中耳炎乳突根治术患者护理中舒适化服务的施行意义探究

李思远

（河南省中医院/河南中医药大学第二附属医院耳鼻喉科，河南 郑州 450003）

中耳炎乳突根治术患者护理中舒适化服务的施行意义探究

李思远

（河南省中医院/河南中医药大学第二附属医院耳鼻喉科，河南 郑州 450003）

目的探讨中耳炎乳突根治术患者护理中舒适化服务的施行意义。方法选取我院2016年2月～2017年1月中收治的耳炎乳突根治术患者90例作为研究对象，根据随机信封法分组，各45例。常规护理组护理中应用常规化服务，舒适护理组护理中应用舒适化服务。比较两组中耳炎乳突根治术护理满意度；并发症发生率；干预前后患者心理舒适评分、疼痛评分。结果舒适护理组中耳炎乳突根治术护理满意度高于常规护理组，P＜0.05；舒适护理组并发症发生率低于常规护理组，P＜0.05；干预前两组心理舒适评分、疼痛评分相近，P＞0.05；干预后舒适护理组心理舒适评分、疼痛评分优于常规护理组，P＜0.05。结论中耳炎乳突根治术患者护理中舒适化服务的施行效果确切，可有效减轻患者疼痛，提高其生理舒适度，减少并发症的发生，提高患者对护理服务的满意度，值得推广应用。

中耳炎乳突根治术患者；舒适化服务；施行意义

中耳炎乳突根治术是治疗中耳炎的有效方法之一，在手术期间需做好患者的护理工作。舒适护理是一种将个体化护理措施和整体护理措施相结合的一种护理模式，对患者实施舒适护理，可促使其在社会、生理和心理上达到最佳状态，减少并发症的发生，加速患者康复速度。本研究将2016年2月～2017年1月中耳炎乳突根治术患者90例作为对象根据随机信封法分组，各45例。分析了中耳炎乳突根治术患者护理中舒适化服务的施行意义，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2016年2月～2017年1月收治的中耳炎乳突根治术患者90例作为研究对象，根据随机信封法分组，各45例。所有患者自愿接受中耳炎乳突根治术治疗，除外情感障碍、认知障碍、凝血障碍和肝肾功能不全患者。

舒适护理组男23例，女22例；年龄19～69岁，平均年龄（42.18±9.13）岁。常规护理组男24例，女21例；年龄20～69岁，平均年龄（42.48±9.25）岁。两组患者一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

常规护理组护理中应用常规化服务，舒适护理组护理中应用舒适化服务。（1）术前护理。患者入院时热情接待患者，以亲切的态度为患者介绍医院环境术前多数患者对中耳炎乳突疾病缺乏认知，对中耳炎乳突根治术不了解，可存在思想顾虑和心理压力。因此，需加强对患者的健康教育和心理疏导，使其保持积极乐观的心态，密切配合手术的开展。（2）术后舒适护理。第一，环境舒适护理。为患者营造舒适环境，湿度在60%～70%，温度24～26℃，保持室内安静无噪音，护理人员操作、走路、说话和关门窗声音轻，避免影响患者休息。第二，心理舒适护理。鼓励患者倾诉内心的想法，关心和体贴患者，通过握手、抚摸患者额头等方式消除患者不良情绪，减轻其心理压力。第三，体位舒适护理。术后去枕平卧，头偏向健侧直至清醒后6小时，对患者生命体征进行密切监测，嘱咐患者在变化体位时需动作缓慢，避免牵拉切口导致疼痛。第四，疼痛舒适护理。协助患者采取舒适体位，并通过看书、听音乐和看电视等方式分散患者注意力，减轻患者疼痛感。第五，眩晕护理。多数患者术后可出现旋转性眩晕并伴随恶心呕吐，需做好患者的基础护理工作，并设置床栏和加强巡视，避免发生意外。嘱咐患者静卧休息，在症状好转之后下床锻炼，适应体位变化[1-2]。

1.3 观察指标

比较两组中耳炎乳突根治术护理满意度；并发症发生率；干预前后患者心理舒适评分（0～100分，分数越高舒适度越高）、疼痛评分（0～10分，分数越高则疼痛越剧烈）。

1.4 统计学方法

采用SPSS 21.0统计学软件对数据进行分析处理，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，计量资料以“±s”表示，采用t检验，以P＜0.05表示有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者护理满意度相比较

舒适护理组护理满意度高于常规护理组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理满意度相比较 [n（%）]

2.2 干预前后心理舒适评分、疼痛评分相比较

干预前两组心理舒适评分、疼痛评分相近，P＞0.05；干预后舒适护理组心理舒适评分、疼痛评分优于常规护理组，P＜0.05。见表2。

表2 干预前后心理舒适评分、疼痛评分相比较（x±s）

2.3 两组并发症发生率相比较

舒适护理组并发症发生率低于常规护理组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表3。

表3 两组并发症发生率相比较 [n（%）]

3 讨 论

舒适护理是整体护理的目标，是通过各种护理措施促使患者身心处于最佳愉悦状态，获得安全感和满足感的一种护理方式。中耳炎乳突根治术患者术前因对疾病和手术均缺乏了解，担心手术不成功，存在较大的心理负担，容易出现焦虑和紧张情绪[3-4]。因此，在术前需全面了解患者的心理状态和生理需求，并注意热情接待患者，以提高其舒适度，使其感到安心。术后需为患者创造安全舒适温馨的康复环境，并协助患者进行伤口护理、疼痛护理和体位护理等，提高其舒适度，使其在较低的身心应激情况下加速康复。舒适护理的实施对护理人员要求更高，要求其具备更熟练的业务知识和沟通技巧、操作水平，坚持以人为本，以患者为中心，对其开展更优质的护理服务[5-6]。

本研究中，常规护理组护理中应用常规化服务，舒适护理组护理中应用舒适化服务。个显示，舒适护理组中耳炎乳突根治术护理满意度高于常规护理组，P＜0.05；舒适护理组并发症发生率低于常规护理组，P＜0.05；干预前两组心理舒适评分、疼痛评分相近，P＞0.05；干预后舒适护理组心理舒适评分、疼痛评分优于常规护理组，P＜0.05。

综上所述，中耳炎乳突根治术患者护理中舒适化服务的施行效果确切，可有效减轻患者疼痛，提高其生理舒适度，减少并发症的发生，提高患者对护理服务的满意度，值得推广应用。

[1] 冯 娟.舒适护理对慢性化脓性中耳炎乳突根治术患者舒适度的影响[J].齐鲁护理杂志,2013,19(12):23-24.

[2] 张文娟,刘 霞.护理干预在不同围术期在中耳炎乳突根治术中的应用效果[J].中外医学研究,2016,14(23):74-75.

[3] 龙 月.临床护理路径在中耳炎乳突根治术中的应用效果[J].医学信息,2016,29(27):228-229.

[4] 秦 玲.舒适护理对慢性化脓性中耳炎乳突根治术患者舒适度的影响[J].大家健康(中旬版),2017,11(2):257-257.

[5] 刘朝云,杨张霞.舒适护理在慢性化脓性中耳炎乳突根治术中的应用[J].基层医学论坛,2016,20(z1):84-85.

[6] 骆 卿.应用围术期护理干预模式改善接受中耳炎乳突根治术治疗患者的舒适度及满意度[J].中国社区医师,2017,33(9): 114,116.

R248.2

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ISSN.2095-8242.2017.47.9209.02

本文编辑：刘帅帅