温氏大华农：心之所向，行必远方—访广东温氏大华农生物科技有限公司营销总监谢显泰

文│本刊记者 王芳

温氏大华农：心之所向，行必远方—访广东温氏大华农生物科技有限公司营销总监谢显泰

文│本刊记者 王芳

◎广东温氏大华农生物科技有限公司营销总监谢显泰

作为一家成功的国内兽用生物制品企业，广东温氏大华农生物科技有限公司（以下简称温氏大华农）完美演绎了一个迅速崛起为全国兽用生物制药领域前几名的大型企业的经典故事，一个由绿色、蓝色、黄色三色组成的商标在大地上写下了温氏大华农的传说。日前，笔者采访了温氏大华农营销总监谢显泰先生。走进充满传奇的温氏大华农，一幕幕历史的剪影，一个个坚实的足迹，让我们真实地感受到了温氏大华农在“做动物保健专家，为人类健康服务”使命感召之下的创业激情与青春风采。

开启一个时代

历史的足迹从来都是强者跋涉的背影。2002年，农业部正式批准民营企业进入兽用物生制品行业。温氏大华农紧紧把握这一历史机遇，建成了温氏大华农公司第一个疫苗GMP车间，迈出了动物疫病防控事业的第一步。

温氏大华农的发展历程，正是中国民营企业胸怀使命、艰苦奋斗、自强不息、锐意进取的生动写照。“我们是第一个成功研制禽流感疫苗的民营企业。”谢显泰提到，温氏大华农起步阶段，建设配套资源极度匮乏，筹建工作举步维艰，困难重重，研发团队力量很薄弱，科研设施也很简单。刚开始生产时，因为工艺不成熟，导致多批产品报废。在感到心疼的同时，温氏大华农勇攀科技高峰，向科研机构、高等院校学习，不断完善、创新生产工艺，迅速成长起来。

2003年末至2004年初，中国以及东南亚大部分地区相继暴发了高致病性禽流感疫情，直接威胁到人民群众的身体健康和财产安全。在这种情况下，农业部急需大量调拨禽流感疫苗来控制疫情，但由于疫情暴发面积大，国内疫苗供应捉襟见肘。2004年1月，农业部下发紧急通知，调拨800万元人民币给温氏大华农用于建立疫苗生产辅助车间，快速扩大禽流感疫苗的产能。危难见真情，作为农业部定点生产高致病性禽流感疫苗企业之一的温氏大华农，义无反顾地承担了疫病防控的历史重任。为了加大车间产量以解燃眉之急，温氏大华农人员在加班加点生产疫苗的同时，还努力克服恶劣天气（当时正值南方梅雨季节）的影响，抓紧辅助车间的施工工作。公司管理人员成立了应急小组，明确各项分工和责任人。应急小组在施工现场夜以继日地连续超负荷工作：生产工人不休假，仓管物流人员连夜发货，班子成员监督生产工作，在扩大产量的同时保证产品质量。正是这种强烈的责任感和使命感，创造了仅用3个月就建成辅助车间并投入疫苗生产的奇迹，提供了优质禽流感疫苗近60万羽份，为禽流感疫情的控制做出了卓越的贡献。

2006—2007年，中国大范围暴发猪蓝耳病疫情，生猪大量死亡，猪肉价格一路飙升，引起社会一片恐慌。尽管温氏大华农经农业部批准已成为高致病性猪蓝耳病灭活疫苗定点生产厂家之一，然而公司实际上并没有用细胞大规模生产疫苗的设备和经验。为了担负起这项光荣而艰巨的使命，温氏大华农倾全公司之力发动了一场攻坚战役：高层领导亲自深入生产一线，不分昼夜和节假日，具体分析和解决实际困难；公司研发中心技术水平最高的科技人员全部投放到细胞生产一线；外聘高水平专家来培训细胞理论知识以及现场指导实操；细胞线全体员工全力投入。在大家的努力下，仅用80天时间，就完成了高致病性猪蓝耳病灭活疫苗从取得种毒到出合格成品的全部工序，为农业部提供优质蓝耳病疫苗8000万头份，供应了全国15个省份的防疫用苗，为我国养猪业挽回了一大笔损失。

