互动教学模式在高职就业指导课程中的探索与实践

杨波

摘要：笔者及团队尝试在高职院校大学生就业指导课程中引入互动教学模式，在组织和实施过程中，总结出了一些经验，也获得了一些启发。本文根据实践所得，提出互动教学模式的设计思路、实施过程，并对这一教学方法在应用过程中应该注意的问题进行了归纳，具有较强的参考和应用价值。

关键词：大学生；就业指导；互动教学

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）40-0172-02

大学生就业指导课作为通识教育的必修课是理论性、实践性、参与性三为一体的课程，传统教学方法，只能事倍功半。针对就业指导课的特点，在课堂中采用多种教学方法，互动教学法就是一种有效的教学模式。面试技能的培训是就业指导课程的核心环节，为此，笔者及团队以模拟面试为切入点，于2013年在所属院系的毕业班就业指导课程教学中增加模拟面试环节，将模拟面试互动教学模式融入就业指导课程，以期通过面试实训提高毕业生的就业能力。

一、将模拟面试互动教学模式融入就业指导课的前期准备

根据笔者及团队的实践与探索，要在就业指导课中完美实施模拟面试互动教学模式的首要工作是做好前期准备。

1.模拟面试互动教学各方角色的确定。本次模拟面试互动教学活动，由1名就业指导教师进行课堂教学。面试者的确定首先在笔者所在院系的400多名毕业班学生中进行海选，之后再经过两次复试，10位脱颖而出的学生成为最终面试者。为了增强模拟面试互动教学的真实性和专业性，笔者及团队根据本院系专业往年就业方向以及来校招聘单位的情况，邀请4位来自不同用人单位的中高层管理人员或人事主管担任面试考官。

2.设计模拟面试互动教学的考评细则。为了促使面试者认真对待模拟面试和增加趣味性，应在开展互动教学活动前拟定好模拟面试的流程、内容、评分细则和奖项及奖励办法。考核内容包括：规范制作求职简历；应聘岗位需求的认知准确；着装自然得体、端庄大方，面试礼仪得当；语言传达信息力度和效度能力；掌控情绪能力与应变能力；等等。不同项目设定对应分值，总分值为100分。

3.营造逼真的模拟面试互动教学氛围。模拟面试的情境要求逼真。确定面试考官后，本次互动教学活动的策划团队要根据各位面试考官所在的单位制作招聘宣传PPT及面试海报，PPT主要介绍单位概况，海报严格按照现实招聘会的规格与单位实际面试岗位的要求。此外，布置面试场地时既满足面试者展示自己，也要满足其他学生的观摩学习。面试者还要提前制作好求职简历。

二、就业指导课将模拟面试互动教学模式融入实施过程

笔者及团队从六个环节上尝试探索开展模拟面试互动教学活动在就业指导课上的运用。

1.招聘宣传。模拟面试开始前，招聘会现场LED大屏幕先播放每个参展单位2—3分钟的宣传片，在面试官的展位前的LED同步播放单位宣传片或者PPT，重点是介绍单位情况、岗位要求、应聘条件等信息。对于招聘单位的情况，求职者在这个过程中可以得到进一步的了解，从而做出求职决策。

2.递求职简历。每位求职者允许应聘多家单位。鉴于课堂教学的限制整个模拟面试活动要控制时间，在规定的时间内，求职者一般只能对自己中意的一两个单位投简历。

3.初试的自我介绍。模拟面试开始时，求职者在投递简历的同时要对面试官做1—2分钟的自我介绍，要求语言流畅准确，在面试考官面前将自身优势展现，表达对面试岗位的意愿和胜任该岗位的能力。1—2分钟的自我介绍，帮助面试考官了解求职者的基本情况，并对其做出粗略判断，以便于筛选人才进入复试。

4.复试面试提问。复试面试提问是模拟面试互动教学的关键环节，在复试面试中，实施能力面试、压力面试和传统提问环节。在传统面试提问中，采取开放式提问，这类问题有益于学生选手的发挥，完整表达内心感受和看法，有益于展示自我，表现真我。

