高校图书馆读者服务模式的创新

阿达古丽·艾比道烈达

【摘要】随着信息时代的到来，多媒体技术、自动化技术等技术也在图书馆的管理中得到了应用，从而使图书馆的读者服务模式得到了创新性发展。基于这种情况，本文对高校图书馆读者服务模式的创新问题展开了研究，以期为关注这一话题的人们提供参考。

【关键词】高校图书馆；读者服务；模式创新

作为服务型机构，图书馆对人们的日常生活与学习具有一定的影响力。而高校图书馆不仅为学生自主学习提供了平台，还为高校教育的发展提供了资源保障，所以也是高校实现人才培养的重要组成部分。但就目前来看，一些高校图书馆的图书流通效率较低，给读者查阅资料带来了一定的阻碍，无法满足新时期的读者阅读需求。因此，还应加强对高校图书馆读者服务模式的创新问题研究，以便在提升高校图书流通效率的基础上，为读者提供优质服务。

一、高校图书馆读者服务模式的创新思路

所谓的图书馆读者服务，其实就是图书馆结合读者信息需求为其提供图书馆信息资源以及相关服务的工作。随着科学技术的发展，高校图书馆读者对信息的需求也发生了变化，希望能够在短时间内获取更多有用的信息。而传统的高校图书馆读者服务模式追求“重藏、重管、轻用”，已经无法满足新时期的读者需求。面对这种形势，高校图书馆还应寻求途径提高图书流通率，从而实现读者服务模式的创新。就目前来看，各地高校都在积极开展回溯建库工作，以实现图书馆信息资源共建共享平台的构建，进而通过实现资源共享提高图书流动率。因此，高校图书馆在实现读者服务模式创新方面，可以采取回溯建库等方式加快实现馆藏资源共享，以便进一步推动高校图书馆事业的发展。

二、高校图书馆读者服务模式的创新方法

（一）通过回溯建库提供优质服务。为满足读者及时获取资源信息的需求，高校图书馆还应通过回溯建库实现馆藏清理和书库整顿，从而使图书资源得到合理分配，進而使读者能够在第一时间查找到需要的图书资料。具体来讲，就是可以通过回溯建库将纸质文献转变成电子资源，从而为学生检索信息提供便利，并使图书馆的资源信息得到丰富，继而使馆藏资源的利用率得到有效提高。采取该种模式，也能够解决以往新书上架困难的问题，所以能够使读者借阅新书的需求得到最大限度的满足。而在该种管理模式下，可以将静态的读者服务模式转变为动态服务模式，并将过去一对多服务模式转变为多对一服务模式，不仅能够实现资源信息共享，还能进行实时服务的提供，进而为读者提供更加优质的服务。

（二）通过回溯建库提供个性化服务。对于高校读者来讲，其对馆藏资源需求会集中在科研和教学等方面，具有一定的专业性。而在当今社会背景下，知识的重组及更新速度较快，所以读者需要及时了解某领域的最新发展动态，因此需要完成文献信息的深层次探索。为此，在资料查阅和文献检索的过程中，读者更加追求信息获取的准确性，这也要求高校图书馆结合读者需求实现服务模式的创新，从而为读者提供个性化的服务。开展回溯建库工作，能够通过收集不同学科的信息资源完成特色书库的建设，并从分散无序的信息资源中完成有价值图书的筛选和分类，以满足读者对某领域文献资料的阅读需求。此外，建设特色书库也能使图书馆的特色资源优势得到充分发挥，不仅可以满足用户不同的信息需求，还能在一定范围内实现资源共享，进而更好地为科研服务。对于图书馆来讲，采取该种服务模式有利于实现图书馆品牌地位的树立，继而使图书馆的核心竞争力得到提升。对于读者来讲，采取该种模式能够保障图书馆服务内容的深度与广度，并确保文献资料的准确性，因此能够更好地满足读者的个性化需求。

（三）通过回溯建库提供多元化服务。通过开展回溯建库工作，高校图书馆可以借助现代化数字服务模式实现传统信息服务内容的延伸，并实现多种服务方式的开创，从而为读者提供多元并存的服务方式。一方面，高校图书馆可以开展信息资源导航，并完成读者社交与信息反馈论坛的建立。而采取这些渠道，图书馆也可以实现服务范围的扩大，从而将过去读者被动接受信息的服务模式转变为主动为读者服务的模式，以引导读者主动参与信息服务活动，进而成为图书馆信息内容与服务方式的决策者。采取该种模式，则能使读者服務工作相关人员更好地了解读者的需求，从而使读者的各种需求得到满足，进而使高校图书馆的竞争优势得到提升。另一方面，通过回溯建库，高校图书馆可以联合其他高校实现图书信息资源共享，从而为读者获取其他高校的信息资源提供便利，继而更好地满足读者的阅读需求。采取该种模式，不仅能使图书馆现存书库空间不足的问题得到解决，还能配合各专业实现信息扩展，进而为学校师生的科研与教学提供信息资源保障。

三、结语

总而言之，在信息时代发展的背景下，传统的高校图书馆读者服务模式已经无法满足大数据时代的发展需求，并且无法满足新时期的高校读者需求。而通过开展回溯建库工作，则能为高校图书馆读者服务工作提供全新的发展契机，促使高校图书馆读书服务模式发生转变，从而为读者提供优质、个性化和多元的服务，进而为高校图书馆读者服务工作的稳定、可持续发展提供保障。

【参考文献】

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