汽车电子商务策略研究

程静　解江浩

摘要：文章首先说明了汽车行业运用电子商务策略的重要性，同时重点提出了汽车电子商务在诚信制度、行业规范、物流配送体系、法律法规、人才培养、宣传方式等方面的应用策略，以便可以进一步促进汽车行业的发展。

关键词：汽车；电子商务；应用策略

就我国现如今的经济市场，我们可以看出，电子商务是目前最新颖的交易渠道，与此同时，也为企业的可持续发展奠定了扎实的基础，并且进一步增加了市场份额，成为我国市场发展的重要销售形式，对于中小型企业而言，有了跟大企业公平竞争的平台和技术。通过对汽车以及电子商务的分析，从中可以看出，传统的制造业在新时代经济发展下的全新技术下的推广，有了更好的發展前景。

1 汽车电子商务的重要性

1.1 能够全面的并且及时的了解市场客户需求

通过对市场经济环境的了解和分析，从中可以看出结合互联网技术能够促进企业的可持续发展，同时能够结合网络技术进行销售，此外，通过网络技术可以更好的确定消费者的需求和市场发展方向。并且可以通过网络销售从根本上了解产品以及企业的内部基本结构，帮助消费者更好的了解和选择商品，从而促进理性消费。通常而言，如果在企业发展过程中充分借助于互联网的功能，就可以促进企业的更好更快发展。

1.2 从根本上减少了交易成本

在B2B电子商务中，汽车电子商务是最便捷的销售方案。主要是因为在整个销售过程中，广告宣传是很重要的，同时也是不容忽视的一部分，也就是说电子商务能够从根本上降低成本的消耗，减少企业的经营压力，比传统的营销方式更为便捷成本更低，同时性价比是传统营销方式无法比拟的。简单来说，根据网络数据的统计和分析，可以反映出电子商务的使用，能够提高企业的销售能力，并减少不成本支出。

1.3 更好地打造企业形象

在销售过程中，因为结合了互联网的优势，从而可以联合实际情况制定有针对性的方案，建立优秀的企业的形象。也就是说，企业可以根据客户的需求，制定更为合适的方案，加强企业的销售影响能力。并且，因为互联网这一沟通渠道，可以给客户带来更便捷的沟通平台，从而更好的进行信息互换，给客户带来更好的购物印象。

2 汽车电子商务应用策略

2.1 结合实际情况，建立企业诚信制度

随着社会的发展以及我国科技水平的进步，我国的电子商务发展的非常快。但是，电子商务的发展对于现如今的市场经济而言，有利也有弊，所以企业在经营过程中，必须要严格把关，根据实际情况制定科学有效的解决方案，以不变应万变。另外，因为电子商务适用于虚拟环境，因此只有结合实际情况，建立企业诚信制度才能进一步促进电子商务的发展。

2.2 完善行业规范

俗话说，没有规矩，不成方圆。汽车行业为了更好的进步和发展，建立统一规范的制度就不可或缺，同时为了更好的约束商家的行为，需要建立相关的行为规范。对于汽车行业来说，制定和汽车电商有关的标准包括质检、技术维护等就成了迫在眉睫的一件事情。相关部门为了保证信息的真实可靠性以及系统运行的安全性，制定了必要的补救措施和惩罚手段，有利于解决在汽车行业中存在问题与缺陷。

2.3 建立健全物流配送体系

现如今的消费市场，主要是由买方主导的。销售活动为了尽量满足消费者的需求，必须提高服务质量以及提供方便快捷的物流。面对这样的状况，销售的最终环节不再是将商品送达至用户手中，而是售后服务。同时为了保证这种网络的汽车交易模式能够更好的运行，需要完善物流配送服务，主要包括从商品的运输到售后服务等四个环节。电商企业只有建立健全相应的配送流程，才能拥有其独一无二的优势，才能有广阔的发展前景。所以，汽车行业应当树立全局的观念，从整体出发，从多个方面进行规划，建立有广阔覆盖面和简单会计运行方式的物流系统，有利于推动电商产业持续健康发展。

2.4 完善相关法律法规

当前法律在具体强化汽车电子商务交易安全性方面发挥着重要的且不可或缺的实质性作用。另外，相关部门需要根据我国的一些法律法规，科学有效地推进立法工作的高效开展。与此同时为了维护消费者合法权益，努力避免个人信息的泄漏，需要制定出相应合理和科学的法律，支持电商产业持续稳定健康的发展，这有利于电商产业进一步发展。此外，一旦汽车销售行为得到监督和管理之后，需要参考国外的一些先进经验，不断完善自身的法律。通常而言，在银行和消费者之间的关系得到有效和准确调整后，需要强化银行的基本义务来保证消费者财产的安全。面对一些网络的运营商没有發挥良好的管理作用以及没有全面落实自身责任的情况，需要制定条例进行整改，进一步在根本上明确各个方面的权利和义务，严格监督和管理以保证电子交易的安全性。

2.5 加强人才培养

一方面，我国的一些重点大学应该设置相关专业，培养一些电子商务人才。与此同时，可以和一些电商企业展开一定程度的合作，让电商企业提供给这些大学生更多的实习机会，充分挖掘大学生在电子商务方面的潜力，培养出一批更专业、更具创新力、新型的适应社会发展的电子商务人才。另一方面，学校也应当联合各个企业和各地的政府部门，借助社会的力量有目标地培养人才，进一步提升人才的竞争力，培养造就一批高素质的专业电子商务人才来更好的推动经济市场的发展。例如，阿里巴巴创办的淘宝大学，其培训的依据就是一些网络销售者的实际需求。

2.6 运用多样化的宣传方式

在信息化和网络化时代，如果企业在宣传时只是单纯使用网络方式，通常会落后。网络宣传是宣传中最基本的方式，企业应该采取多种方式进行宣传，单一的宣传方式无法达到宣传的良好效果。对企业自身来说，可以花一定的时间在不同地方发布信息；当然，企业也可以委托相关的信息发布公司发布信息。电商的发展需要结合不同的方式，彼此间互相配合，只有这样才能促进市场的发展。另外，企业可以借助一些浏览量大、信息面广的汽车消费类网站进行宣传、推广，发布电子商务的广告和信息资料，增加产品的品牌效应，提高产品知名度，提高市场竞争力和影响力，最终达到提高市场份额的目的。

参考文献：

[1]顾燕庆.汽车销售企业电子商务现状及应对策略研究[J].无线互联科技，2017（05）.

[2]李金花.我国汽车电子商务存在的问题及对策浅议[J].四川职业技术学院学报，2013（03）.