5.面试官点评。模拟面试互动教学的核心环节是面试官点评。本环節设定是为保证模拟面试互动教学的效果，若缺失则在学生的指导上显得苍白无力，因此面试官逐一对求职者的面试情况进行全方位的点评，内容包括求职简历、自我介绍、面试礼仪、能力面试和压力面试等各个环节，清晰剖析学生目前的素养与用人单位之间的差距，使学生们找到今后努力的方向。

6.指导教师做综合评价。模拟面试互动教学的最后环节，由就业指导教师上台，根据每位面试者的得分，评出本次模拟面试互动教学活动的最佳面试者。就业指导教师在综合讲评中要既指出学生的不足，又正面鼓励与引导学生的尺度；既巧妙地保护好学生的热情，又能进一步调动学生的积极性。

三、将模拟面试互动教学模式融入就业指导课需要注意的问题

模拟面试互动教学提供了一个将知识转化为能力的平台，[1]但要真正有效地提高就业指导课程的教学效果，还有一些问题需要引起重视。

1.做好面试考官的选聘工作。虽然是模拟，但如能邀请专业人士担任面试考官，效果会优于由校内教师担任。在此次教学活动中，笔者和团队邀请校外人士担任面试考官，独立完成招聘的全过程。聘请的面试考官都是具有丰富管理经验的中高层管理人员，这些面试考官，不但熟悉招聘面试流程，而且均来自现实中的一线用人单位，非常了解各自行业岗位的用人要求，会用严格的眼光来进行模拟面试，使得这次情景教学更贴近真实。可以说，面试考官的选择直接影响情景教学的效果。只有聘请业务水平过硬、综合能力高、责任心强的人士来担任面试考官，才能确保互动教学的质量，才能充分挖掘每一位面试者存在的问题，点评才能真正到位，才能对学生起到针对性的作用。

2.重视发挥教学示范作用。本次模拟面试终归是一次教学活动。为达到教学示范效果，就业指导教师全面记录面试者在模式面试过程中出现的问题。因此在最后环节，就业指导教师要评讲模拟面试中出现的问题和不足，纠正学生的做法，启发学生对类似的情况进行思考。模拟面试囊括了就业指导课程的重要内容比如制作求职简历、应聘岗位需求的认知、面试礼仪、情绪掌控和应变能力等诸多知识要点，在评讲过程中，对这些课本上的理论知识尤其是重点要做系统性的总结回顾，让学生在体验真实招聘情景的同时加深就业指导课程知识的掌握，将理论与实践紧密结合。

3.表现优秀者可获得录用。根据教学经验，模拟面试互动教学仅用于纯课堂练习，可能无法提升学生的参与度和学习的积极性。本次模拟面试互动教学活动所邀请的单位，有两家是有实际招聘需求和意愿的。因此，经过前期的沟通，本次模拟面试与这两家用人单位的招聘求职同步进行，表现优秀且通过面试的学生可获得进入该单位实习的机会，实习期间表现优异者可被最终录用。实质的奖励性教学结果对模拟面试互动教学起到非常积极的作用，既提高了学生的重视程度，又激发了学生参与的积极性，也可为来我校招聘的单位选拔优秀人才提供参考意见，这样就促使了就业指导这门课程的实践性更强，社会对接性更好。

四、结语

大学生就业指导课旨在帮助大学生了解就业形势和政策，掌握求职技巧，提升职业能力。笔者及团队根据实践总结，为使就业指导课程达到最佳教学效果完成教学目标，总结出将模拟面试互动教学模式融入高职就业指导课的重点和难点。通过模拟面试互动教学演练，帮助毕业生了解目前用人单位需求和招聘的套路，从模拟中收获经验，提高就业能力。但是，由于每个毕业生存在差异性，模拟面试互动教学模式仍需不断创新，从而进一步推动高校毕业生就业成功率的提高。

参考文献：

[1]孙有然，张新岭.招聘与录用课程教学中模拟面试法的应用[J].南京人口管理干部学院学报，2010，（01）.endprint