促进广东省中小型外贸企业电子商务发展的研究

裴子英 王萍

【摘要】 进入21世纪互联网快速蓬勃发展，位于中国沿海地带的广东省，电子商务在外贸中小型企业的应用迅速普及，这不仅改善了广东省中小型外贸企业的经济效益，而且非常有利于企业开拓国际市场，增强企业竞争力。但是在电子商务的发展过程中还存在着重视程度不够，人才及资金缺乏，法制法规不够健全等诸多问题。建议广东省中小型外贸企业借鉴发达国家和地区电子商务的成功经验，把握机遇，加快发展。

【关键词】广东省；中小型外贸企业；电子商务

电子商务通过互联网“虚拟”信息的交换，开辟了崭新、开放、多维、立体的市场空间，突破依靠地域而存在的传统市场，促进了经济市场全球化的形成，促进了各国之间的贸易合作；通过简化国际贸易的流程，扩大了国际贸易的经营主体，改变了国际贸易的成本结构、营销模式以及竞争方式。在传统外贸发展滞后的情况下，广東省跨境电子商务已连续多年保持30% 以上增速，并享有跨境电商第一大省的美誉。广东省中小型外贸企业如何把握電子商务发展的机遇，冲破瓶颈障碍，值得我们研究与思考。

一、广东省中小型外贸企业电子商务发展之问题

据商务部数据显示，2015年，广东省跨境电子商务进出口额高达167.3亿元，同比增长3.6倍。2016年国务院批准广州市、深圳市为跨境电子商务综合试验区。广东省政府以此为契机，采取了一系列措施为电子商务的发展提供必要的软硬件环境，建立海、陆、空立体的交通运输体系，快速发展物流平台及物流企业。据不完全统计，目前广东省从事跨境电商的企业已超过8万家，包括平台、支付、 物流、仓储、综合服务类，涵盖跨境电商供应链的全链条。中小型外贸企业开展电子商务的模式是建立自己的独立网站和应用第三方电子网站，目前在阿里巴巴门户注册的正式会员企业超过 4 万家，分布在电子产品、建材、家具、汽配等多个领域。

广东省中小型外贸企业电子商务发展早，普及率相比于国内其他省份高，发展速度较快，在发展电子商务方面取得了很大的成就。但是与发达国家和地区相比，仍然处于初级阶段。传统的网下完成交易仍然是企业之间沟通订单、合同签订、付款的主要方式，使用在线支付方式的还是较少，中小型外贸企业电子商务的发展还存在着诸多问题。

（一）对电子商务给予的重视程度不够

在广东省这样经济强、国际化、信息化程度高的外源型经济省份，电子商务已经得到很大程度的普及。即便如此，还是有很多中小型外贸企业管理者不知道电子商务的概念以及意义，更不知道电子商务的重要性以及实施方法、运用范围等，只是简单的认为电子商务就是通过网站来推广和销售，自然对电子商务也未给予足够的重视。

（二）电子商务的人才及发展资金比较缺乏

互联网基础设施建设问题、IT技术和管理信息人才以及资金缺乏问题困扰着广东省中小型外贸企业电子商务的发展。一方面，规模不大的中小型外贸企业由于资金缺乏，使用的设备比较落后，最终导致企业信息化程度不够。另一方面，要想发展好电子商务，不仅仅只是拥有计算机等相关硬件设备就足够，还需要电子商务平台、电子商务系统以及与电子商务系统相匹配的既懂得IT技术又懂经营管理的人才，但目前这样的人才短缺。高校的外贸人才培养与社会脱节，严重缺乏既有外贸电子商务实践又长期从事外贸领域教学的教师，因此企业的电子商务人才稀缺显而易见。

（三）电子商务的法律法规不够健全

电子商务是一个资源共享的网络系统，因此信息在这样一个开放式的系统中传播，一旦遭到信息被截取、篡改等，就容易导致安全隐患。在广东省中小型外贸企业开展电子商务过程中，就出现很多安全隐患事件，例如信用证欺诈、倒签提单、制作虚假单据等现象屡见不鲜。归根结底，主要还是电商环境缺乏相关法律法规和合同权威认证等依据，不能对网络犯罪分子实施行之有效的处罚。

