通过数据显示，对照组明显存在医疗风险较高的状况，其医疗风险发生率为 15.38% ＜P＜0.05)。见表 2。

表2 两组患者治疗风险发生情况对比(n，%)

2.3 护理满意度

对照组护理满意率为84.62%观察组护理满意率为94.23%，差异有统计学意义(P ＜ 0.05。见表3。

表3 两组患者护理满意度比较(n，%)

3 讨论

根据本文研究可得出，观察组护理质量各项评分均优于对照组，且护理风险发生率为3.8%，明显低于对照组的15.38%(P＜0.05);同时在满意度方面，观察组也优于对照组。说明，风险管理干预可以有效的提高患者对护理质量，降低了风险事件的发生率。

(作者单位：郑州大学第五附属医院)

[1]陈瑞琴,林李艳,何丽影.护理风险管理对心内病区护理质量指标的影响[J].沈阳医学院学报,2015,17(02)：123.

[2]秦秀会.心内病区护理质量指标应用护理风险管理的影响及效果分析[J].中西医结合心血管病电子杂志,2015,2(29)：97.

马丽(1987～)，女，本科，护师。