在战胜禽流感和蓝耳病的“战役”中，“大华农”这个名字一举打响，成为国内领先的动物保健品牌，温氏大华农成为动物疾病防控领域不可忽视的中坚力量。

2011年3月8日，温氏大华农迎来历史性的一刻—成功在深圳证券交易所创业板挂牌上市，成为广东省兽药行业第一家上市公司。温氏大华农以上市为契机，充分发挥资金、技术、人才等方面的优势资源，在巩固主业的基础上，不断扩大产业布局，积极开拓饲料添加剂、水产药业、海洋生物科技产业等新业务，成功收购了佛山正典60%的股权，填补了公司球虫疫苗的空白，成为亚洲首家鸡球虫病疫苗生产企业，是业内并购重组的成功典范。在水产药业开拓方面，与珠江水产研究所签署了长期战略合作协议，共同出资注册成立了广东大渔生物有限公司。抓住国家对海洋产业升级和鼓励发展的机遇，与中山大学签署了《海洋产业产学研战略合作协议书》，在珠海注册成立了广东大麟洋海洋生物有限公司。通过建设、并购重组等方式，壮大企业版图，从原来的两大园区发展到拥有新兴科技园、新成工业园、肇庆大华农、佛山正典四大园区及珠海麟洋深海养殖基地，为打造百亿企业奠定了坚实的基础。2013年，温氏大华农营业收入突破10亿大关，步入了发展的快车道。

2015年11月，广东温氏食品集团股份有限公司以换股方式吸收合并温氏大华农，实现集团业务的整体上市，温氏大华农重回温氏怀抱。为承接原大华农的业务及管理，温氏股份以注册成立的广东温氏大华农生物科技有限公司为载体，并按照事业部模式开展业务管理。

砥砺前行，潜心经营，成就高端动保品牌。目前，温氏大华农已发展成为一家以兽用生物制品、兽用药物制剂、饲料添加剂为主营业务，以海洋渔业、水产药业为探索发展业务的生物高科技企业，拥有4个具备国际先进技术水平的药物疫苗生产基地、近40条通过农业部验收的GMP生产线以及年产150万枚SPF种蛋的实验动物中心。温氏大华农制定了多项行业标准，每年均有一大批科研成果转化为新产品上市，产品销售网络已覆盖全国各省市，对推动中国动保行业及畜牧养殖业方面的进步做出了历史性贡献，企业荣获“广东省制造业、服务业100强”“广东省守合同重信用企业”“广东省诚信示范企业”“中国专利优秀奖”“广东专利奖金奖”等诸多荣誉。公司商标被认定为“中国驰名商标”“广东省著名商标”，“禽流感疫苗”等产品荣获“广东省名牌产品”称号。

树立一个标杆

谢显泰在采访中说道：“企业的本能就是要使自己的产品过时、变旧，如果我们不这样做，我们的竞争对手会迫使我们的产品成为过时的东西。”温氏大华农的标识分为三部分，最左边的绿色块代表“大华农”，其实质上是“大”字的首字母“D”的形象表现，“大”有强大、权威、广阔、重大之意，表明了温氏大华农要“打造世界级生物科技企业”的决心；其余两种代表科技时尚的色块整体呈箭头状，代表着开拓和进取，表明了温氏大华农追求的是不断地提升，并拥有创新的精神和精益求精、追求高品质的意志和毅力。温氏大华农正是依靠创新，为中国动保企业树立了样板。可以说，持续创新、永无止境的精神就是温氏大华农核心竞争力的精髓。

竞争力一：搭建平台，强强联合。研发平台建设是温氏大华农科技创新的一大亮点。近年来，温氏大华农通过搭建中大生物安全三级（BSL-3）实验室、广东省院士专家工作站、农业部动物疫病防控生物技术与制品创制重点实验室等多层次研发平台，采用自主创新、产学研合作和新产品引进的综合研发模式，迅速将科技创新竞争力提升至国内领先水平。

大华农—中大生物安全三级（BSL-3）实验室由温氏大华农与中山大学共同合建，配置有美国纽艾尔生物安全柜、生物安全型离心机、生物安全型双扉高压灭菌器和用化学方法（二氧化氯）与物理方法（高温高压）双重消毒灭菌的污水处理系统等先进生物安全防护设备。该实验室于2008年7月通过国家认可委认可，2008年12月获得认可委颁发的认可证书（证号：CNAS BL0023，有效期至2013.12.21）；2010年11月1日获得新版《实验室生物安全认可准则》CNASCL05：2009认可准则转换认可资格；2009年7月获得农业部高致病性动物病原微生物实验室资格证书（证号：NO009，农业部公告第1235号）；2010年获得农业部批准，正式开始从事高致病性病原微生物实验活动；2011年获得从事高致病性禽流感实验活动资格，为温氏大华农从事重大动物疫病病原微生物的研究、检测、诊断等相关活动提供了重要保障和必备条件，为预防和控制重大传染病的发生与传播以及我国重大动物疫病的研究提供了技术创新平台。温氏大华农从此跻身于国家级科研实力行列，科技核心竞争力得到大幅提升。