二、发达国家及地区电子商务发展之经验

发达国家和地区的电子商务近年来发展迅猛，均已取得了可观的成就，其发展电子商务的措施和经验值得借鉴。

（一）美国电子商务

以Internet为基础的电子商务在美国得到了飞速发展，并且主导着世界潮流，其电子商务的应用领域和规模都远远领先于其他国家。在美国发起、终接或通过的全球互联网的通信量中有90%在美国，互联网上访问量最大的100 个网站中，有94个设在美国境内，互联网的全部网页中有 81%使用英语，其中大部分来自美国，互联网主机和用户的60%以上集中于美国。美国不仅在电子商务技术、基础设施建设等硬件方面居世界前列，而且还拥有来自全世界的高级专业人才群体，人力资源方面也堪称一流。为了保持全球电子商务领先地位，美国政府颁布了“全球电子商务框架”，增加电子商务预算，加快核心技术的研发和创新，在税收、贷款、融资等方面给予企业支持，降低企业的风险，消除企业发展电子商务的顾虑。

（二）日本电子商务

日本电子商务起步比美国晚，与欧美地区电子商务的发展有一定差距。但是，近年日本的电子商务受到了企业和政府的高度重视，得以迅猛发展。日本政府推出了《数字之日本之发端行动纲领》，为国家发展电子商务战略提出方向性意见。针对电子签名的定义、使用范围以及效力等方面的规定，颁发了《电子签名与认证服务法》，使之与欧盟、美国的规定基本一致，并规定只有经官方委任的组织才能从事电子签名认证的服务。在资金、税收上采取了倾斜政策，积极加强通信基础设施建设，建立高速信息网，培养 IT 人才，积极开拓推进其电子商务模式。设置了多种支付方式，例如现金支付、信用卡支付、互联网银行转账、消费会员式支付、记账式等，以此来消除安全隐患。

（三）香港电子商务

香港是国际贸易中心和金融中心，电子商务起步早于内地，目前已取得了相当大的成就，电子商务的使用比例不断上升。香港特别行政区政府颁布了《电子交易条例（草案）》等法规，以此来确保电子交易在一个安全稳妥的环境中进行。香港特别行政区政府认为，要发展电子贸易首先需要一个可靠、安全、方便及有法律保障的环境，才可确保公众对电子贸易的信心。建立邮政电子认证系统，指定香港邮政署为香港电子认证机关，担任香港互联网用户发放和管理数字证书的职责；建立网上支付系统，香港各大银行纷纷推出网上商业银行的服务。例如香港最大的银行汇丰银行，与香港电讯建立电子商贸联盟，设立一站式网上商店管理服务计划。

三、广东省中小型外贸企业电子商务发展之对策

（一） 全方位重视电子商务的发展

广东省有关政府部门应积极推广电子商务，加大电子商务知识的普及并积极寻找发展电子商务的有效途径。加大对中小型外贸企业电子商务发展的投入，加大信息技术基础设施建设力度，建立海关、检验检疫等电子化平台，出台税收、贷款等优惠政策，加快广东省中小型外贸企业电子商务发展的进程。加强中小型外贸企业领导对电子商务知识的系统学习，促进外贸企业转变观念，把握企业发展的方向，增强对策的准确性和可实行性。

（二）加快电子商务专业人才的培养

外贸企业中的计算机技术专员主要负责企业电子商务系统的设计，通常对信息技术、网络知识非常了解，但是经济学、管理学、国际贸易等方面知识比较缺乏。而国际贸易业务专员虽然熟悉国际贸易流程，但是没有受过电子商务与互联网络技术等方面的系统训练，需要加强电子商务、网络营销、供应链管理的学习。因此，应加强中小型外贸企业人员的培训，加快电子商务专业人才的培养。

（三）完善电子商务的法律法规和网络信用体系

广东省政府相关部门应该不断完善电子商务的法律法规，完善网络完全认证信用体系，从而让电子商务市场得到安全保障，消除消费者和企业的顾虑，保障企业的经营安全。广东省毗邻香港地区，在很多方面与香港相似。借鉴香港电子商务的发展经验，营造健康的电子商务环境，极具可行性和可操作性。同时更应根据两地各自的情况，充分发挥其自身的优势，互帮互助，实现双赢。

参考文献

[1] 刘嘉嘉.广东省中小型外贸企业发展跨境电商的困难与对策研究[J].产业与科技论坛，2016（19）.

[2] 陈志慧.电子商务与广东中小型外贸企业发展的研究[D].广州：暨南大学，2009.

[3] 潘伟强.中小外贸企业发展电子商务问题研究[J].电子商务，2011（07）.

作者简介：裴子英（1961—），女，吉林长春人，教授，研究方向：宏观经济学；王萍（1995—），女，广西隆林人，学生，研究方向：国际经济与贸易。