未来，连锁或将成为药店主流经营模式

程航

现在这个时代正以前所未有的速度变化。企业的未来越来越充满不确定性。如今，很多药品零售企业都在思考，未来连锁药店的核心经营能力到底是什么？

连锁药店是指在一个连锁总部统一管辖下，将有着共同的理念、经济利益、服务管理规范的众多药店，以统一进货或授权特许等方式连接起来，实现统一标准化经营，共享规模效益的一种组织形式。

潜力巨大的医药

数据显示，自2004年起我国连锁零售药店数量呈逐年递增趋势，2005年连锁药店企业数量为1753家，较上年同期增长24.59%，为近年来增长最快的年份。截至2013年底，我国连锁药店企业数量为3449家，较上年增加342家，增幅为11%。

《中国连锁药店行业市场前瞻与投资战略规划分析报告前瞻》数据显示，近三年来直营百强企业的门店数量总体上呈上升趋势：2011-2013年我国直营百强企业的总门店数量、门店数量在1000家以上的企业数及门店总数均呈逐年上升趋势，2013年分别为32191家、12093家以及7个席位。2013年药店百强中门店数量在100家以下的企业数以及门店数均较前两年有所下降，分别为20家和1578家门店。

我国真正意义上的第一家连锁药店成立于1996年，截至目前，行业主要经历了四个发展阶段。从目前产业集中度和竞争格局等诸多因素综合来看，我国连锁药店行业正处于快速增长期向洗牌期过渡的阶段，相比成熟市场，我国连锁药店行业仍有较大的发展和整合空间。无论是美国的超市型药店还是日本的药妆店，其经营的品类品种都比中国的药店多得多，比如药妆、个护、母婴、卫生，还有其它一些品类的延展。

2017年中国医药零售整体市场成交虽然整体情况不佳，但细分类别却在逆势上扬。仔细分析CMH统计数据显示，在2016年零售渠道中药材和中药饮片零售规模为219亿元，同比增长24%，增长速度远高于9.2%的行业总体增长水平。2017年第一季度中药材和中药饮片销售额达到60.27亿元，同比上涨21%，仍然大幅领先全行业。由此可见，在整体药品零售行业疲软的发展态势下，中药不降反增，呈现出一片逆势上扬的发展态势，前景可观。

所以无论是从药店的“内因”来看，还是从国家大环境的“外因”来考虑，我国的药店都具有很大的发展潜力。业内人士认为，无论从国家相关政策扶持上，还是从金融资本流入趋势上，医药零售行业连锁化集中度不断提高是必然趋势，药店的竞争或将更加激烈。

以北京为例，根据公开数据显示，北京常住人口超过2000万，2016年北京社会消费品零售额达到万亿元，而药品零售规模所占比例不足1%。9月12日，金象大药房就宣称，旗下已有近40家门店正式通过了市主管部门的评审，北京市新增医保定点药店工作正在加紧部署。同时，北京市定点医保药店在88家的基础上新增173家。

中药成为新“引擎”

连锁药店成为新风向，而中药品类正成新经济增长点。我国在《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》就明确提出，要健全中医医疗保健服务体系，创新中医药服务模式，提升基层服务能力；加强中医临床研究基地和科研机构建设；发展中医药健康服务；开展中药资源普查，加强中药资源保护，建立中医古籍数据库和知识库；加快中药标准化建设，提升中药产业水平； 建立大宗、道地和濒危药材种苗繁育基地，促进中药材种植业绿色发展；支持民族医药发展；推广中医药适宜技术，推动中医药服务走出去。

2015 年，国务院办公厅又发布了《关于印发中医药健康服务发展规划 （2015-2020 年）的通知》，提出大力发展中医养生保健服务、加快发展中医医疗服务、支持发展中医特色康复服务、积极发展中医药健康养老服务、培育发展中医药文化和健康旅游产业、积极促进中医药健康服务相关支撑产业发展、大力推进中医药服务贸易等 7 个方面的任务，把中医药列入国民经济和社会发展规划之中。

从国家政策导向上可以看出，中药正在迎来一个发展“黄金期”，特别是科技含量比较高的中成药。以破壁饮片为代表的新型饮片更呈生机勃勃之势。中康CMH数据显示，零售渠道中品牌类新型中药饮片2017Q1的销售额为8.94亿元，市场占比达15%，同比增长超52.55%。

对此情况，业内人士介绍：“当前我们面临着全新的市场环境，但同时也遇到了了全新的历史机遇——中医药复兴。中医药复兴是一个伟大的历史潮流，这个潮流让医药市场迎来了新的春天。而相比传统中药饮片，新技术下的中药饮片显然更能适应消费者安全、便捷、多样化的应用需求。”

药店连锁成趋势

与连锁药店销售基本药物、平价药物不同，以往单体药店一般以销售广告药物、保健食品为主，医院附近的药店一般则以销售临床用药为主。相比较平价药物，广告类药物和保健食品仍然能够维持较高的利润，并且生产企业会配合药店开展宣传活动，节省一部分藥店的开销。此外，单体药店“船小好调头”，可以随时调整经营策略，从而保证药店能够生存下来。

但是由于缺乏全国统一的指导原则和开店政策，导致各地在审批时间、审批数量和准入资格审查等方面标准不一，这并不利于药品零售市场的自由竞争，容易导致地方保护、暗箱操作等违规现象发生。往外扩张的大型连锁站住脚后才发现，医保定点资格是它们无法逾越的障碍。特别是随着人工成本，房租等费用的上涨，并且药品价格越来越透明，单体药店经营越来越难。

特别是随着电商零售的发展，药品的电商销售对实体药店的冲击将会越来越大。互联网为连锁药店的经营管理带来了很多有益的改变。其中最重要的是门店业务互联网化。它为连锁药店提供了一种全新的经营模式。具备这个能力企业将比不具备这个能力的企业具有更多的销售机会，能够更好地利用门店资源。同时，由于资本的大量入侵，使得全国各地的连锁药店遍地开花。不论是从管理能力还是进货价格方面，单体药店都无法与之抗衡。

长期从事药品经济学研究的山东大学卫生经济与公共政策研究所研究员左根永认为；“在新政策的导向下，单体药店要么‘抱团取暖形成规模优势，要么细分消费群体，实行差异化经营，树立品牌特色。”所以可以预测，未来单体药店在城乡接合部和农村地区或许还有一线生存之地，但如果连锁药店决定在这些地区参与竞争，单体药店依旧难觅优势。

虽然医药零售业竞争激烈已经成为了一个不争的事实，但是随着中国人口老龄化的到来，中国的医疗保险支出将越来越紧张，很多地区开始全面控制医院用药医保的支付比例。这使得顾客在医院拿药的必要性大幅降低的同时，却也给社会药房的发展带来了新的机遇。endprint