温氏大华农“广东省院士专家工作站”（以下简称工作站）是以广东省兽用生物制品技术研究与应用企业重点实验室为依托，联合中国工程院院士、行业内顶尖专家开展科学技术研究的高层次科技创新平台。旨在促进科技成果产业化，培养创新人才队伍，增强公司的自主创新能力。工作站聘请3名中国工程院院士、5名国内著名专家，与公司的广东省企业重点实验室26名专职科研人员开展相关的科研合作。主要针对动物疫苗生产过程中的共性关键技术，特别是针对我国重大动物疫病、人畜共患病和食品安全等重大社会问题的关键技术和共性技术进行合作研究，进一步开展重大创新产品的研发，培育自主知识产品和自主品牌。

农业部动物疫病防控生物技术与制品创制重点实验室于2013年7月获农业部批准组建，主要研究方向包括4个方面：一是重要疫病疫苗研究：包括动物重要疫病流行病学调查、候选疫苗株的筛选和疫苗研制以及畜禽主要寄生虫病疫苗的研究。二是兽用疫苗工艺研究：开展兽用疫苗规模化生产关键技术、疫苗效力以及疫苗安全性关键技术的研究。三是兽用诊断制品与诊断技术研究：包括诊断抗原与抗体的研制和快速诊断技术的研究。四是动物疫病防控公共服务与平台建设：建立动物疫病防控技术平台，开展动物疫病的检测与监测。

依托这些科研平台和实验基地，温氏大华农极大地提升了自主创新、工艺改进和科研成果转化的速度。温氏大华农从单一的兽用疫苗生产企业，发展成为拥有300多个国家产品批准文号、9个新兽药证书、5个广东省高新技术产品、1个广东省自主创新产品、17项专有技术的上市企业，是我国兽用产品种类最多的动物保健品企业之一，每年都有新产品上市。温氏大华农先后承担国家火炬计划、国家星火计划、国家863计划、国家绿色农用生物产品高技术产业化专项、国家农业科技成果转化资金项目、广东省产学研项目等二十多项省级以上科研项目，研发的高端产品得到了广大用户、同行和主管部门的认同。

竞争力二：全面优化市场营销体系。多年来，温氏大华农坚持以销售为龙头、以市场为先导的经营思路，根据市场及业务发展的需求，不断优化和创新营销体系，实施产销一体化和总监负责制，细化产品市场，多营销渠道齐发力，形成了多层次、多渠道的销售格局。其中，生药产品建立起常规市场苗和政府招标苗两大产品体系，通过加强政府招标工作，提高中标率和市场占有率；化药产品销售根据不同的渠道和区域调整市场侧重点，实现持续快速增长。

如何让集团客户真正成为自己的战略合作伙伴？想必这是许多企业最在意、也是最头疼的问题。客户服务是一个企业综合实力的体现，绝对不是简单的客群关系能应付的。在客户服务上，温氏大华农的做法是：创新、激情、速度、人本。在谢显泰看来，温氏大华农对集团客户的开发好比一套组合拳。针对集团客户，温氏大华农将技术与产品、服务相结合，为养殖户提供一整套服务方案。与大集团交流互动的过程，也是资源整合的过程，无形中增强了温氏大华农在市场上的竞争优势，让客户切身感受到温氏大华农团队优、管理优、原料优、种毒优、工艺优、设备优的六大核心优势，使客户信赖公司的品牌，这是温氏大华农在动保行业的立足点。

关注客户利益，超越客户期待，在全国质量协会客户满意度调查中，温氏大华农品牌所有指标均达到95%以上。目前，温氏大华农占据国内70%以上的大型养殖集团、规模化养殖场，市场网络覆盖全国除西藏以外的各省、自治区、直辖市，并出口到印度尼西亚、巴基斯坦、越南、泰国、埃及等国家和地区，温氏大华农品牌在国内外享有盛誉。

