悟空单车、3Vbike于今年六月相继倒闭,据消费保给国家工商总局提供的消费数据分析报告显示:截止到本刊发稿前,关于共享单车的投诉共878宗。此外,8月9日,监管部门证实,已经无法联系上町町单车的工作人员,町町单车因此成为了第三家倒闭的共享单车企业。但是,与悟空单车和3Vbike不同的是,町町单车的车还在,老板和用户押金却不见了。
短短一年多的时间,市场上就出现了十多家共享单车平台,有媒体甚至用野蛮生长来形容时下的共享单车市场,其竞争程度可想而知。正因如此,部分实力弱、资金少、融资难的企业,就面临倒闭的困境,比如现在的町町单车。
据消费保了解,町町单车是南京铁拜网络科技有限公司运作的共享平台,其只在南京本土投放,是最早一批出现在南京街头的共享单车,其每辆车的押金为199元。町町单车于2016年底投入运营,但从今年3月份开始就陆续有用户反映其退款难的问题,直至8月1日,有关部门突然发现无法联系上町町单车企业负责人,其公司更是人去楼空。随后,工商部门将这家企业列入了异常企业经营名录。
消费保针对此事进行了深入了解,据小编在町町单车退款群里面了解到的情况,截止8月17日,“町町单车退款群”人数已有四百人,按每人199元押金计算,约8万元不知去向。此外,南京栖霞区市场监管局从今年6月至今已接到4000多人次的投诉电话,其中,监管局督促企业退还了900多笔押金。
目前,町町单车的用户正在依法有序地进行维权,有投诉用户称,已向多个有关部门进行了投诉,但是退押金问题尚未得到解決。此外,投诉用户经过和工商部门、消协的沟通,已准备向公安局报案。
消费保作为第三方免费维权投诉平台,正对此事进行密切跟进。此外,消费保小编也联系了广东省格林律师事务所的杨河律师,询问关于此事件的法律意见,下面让我们来看看律师怎么说。endprint