竞争力三：高端品质，引领行业。既要规范生产，保证生产的产品达到国家标准，又要抢占市场份额。如何才能在竞争中生存发展，成为摆在温氏大华农经营者面前的首要问题。在质量保证方面，温氏大华农在成立之初，就坚持规范化、标准化和精细化的管理，以保障畜牧业的健康发展、人类食品安全为己任，在思想上形成了“生产优质疫苗是出路，生产劣质疫苗是死路”的共识。在行动上，温氏大华农一直践行“用最好的原材料、最好的设备去生产最好的疫苗”的理念。为保证疫苗质量，温氏大华农对外采购的原料均选用经过反复抽样检测、实验比对后确认为质量最好的原料；对制造灭活疫苗最重要的原料—非免种蛋，则是由公司自己生产提供。温氏大华农全部产品在遵循GMP标准规范的同时，先后通过了ISO9001、ISO14001及职业健康安全管理体系等认证，保证了公司生产的产品达到专家级水准。

温氏大华农的自主研发与优势嫁接相得益彰，在管理、营销、质量保证等方面聚集了自身的突出能力，“大华农”品牌赢得了行业和广大用户的高度信任。“大华农”产品不仅是一个区分产品的标志，更是深入养殖户内心的一道烙印。产品也许很快会被竞争对手仿效，而品牌是独一无二的，温氏大华农真正持久的竞争优势在于其良好品牌形象所产生的聚合效应。

坚守一种情怀

优秀的温氏大华农文化是企业成立以来生产出的最成功的“产品”。温氏大华农非常重视企业文化的创建、提升、宣贯，通过企业文化的强大助推力，温氏大华农的营运像草根扎地一样与顾客结为一体，从曾经的如履薄冰到现在的波澜不惊，从原来的悄然无声到如今的迎风斩浪，创造了中国兽用生物制品领域的神话。

建立一个科学的、能够让员工认同的价值观，是温氏大华农企业文化建设的核心内容。温氏大华农的价值观是创新，正是在这一价值观的指导下，温氏大华农实施了科技创新、战略创新、管理创新，在国内外市场上不断有创新之举。“打造全球最有影响力的动物保健品企业之一”“科技创业、诚实守信，精诚合作、尊重个人，服务他人，齐创美好生活”等先进理念是大华农企业价值观的生动体现。

营造奋发向上的创业氛围，让人才成为温氏大华农的核心竞争力。对于温氏大华农这样注重产、学、研相结合的高新技术企业来说，人才是企业发展的根本保障。因此，温氏大华农一直注重对人才价值的尊重以及对人才合理需求的满足。从早期为已婚员工提供夫妻房，提供优厚的薪酬待遇，为员工构建良好的职业发展通道，到如今为科研人才搭建科技研发平台、投入大量科技研发资金，乃至为科技人才解决各种后顾之忧，温氏大华农一直不遗余力。

近年来，由于需要在科研创新的道路上不断取得进展，温氏大华农对科技人才的需求非常旺盛，十分重视科研人才的引进和培养。通过科研课题、学术交流等形式，为人才培养和自我发展提供优良环境，并充分利用肇庆大华农所在的高新区的政策，吸引和留住高素质的创新型人才。经过十几年的发展，温氏大华农已经组建了一支以院士、教授、行业专家、博士为带头人的高层次研发团队。目前，整个公司有100多名科研人员，其中博士16人，硕士45人。这是一支很年轻的队伍，成员来自不同的专业院校和科研院所，技术水平很高，涉及的研究领域也很广。

为了激发和鼓励科研人员不断创新，温氏大华农建立了一套成熟的科研激励机制：对于承担公司内部科研项目的科技人员，根据项目的重要程度给予优厚补贴；对于申请各级政府资助项目的科技人员，批准立项后根据获得资助的额度也可享受公司内部的配套补贴，补贴可高达40万元/项；对于在科研工作中成果突出的团队和个人，公司给予科技进步奖，奖金金额最高可达25万元/项。除了提高人员待遇外，温氏大华农还不断完善工作环境，帮助员工攻克一个个科研课题，使之得到工作上的成就感。目前，公司申报的各项课题金额已达上千万，科研系统得到不断完善。

回报社会，尽显社会责任感。温氏大华农不断创新的核心动力，是那份关注动物和人类健康的责任、那份胸怀中国动保行业发展的责任。温氏大华农的健康快速发展带动了上下游产业的发展，积极纳税，创造了1000多个就业岗位。当我国面临南方低温雨雪冰冻灾害、汶川大地震等一系列自然灾害的严峻考验时，大华农伸出了援助之手，为灾区捐款捐物，体现出温氏大华农高度的社会责任感和充满慈爱的心。另外，在我国畜牧业面临挑战和困境的时刻，大华农也发挥着积极的带头作用，为生物安全防控和食品安全、公共卫生安全做出了巨大的贡献。